Public Engagement and Perception of Instagram Based Political Messaging: A Study on Indonesia’s 2024 Presidential campaign

في العالم الحديث، تحولت الطريقة التي يختار بها الناس قادتهم من الساحة العامة إلى شاشة الهاتف الذكي. ويعتمد هذا التحول على تغيير جوهري في كيفية إرسال الرسائل السياسية واستقبالها؛ فبدلاً من الاعتماد حصراً على الخطابات أو الإعلانات التلفزيونية، يستخدم المرشحون الآن وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة القصص والصور ومقاطع الفيديو القصيرة مباشرة مع الناخبين. هذه العملية لا تقتصر فقط على بث المعلومات، بل تتعلق ببناء علاقة. فعندما يرى الناخب منشوراً، فإنه لا يقرأ مجرد سياسة فحسب، بل يشكل شعوراً تجاه الشخص القابع خلف الشاشة. وهذا الشعور، المعروف بالإدراك، يتشكل من خلال مدى واقعية المرشح، ومدى مشاركته لحياته الشخصية، وما إذا كانت رسالته تتوافق مع قيم الناخب وثقافته. وفي بلدان مثل إندونيسيا، حيث تتجذر الروابط المجتمعية والمعتقدات المشتركة بعمق في الحياة اليومية، يمكن لهذا التواصل العاطفي أن يكون بنفس أهمية السيرة الذاتية للمرشح. إن فهم كيفية عمل هذه التفاعلات الرقمية يساعد في تفسير سبب تواصل بعض المرشحين بعمق مع الجمهور بينما يفشل آخرون، رغم امتلاكهم لسياسات قوية، في إثارة أي حوار.

وفي إندونيسيا، وهي أمة تتميز بتركيبة سكانية ضخمة وشابة، أصبح الانتخاب الأواني الرئاسي لعام 2024 حالة اختبار لهذا الشكل الجديد من التواصل. وقد سعى الباحثون لفهم كيف أثر "إنستغرام"، وهو منصة قائمة على الصور والفيديوهات، على طريقة تفاعل الناخبين مع المرشحين الرئاسيين الثلاثة الرئيسيين. ولتحقيق ذلك، نظروا في المحتوى الفعلي الذي نشره المرشحون وسألوا آلاف الأشخاص عن شعورهم تجاه ما شاهدوه. قام الفريق بتحليل 300 منشور من الحسابات الرسمية لكل من غانجار برانو، وبرابوو سوبيانتو، وأنيس باسويدان خلال فترة الحملة الرسمية. وقاموا بعدّ عدد الأشخاص الذين أعجبوا بكل منشور وتركوا تعليقاً، وصنفوا المنشورات حسب ما تعرضه: هل كان خطاباً سياسياً، أم لحظة عائلية، أم تجمعاً دينياً، أم يوماً عادياً من تفاصيل الحياة؟ وإلى جانب ذلك، استقصى الباحثون 1200 مستخدم لإنستغرام من جميع أنحاء البلاد لقياس مدى ثقتهم في المرشحين، ومدى قدرتهم على التماهي معهم، ومدى تأثير تلك المنشورات على رغبتهم في التصويت لهم.

وكشفت الدراسة أن المنشورات الأكثر نجاحاً لم تكن تلك المليئة بالإحصائيات الجافة أو الإعلانات الرسمية. بدلاً من ذلك، فإن المحتوى الذي جذب أكبر قدر من الانتباه وأثار أكبر قدر من النقاش كان السرد القصصي البصري الذي يبدو شخصياً وأصيلاً. فقد حققت مقاطع الفيديو والصور التي تظهر المرشحين وهم يتفاعلون مع الناس العاديين، أو يقضون وقتاً مع عائلاتهم، أو يشاركون في أنشطة يومية، تفاعلاً أعلى بكثير من المنشورات التي تركز فقط على المنصات السياسية. كما أن اللغة المستخدمة في التعليقات كانت بنفس أهمية الصور؛ فالمنشورات التي استخدمت نبرة حوارية غير رسمية، أو التي طرحت أسئلة مفتوحة، دعت الناس للرد والتفاعل. وفي المقابل، غالباً ما أدت اللغة الرسمية المتصلبة إلى الصمت. وأظهرت البيانات أنه بينما تلقى أحد المرشحين أعلى عدد إجمالي من "الإعجابات"، فقد أثار مرشح آخر نقاشات وتعليقات أكثر جدوى، مما يشير إلى أن نوع التفاعل كان لا يقل أهمية عن حجمه.

وعندما سأل الباحثون الناخبين مباشرة، ظهر نمط واضح فيما يتعلق بما يجعل المرشح موضع ثقة. فقد أشارت نتائج الاستطلاع إلى أن الناخبين كانوا أكثر عرضة للرغبة في دعم مرشح ما إذا شعروا باتصال عاطفي قوي وأدركوا أن المرشح يتسم بالأصالة. بعبارة أخرى، كان الشعور بأن المرشح "واقعي" و"قريب" من الناس محركاً أقوى للدعم من الشعور بأنه مجرد شخص ذي مصداقية أو معرفة. وكان هذا صحيحاً بشكل خاص بالنسبة للناخبين الشباب، الذين استجابوا بقوة أكبر للمحتوى الذي يبدو إنسانياً وذا صلة ثقافية. ووجدت الدراسة أن الرسائل التي لامست الثقافة المحلية، أو استخدمت اللغات الإقليمية، أو سلطت الضوء على القيم الدينية والأخلاقية، قد لاقت صدى عميقاً، مما يعزز فكرة أن التصويت في إندونيسيا هو غالباً فعل اجتماعي وثقافي وليس مجرد حساب عقلاني لفوائد السياسات.

وخلص الباحثون إلى أن إنستغرام أصبح مساحة سياسية فريدة حيث تلاشت الحدود بين الصورة العامة للقائد وحياته الخاصة. وتكافئ هذه البيئة المرشحين القادرين على تجسيد التعاطف وإظهار إنسانيتهم من خلال السرد البصري. وتشير الدراسة إلى أنه لكي ينجح التواصل السياسي في هذا العصر الرقمي، يجب أن يتجاوز البلاغة التقليدية ويتبنى منطق وسائل التواصل الاجتماعي: القصص الشخصية، والرنين العاطفي، والأصالة البصرية. وبينما ركز البحث على منصة واحدة وانتخابات واحدة، فإن النتائج تشير إلى حقيقة أوسع حول كيفية عمل الديمقراطية في العصر الرقمي. فالناخبون لا يبحثون فقط عن إجابات للمشكلات، بل يبحثون عن صلة بالشخص الذي قد يحلها. والمرشحون الذين أدركوا ذلك، واستخدموا حضورهم الرقمي لبناء ذلك الجسر، هم من استطاعوا جذب خيال الجمهور وتفاعله بفعالية أكبر.