Upholding Patient Safety Culture: A Protocol for Scoping Review of Psychosocial Safety Climate and Safety Competence among Healthcare Workers

Em hospitais e clínicas ao redor do mundo, a qualidade do cuidado depende de mais do que apenas tecnologia médica ou habilidade cirúrgica. Ela depende fortemente do ambiente no qual os profissionais de saúde operam e da mentalidade que eles trazem para suas tarefas diárias. Duas ideias específicas ajudam a explicar por que algumas equipes médicas previnem erros enquanto outras enfrentam dificuldades. A primeira é o "clima de segurança psicossocial", que se refere ao sentimento compartilhado entre a equipe de que sua organização realmente se preocupa com seu bem-estar mental e segurança psicológica. Quando um hospital prioriza isso, sinaliza que a gestão valoriza a saúde psicológica dos trabalhadores tanto quanto sua segurança física. O segundo conceito é a "competência de segurança", que descreve o conhecimento, as habilidades e os hábitos reais que enfermeiros, médicos e outros profissionais utilizam para reconhecer riscos e seguir regras de segurança. Esses dois elementos estão profundamente conectados: um ambiente de apoio ajuda os trabalhadores a desenvolver a confiança e a capacidade de agir com segurança, o que, por sua vez, cria uma cultura onde a segurança do paciente é a prioridade máxima para todos.

Os pesquisadores Isaac K. Agbenyezi, Mustapha Amoadu e Edward W. Ansah desenharam um plano abrangente para mapear como essas ideias se encaixam ao redor do globo. O trabalho deles não é um novo experimento com pacientes, mas uma revisão sistemática de estudos existentes para ver o que já é conhecido. Eles estão reunindo evidências de milhares de páginas de pesquisa para entender a relação entre a atitude de uma organização em relação ao bem-estar do trabalhador e a capacidade de seu pessoal manter os pacientes seguros. A equipe busca uma imagem clara de como esses fatores interagem, focando especificamente no período de janeiro de 2010 até o presente. Ao reunir estudos de muitos países e disciplinas diferentes, eles pretendem preencher lacunas no conhecimento atual e fornecer uma base sólida para melhorias futuras nos sistemas de saúde.

Para construir esse quadro, os pesquisadores pesquisarão em oito grandes bases de dados científicas, incluindo PubMed, Scopus e Web of Science, bem como repositórios especializados em questões de saúde global e trabalho. Eles estão lançando uma rede ampla para encontrar qualquer artigo revisado por pares, relatório ou tese escrita em inglês que envolva profissionais de saúde e discuta pelo menos um de seus três temas principais: clima de segurança psicossocial, competência de segurança ou cultura de segurança do paciente. A equipe excluirá estudos que foquem em trabalhadores fora da área da saúde, como aqueles na construção civil ou manufatura, para garantir que os achados se apliquem especificamente aos ambientes médicos. Eles também deixarão de fora qualquer pesquisa que não conecte esses conceitos às pessoas que realmente prestam o cuidado.

Uma vez coletados os estudos relevantes, os pesquisadores utilizarão um processo rigoroso para filtrá-los. Seis estudantes de pós-graduação treinados, sob a supervisão dos autores principais, lerão os títulos e resumos para decidir quais artigos merecem uma análise mais detalhada. Eles lerão, então, o texto completo dos estudos restantes para garantir que atendam a todos os critérios. Para garantir que o processo seja justo e preciso, dois revisores trabalharão de forma independente em cada artigo, e quaisquer divergências serão resolvidas por meio de discussão. A equipe extrairá detalhes específicos de cada estudo, como o local onde foi realizado, quem participou e quais foram os principais achados. Esses dados serão organizados e analisados para identificar padrões e temas comuns, em vez de apenas listar números ou estatísticas.

O objetivo desta revisão é produzir um guia claro e baseado em evidências para líderes hospitalares e formuladores de políticas. Ao compreender como uma cultura de local de trabalho de apoio influencia as habilidades e comportamentos dos profissionais de saúde, as organizações podem projetar melhores programas de treinamento e estratégias de gestão. Os pesquisadores acreditam que, quando os trabalhadores se sentem psicologicamente seguros e apoiados, estão mais bem equipados para lidar com as demandas complexas de seus cargos e para prevenir erros que possam prejudicar os pacientes. Este trabalho apoia esforços globais para melhorar os resultados de saúde e se alinha com metas internacionais para condições de trabalho mais seguras e cobertura universal de saúde. Em última análise, a revisão visa mostrar que investir no bem-estar mental e emocional da equipe não é apenas uma gentileza, mas uma estratégia crítica para salvar vidas.