Toward a Collective Competency Framework for Educational Support Professionals in Postsecondary Technology-rich Education
Via een mixed-methods studie onder Nederlandse professionals in de onderwijsondersteuning daagt dit artikel traditionele, op het individu gerichte competentiemodellen uit door aan te tonen dat technologie-rijke, grensoverschrijdende rollen beter begrepen en ondersteund kunnen worden door een collectief kader van vijf complementaire netwerkfuncties.
Oorspronkelijk artikel gelicentieerd onder CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dit is een AI-gegenereerde uitleg van het onderstaande artikel. Het is niet geschreven of goedgekeurd door de auteurs. Raadpleeg het oorspronkelijke artikel voor technische nauwkeurigheid. Lees de volledige disclaimer
Stel je een wereld voor waarin scholen lijken op enorme, bruisende steden. In deze steden zijn er docenten die de lessen bouwen, administrateurs die de lichten aanhouden, en een speciale groep helpers die ervoor zorgen dat de stad niet alleen functioneert, maar ook echt bloeit. Deze helpers zijn de "Educational Support Professionals" (onderwijsondersteuningsprofessionals). Zij zijn de ultieme verbinders, de mensen van de "derde ruimte" die tussen de klas en het kantoor staan, tussen traditioneel onderwijs en glimmende nieuwe technologie. Lange tijd dachten experts dat het geheim van een goede helper het zijn van een "T-shaped" persoon was: iemand met een diepe, superkrachtige vaardigheid in één gebied (zoals een meesterkok) maar ook een brede kennis van alles eromheen (weten hoe je de ingrediënten verbouwt, het restaurant beheert en de menukaart ontwerpt). Het idee was dat één enkel persoon alles zou moeten kunnen doen. Maar wat als dat is alsof je van één persoon vraagt om tegelijkertijd de burgemeester, de politiechef, de architect en de verkeersregelaar te zijn? Dat is veel gevraagd, en misschien moet de hele stad anders gaan nadenken over hoe ze hun helpers aanneemt.
Dit is precies de puzzel die een team onderzoekers in Nederland wilde oplossen. Ze wilden weten: Hoe zien deze ondersteunende professionals hun eigen vaardigheden eigenlijk? Denken ze dat ze supermensen moeten zijn die alles weten, of is er een andere manier om ernaar te kijken? Ze verzamelden een groep van 86 van deze helpers uit 45 verschillende scholen, variërend van beroepsonderwijs tot grote onderzoeksuniversiteiten. In plaats van simpelweg een test af te nemen, gebruikten ze een "co-creatieve" methode, wat lijkt op een groot, georganiseerd brainstormfeestje waarbij de helpers zelf hielpen bij het ontwerpen van de regels. Ze vroegen de professionals om te beschrijven wat een goed ondersteuningsteam maakt, hoe zij samenwerken en welke vaardigheden er eigenlijk nodig zijn om het onderwijs vooruit te helpen in een technologische wereld.
De resultaten waren een beetje een plotwending. De onderzoekers ontdekten dat deze professionals helemaal niet de "T-shaped" superhelden wilden zijn. In plaats daarvan beschreven ze hun werk als een collectief netwerk. Denk aan een band. Je hebt niet één persoon nodig die de drums, de gitaar, de viool en de opera perfect kan spelen tegelijkertijd. Je hebt een drummer nodig die geweldig is in ritme, een gitarist die de akkoorden kent, en een zanger met een mooie stem. Wanneer ze samen spelen, is de muziek beter dan wat één persoon alleen zou kunnen maken. De studie suggereert dat voor deze onderwijsondersteunende rollen de "competentie" niet iets is dat één persoon in zijn hoofd draagt; het is iets dat het hele team deelt.
De onderzoekers identificeerden vijf speciale "rollen" of functies die het team moet dekken, maar dat hoeft niet allemaal door dezelfde persoon gedaan te worden. Deze rollen zijn:
- De Bruggenbouwer (voorheen de "Boundary Crosser"): De persoon die verschillende werelden verbindt, zoals het linken van de tech-mensen aan de docenten.
- De Adviseur: De persoon die strategisch advies geeft over hoe vooruit te gaan.
- De Coach: De persoon die docenten helpt groeien en hun vaardigheden te verbeteren.
- De Onderwijsspecialist: De expert in de daadwerkelijke methoden van lesgeven en leren.
- De Innovator: De persoon die nieuwe ideeën aanjaagt en de boel verandert.
De studie, die 86 professionals over vier verschillende fasen van onderzoek omvatte, suggereert dat het proberen te dwingen van één persoon om al deze rollen te vervullen een slecht idee is. Sterker nog, toen de onderzoekers de professionals vroegen of zij het allemaal konden, zeiden velen: "Echt niet!" Eén professional in de enquête waarschuwde zelfs tegen het zoeken naar een "jack of all trades". In plaats daarvan toonden de gegevens aan dat deze professionals hun vaandigheden zien als verdeeld over het team. Sommige mensen zijn geweldig in coachen, anderen zijn natuurlijke innovators, en de magie gebeurt wanneer zij samenwerken.
De onderzoekers ontdekten ook dat dit idee hetzelfde werkt, of je nu op een beroepsopleiding zit, een hogeschool of een grote onderzoeksuniversiteit. De cijfers ondersteunden dit: de professionals waren het eens over deze vijf rollen en de statistische tests toonden geen significante verschillen tussen de verschillende soorten scholen. De paper is echter voorzichtig en stelt dat hoewel dit "netwerk"-idee is hoe de professionals hun werk conceptualiseren en wat zij geloven, het nog geen magische oplossing is. De studie bewijst dat dit de manier is waarop zij hun werk begrijpen en dat zij dit kader nuttig vinden om over hun baan te praten, maar het bewijst niet dat scholen hun wervingspraktijken al hebben aangepast om aan dit nieuwe model te voldoen.
Er zijn nog steeds hindernissen. De professionals gaven aan dat scholen vaak niet weten hoe ze deze gemengde rollen moeten classificeren. Als je tegelijkertijd een "bruggenbouwer" en een "coach" bent, kan de HR-afdeling je misschien gewoon een "videomaker" noemen omdat dat de enige box is die ze hebben. Dit maakt het moeilijk voor hen om erkenning te krijgen of een duidelijk carrièrepad te hebben. De paper suggereert dat scholen moeten stoppen met het zoeken naar één perfect persoon en moeten beginnen met het bouwen van teams waar verschillende mensen verschillende superkrachten naar tafel brengen.
Kortom, deze paper suggereert dat de toekomst van onderwijsondersteuning niet gaat over het vinden van de ene persoon die alles weet. Het gaat over het bouwen van een team waar iedereen zijn deel kent, en samen dekken zij het hele spectrum van wat nodig is om het onderwijs te laten werken in een hoogtechnologische wereld. Het is een verschuiving van "Ik kan het allemaal" naar "Wij kunnen het allemaal samen". Hoewel de studie bevestigt dat dit de juiste manier is om naar de baan te kijken, waarschuwt het ook dat scholen hun structuren en regels zullen moeten veranderen om dit teamwork daadwerkelijk mogelijk te maken.
Verdrinkt u in papers in uw vakgebied?
Ontvang dagelijkse digests van de nieuwste papers die bij uw onderzoekswoorden passen — met technische samenvattingen, in uw taal.