Toward a Collective Competency Framework for Educational Support Professionals in Postsecondary Technology-rich Education
オランダの教育支援専門職を対象とした混合研究法を用いた本論文は、テクノロジーに富み、境界を越えて活動する役割は、5つの補完的なネットワーク機能という集団的枠組みを通じてより適切に理解・支援されることを示し、従来の個人に焦点を当てたコンピテンシーモデルに異を唱えるものである。
原論文は CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) でライセンスされています。 これは以下の論文のAI生成解説です。著者が執筆または承認したものではありません。技術的な正確性については原論文を参照してください。 免責事項の全文を読む
学校が、巨大で活気あふれる都市のような世界を想像してみてください。この都市には、授業を組み立てる教師、明かりを灯し続ける管理者、そして、都市がただ稼働するだけでなく、「繁栄」するように働きかける特別なヘルパー集団が存在します。これらのヘルパーこそが「教育支援専門職（Educational Support Professionals）」です。彼らは究極のコネクターであり、教室と事務局の間、あるいは旧来の教育と最新テクノロジーの間に立つ「サード・スペース（第三の空間）」の人々です。長い間、専門家たちは、優れたヘルパーの秘訣は「T型」の人材であることだと考えてきました。つまり、一つの分野において深く強力なスキルを持ちつつ（熟練したシェフのように）、他のあらゆることについても幅広い理解を持っている（食材の栽培方法を知り、レストランを経営し、メニューをデザインできるような）人のことです。一人の人間がすべてをこなせるべきだという考え方でした。しかし、それはまるで、一人の人に市長、警察署長、建築家、そして交通管制官を同時に務めるよう求めるようなものではないでしょうか？ それはあまりに過酷な要求であり、おそらく都市全体が、そのヘルパーの雇い方を再考する必要があるのかもしれません。
これこそが、オランダの研究チームが解決しようとしたパズルです。彼らは、これらの支援専門職が自分自身のスキルを実際にどのように捉えているのかを知りたいと考えました。彼らは、超人としてあらゆることを知る必要があると考えているのか、それとも別の見方があるのか。彼らは、職業訓練センターから大規模な研究大学に至るまで、45の異なる学校から86人のこれらヘルパーを集めました。単にテストを配るのではなく、彼らは「共創的（co-creative）」な手法を用いました。これは、ヘルパー自身がルール作りを手伝う、いわば大規模で組織的なブレインストーミング・パーティーのようなものです。彼らは、優れた支援チームとは何か、彼らがどのように協力し合っているのか、そしてテクノロジーが高度に進歩した世界で教育を前進させ続けるために、実際にどのようなスキルが必要なのかを記述するよう求められました。
結果は、ちょっとした予想外の展開（プロット・ツイスト）となりました。研究者たちは、これらの専門職たちが、自分たちを「T型」のスーパーヒーローになりたいとは考えていないことを発見したのです。むしろ、彼らは自分たちの仕事を「集合的なネットワーク（collective network）」として表現しました。バンドを想像してみてください。ドラム、ギター、バイオリンを弾きこなし、さらにオペラまで完璧に歌える一人の人間を必要とするわけではありません。リズムに優れたドラマー、コードを知っているギタリスト、そして素晴らしい声を持つ歌手が必要です。彼らが共に演奏するとき、音楽は一人では決して作り出せないほど素晴らしいものになります。この研究は、教育支援の役割において、「コンピテンシー（能力）」とは一人の人間が頭の中に保持しているものではなく、チーム全体で共有されるものであることを示唆しています。
研究者たちは、チームがカバーすべき5つの特別な「役割」または機能を特定しましたが、それらは必ずしも同一人物によって行われる必要はありません。その役割とは以下の通りです：
- 架け橋（Bridge-Builder）（以前は「境界横断者（Boundary Crosser）」と呼ばれていた）：技術担当者と教師を結びつけるなど、異なる世界をつなぐ人。
- アドバイザー（Advisor）：前進するための戦略的な助言を与える人。
- コーチ（Coach）：教師の成長とスキル向上を助ける人。
- 教育スペシャリスト（Educational Specialist）：実際の教授法や学習法のエキスパート。
- イノベーター（Innovator）：新しいアイデアを推進し、変化をもたらす人。
4つのフェーズにわたる86人の専門職を対象としたこの研究は、一つの人がこれらすべての役割を担おうとすることは、悪いアイデアであることを示唆しています。実際、研究者が「すべてをこなせるか」と尋ねたとき、多くの専門職は「無理です！」と答えました。調査の中には、「器用貧乏（jack of all trades）」を探すことに対して警告を発した人もいました。むしろ、データは、これらの専門職が自分たちのスキルをチーム全体に分散したものとして捉えていることを示していました。コーチングに長けた人もいれば、生まれながらのイノベーターである人もいます。そして、魔法は彼らが共に働くときに起こるのです。
また、研究者たちは、この考え方が職業訓練校であっても、応用科学大学であっても、あるいは大規模な研究大学であっても、同様に機能することを見出しました。数字もこれを裏付けています。専門職たちはこれら5つの役割について合意しており、統計テストの結果、異なる種類の学校の間で有意な差は見られませんでした。しかし、論文は、この「ネットワーク」という考え方が、彼らが望み、信じているものであることは確かですが、それがまだ魔法のような解決策になっているわけではない、と慎重に述べています。この研究は、これが彼らの仕事の概念化の方法であり、このフレームワークが仕事について語る上で有用であることを証明していますが、学校がこの新しいモデルに合わせて採用慣行をすでに変えたことを証明するものではありません。
依然として障害は存在します。専門職たちは、学校がこうした複合的な役割をどのように分類すべきか分かっていないことが多いと指摘しています。もしあなたが「架け橋」であり、同時に「コーチ」であったとしても、人事部門は、彼らが持っている唯一の枠組みに基づいて、あなたのことを単なる「ビデオ制作者」と呼んでしまうかもしれません。これにより、彼らが正当に認められたり、明確なキャリアパスを築いたりすることが困難になります。論文は、学校は「完璧な一人」を探すのではなく、異なる人々がそれぞれ異なるスーパーパワーをテーブルに持ち寄るようなチームを構築すべきであると提案しています。
要約すると、この論文は、教育支援の未来は、すべてを知っている「たった一人の人物」を見つけることではないと示唆しています。それは、全員が自分の役割を知り、共に取り組むことで、ハイテクな世界で教育を機能させるために必要な全領域をカバーしていくチームを築くことなのです。「私はすべてができる」から「私たちは共にできる」への転換です。研究は、これが仕事に対する正しい考え方であることを裏付けていますが、同時に、このチームワークを実際に実現させるためには、学校側がその構造やルールを変えていく必要があるとも警告しています。
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