← أحدث الأبحاث
📈 economics

Workforce Downsizing and Labour Productivity Growth in Asia Pacific Telecommunications Operators and Implications for SDG 8

تحلل هذه الورقة إحدى عشرة شركة من مشغلي الاتصالات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ خلال الفترة من 2014 إلى 2024، وتجد أنه في حين أن تقليص القوى العاملة المتكرر والمدفوع بالتحول يحقق مكاسب كبيرة في إنتاجية العمل على المدى القصير، إلا أن هذه الفوائد لا تستمر في العام التالي، مما يسلط الضوء على توتر حرج بين كفاءة القطاع الرقمي وأهداف التوظيف طويلة المدى للهدف الثامن من أهداف التنمية المستدامة.

المؤلفون الأصليون: Arief Hamdani Gunawan, Kristanti Farida Titik

نُشر 2026-08-28
📖 4 دقيقة قراءة☕ قراءة في استراحة قهوة
CC BY 4.0

المؤلفون الأصليون: Arief Hamdani Gunawan, Kristanti Farida Titik

البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). ✨ هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل

في الاقتصاد الحديث، يطارد سؤال مستمر العلاقة بين التكنولوجيا والعمل: مع ازدياد ذكاء الآلات والبرمجيات، هل تخلق وظائف أكثر أم أقل؟ يقع هذا التوتر في قلب وعد عالمي يُعرف بهدف التنمية المستدامة الثامن. يطلب هذا الهدف من الأمم أن تنمي اقتصاداتها مع ضمان وصول الجميع إلى عمل لائق ومنتج. وهو يفترض أن النمو الاقتصادي والوظائف الجيدة يمكن أن يسيروا معاً، لكن التاريخ يظهر أنهما غالباً ما يسحبان في اتجاهين متعاكسين. فعندما تتبنى الشركات أدوات رقمية جديدة، فإنها غالباً ما تصبح أكثر كفاءة، حيث تنتج قيمة أكبر بعدد أقل من البشر. وبينما يعزز هذا الأرقام في الميزانية العمومية، فإنه قد يترك العمال خلف الركب. وتقدم صناعة الاتصالات مكاناً مثالياً لمراقبة هذه الدراما وهي تتكشف؛ فهذه الشركات تبني الشبكات الرقمية التي تشغل بقية الاقتصاد، ومع ذلك فهي أول من يستبدل العمال البشريين بالأتمتة والذكاء الاصطناعي مع ترقية تقنياتها من جيل إلى آخر.

قرر فريق من الباحثين من جامعة تليكوم في إندونيسيا النظر عن كثب في هذه الديناميكية على مدى فترة عشر سنوات، من 2014 إلى 2024. لقد جمعوا سجلات مفصلة من أحد عشر مشغلاً رئيسياً للاتصالات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، بما في ذلك شركات عملاقة من الهند واليابان وأستراليا وكوريا الجنوبية. وبدلاً من الاعتماد على الإحصاءات الحكومية العامة، قام الفريق بجمع بيانات محددة يدوياً حول عدد الأشخاص الذين وظفتهم كل شركة كل عام، مع مقاطعة هذه الأرقام مع التقارير المالية للشركات والمؤشرات الاقتصادية الوطنية الرسمية. كان هدفهم هو معرفَ ما إذا كانت هذه الشركات الرقمية العملاقة تخلق بالفعل مستقبلاً تنمو فيه التكنولوجيا والتوظيف معاً، أم أنها كانت ببساطة تقلص طاقم العمل لتعزيز الأرقام قصيرة المدى.

