Upholding Patient Safety Culture: A Protocol for Scoping Review of Psychosocial Safety Climate and Safety Competence among Healthcare Workers

Negli ospedali e nelle cliniche di tutto il mondo, la qualità dell'assistenza dipende da molto più della semplice tecnologia medica o della destrezza chirurgica. Essa si basa pesantemente sull'ambiente in cui operano gli operatori sanitari e sulla mentalità che portano con sé nelle loro attività quotidiane. Due concetti specifici aiutano a spiegare perché alcuni team medici prevengono gli errori mentre altri faticano. Il primo è il "clima di sicurezza psicosociale", che si riferisce alla sensazione condivisa tra il personale che l'organizzazione in cui lavorano abbia a cuore il proprio benessere mentale e la propria sicurezza psicologica. Quando un ospedale dà priorità a questo, segnala che la direzione attribuisce valore alla salute psicologica dei lavoratori tanto quanto alla loro sicurezza fisica. Il secondo concetto è la "competenza in materia di sicurezza", che descrive le reali conoscenze, abilità e abitudini che infermieri, medici e altro personale utilizzano per riconoscere i rischi e seguire le norme di sicurezza. Questi due elementi sono profondamente connessi: un ambiente di supporto aiuta i lavoratori a sviluppare la fiducia e la capacità di agire in sicurezza, il che a sua volta crea una cultura in cui la sicurezza del paziente è la priorità assoluta per tutti.

I ricercatori Isaac K. Agbenyezi, Mustapha Amoadu ed Edward W. Ansah hanno progettato un piano completo per mappare come queste idee si incastrino tra loro in tutto il mondo. Il loro lavoro non è un nuovo esperimento sui pazienti, ma una revisione sistematica di studi esistenti per vedere cosa si sa già. Stanno raccogliendo prove da migliaia di pagine di ricerca per comprendere la relazione tra l'atteggiamento di un'organizzazione verso il benessere dei lavoratori e la capacità del suo personale di mantenere i pazienti al sicuro. Il team sta cercando un quadro chiaro di come questi fattori interagiscano, concentrandosi specificamente sul periodo dal gennaio 2010 a oggi. Riunendo studi provenienti da molti paesi e discipline diverse, mirano a colmare le lacune nella conoscenza attuale e a fornire una base solida per i futuri miglioramenti dei sistemi sanitari.

Per costruire questo quadro, i ricercatori cercheranno attraverso otto principali database scientifici, tra cui PubMed, Scopus e Web of Science, oltre a repository specializzati per questioni di salute globale e del lavoro. Stanno gettando una rete molto ampia per trovare qualsiasi articolo sottoposto a revisione paritaria (peer-reviewed), rapporto o tesi scritto in inglese che coinvolga operatori sanitari e tratti almeno uno dei loro tre temi chiave: clima di sicurezza psicosociale, competenza in materia di sicurezza o cultura della sicurezza del paziente. Escluderanno gli studi che si concentrano su lavoratori al di fuori del settore sanitario, come quelli nell'edilizia o nella produzione, per garantire che i risultati si applichino specificamente ai contesti medici. Lasceranno inoltre fuori qualsiasi ricerca che non colleghi questi concetti alle persone che effettivamente erogano l'assistenza.

Una volta raccolti gli studi rilevanti, i ricercatori utilizzeranno un processo rigoroso per esaminarli. Sei laureandi formati, sotto la supervisione degli autori principali, leggeranno i titoli e i riassunti per decidere quali articoli meritino un esame più approfondito. Leggeranno poi il testo completo degli studi rimanenti per garantire che soddisfino tutti i criteri. Per garantire che il processo sia equo e accurato, due revisori lavoreranno indipendentemente su ogni articolo, e qualsiasi disaccordo sarà risolto tramite discussione. Il team estrarrà dettagli specifici da ogni studio, come il luogo in cui è stato condotto, chi ha partecipato e quali sono state le principali scoperte. Questi dati saranno organizzati e analizzati per identificare modelli e temi comuni, piuttosto che limitarsi a elencare numeri o statistiche.

L'obiettivo di questa revisione è produrre una guida chiara e basata sull'evidenza per i dirigenti ospedalieri e i decisori politici. Comprendendo come una cultura del posto di lavoro di supporto influenzi le abilità e i comportamenti degli operatori sanitari, le organizzazioni possono progettare programmi di formazione e strategie di gestione migliori. I ricercatori credono che quando i lavoratori si sentono psicologicamente sicuri e supportati, sono meglio equipaggiati per gestire le complesse richieste del loro lavoro e per prevenire errori che potrebbero danneggiare i pazienti. Questo lavoro sostiene gli sforzi globali per migliorare i risultati sanitari e si allinea agli obiettivi internazionali per condizioni di lavoro più sicure e la copertura sanitaria universale. In definitiva, la revisione mira a dimostrare che investire nel benessere mentale ed emotivo del personale non è solo un atto di gentilezza, ma una strategia critica per salvare vite umane.