وجد الباحثون أن قصة هذه الشركات هي قصة تغيير مستمر، ولكن ليس النوع المدفوع بالانتعاش أو الركود الاقتصادي. ففي نصف السنوات التي درسوها تقريباً، خفضت هذه الشركات قوتها العاملة. ومن المثير للدهشة أن هذه التخفيضات لم تحدث عندما كان الاقتصاد يعاني؛ بل في الواقع، حدثت أكثر فترات تقليص الوظائف كثافة في عام 2021، وهو العام الذي كان فيه الاقتصاد العام يتعافى بقوة من الجائحة. وبدلاً من التفاعل مع السوق، كانت الشركات تتفاعل مع جداولها التكنولوجية الخاصة؛ فقد كانت تتخلص من الموظفين لإحالة معدات الشبكة القديمة إلى التقاعد وإفساح المجال لأنظمة الجيل الخامس (5G) والخدمات السحابية. لقد كان توقيت عمليات تسريح العمال محكوماً بوصول التكنولوجيا الجديدة، وليس بنقص العملاء أو المال.

وعندما كانت هذه الشركات تقطع الوظائف، كان هناك طفرة فورية ومرئية في إنتاجيتها. ولأن لديهم موظفون أقل ولكنهم لا يزالون يحققون نفس القدر من الإيرادات تقريباً، فقد قفز مقدار المال المكتسب لكل عامل بشكل كبير. في العام الذي قلصت فيه الشركة موظفيها، كان نمو إنتاجيتها أعلى بنحو خمس نقاط مئوية عما كان عليه في السنوات التي لم تقطع فيها الوظائف. بدا الأمر، على الورق، كنجاح واضح: عدد أقل من الناس، ومخرجات أكثر لكل شخص. ومع ذلك، اكتشف الباحثون أن هذا المكسب كان حدثاً لمرة واحدة، وليس تحسناً مستداماً. فعندما نظروا في العام التالي لتقليص الوظائف، تلاشت تلك الطفرة الإضافية في الإنتاجية. وفي بعض الحالات، تباطأ نمو الإنتاجية أو تحول إلى النمو السلبي في العام التالي. لم يترجم تعزيز الكفاءة الأولي إلى فترة مستدامة من النمو الأسرع.

كما كشفت الدراسة عن واقع صارخ للقوى العاملة في المنطقة. فبالرغم من الاستثمار الضخم في البنية التحتية الرقمية على مدار عقد من الزمن، ظل إجمالي عدد الوظائف عبر هؤلاء المشغلين العشرة الرئيسيين (باستثناء الناقل الصيني الضخم) ثابتاً تقريباً. فبينما نمت بعض الشركات في موظفيها من خلال عمليات الاستحواذ، انكمشت شركات أخرى، لكن النتيجة الصافية كانت عدم خلق أي وظائف جديدة. والشركات التي قلصت الموظفين أكثر لم تحقق أعلى مكاسب إنتاجية طويلة الأجل؛ بدلاً من ذلك، أظهرت الشركات التي نجحت في تنمية قوتها العاملة مع إعادة تدريب الموظفين في الوقت نفسه لأدوار رقمية جديدة، أنه من الممكن التحديث دون تدمير الوظائف.

تشير النتائج إلى أن مسار المستقبل الرقمي المستدام يتطلب تحولاً في الاستراتيجية. فمجرد قطع الموظفين لتعزيز الكفاءة هو حل قصير المدى يفشل في تقديم نمو الإنتاجية طويل الأمد الموعود به في أهداف التنمية العالمية. وتشير البيانات إلى أن القيمة الحقيقية للتحول الرقمي لا تكمن في تقليل القوى العاملة، بل في تحويلها. ومن أجل الوفاء بوعد العمل اللائق، يجب على الصناعة التركيز على إعادة تأهيل الموظفين للتعامل مع التقنيات الجديدة بدلاً من استبدالهم. ويخلص البحث إلى أنه بينما تعد هذه الشبكات الرقمية ضرورية لازدهار الاقتصاد الأوسع، يجب على الشركات التي تبنيها أن تجد طريقة لتنمية إنتاجيتها الخاصة دون الاعتماد على التخلص المتكرر من العمالة البشرية.

غارق في أبحاث مجالك؟

تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.

جرّب Digest →

أبحاث مشابهة

عرض الكل في هذا التصنيف 📈 econ →