Public Engagement and Perception of Instagram Based Political Messaging: A Study on Indonesia’s 2024 Presidential campaign

आधुनिक दुनिया में, लोगों के अपने नेताओं को चुनने का तरीका शहर के चौक से बदलकर स्मार्टफोन की स्क्रीन तक पहुँच गया है। यह बदलाव इस बात पर निर्भर करता है कि राजनीतिक संदेश भेजने और प्राप्त करने के तरीके में एक मौलिक परिवर्तन आया है। केवल भाषणों या टेलीविजन विज्ञापनों पर निर्भर रहने के बजाय, उम्मीदवार अब मतदाताओं के साथ सीधे कहानियाँ, चित्र और छोटे वीडियो साझा करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। यह प्रक्रिया केवल सूचना प्रसारित करने के बारे में नहीं है; यह एक संबंध बनाने के बारे में है। जब कोई मतदाता एक पोस्ट देखता है, तो वे केवल एक नीति नहीं पढ़ते; वे स्क्रीन के पीछे मौजूद व्यक्ति के बारे में एक भावना विकसित करते हैं। यह भावना, जिसे धारणा (परसेप्शन) कहा जाता है, इस बात से आकार लेती है कि उम्मीदवार कितना वास्तविक प्रतीत होता है, वह अपने निजी जीवन को कितना साझा करता है, और क्या उसका संदेश मतदाता के अपने मूल्यों और संस्कृति के अनुकूल है। इंडोनेशिया जैसे देशों में, जहाँ सामुदायिक बंधन और साझा विश्वास दैनिक जीवन में गहराई से बुने हुए हैं, यह भावनात्मक जुड़ाव एक उम्मीदवार के बायोडाटा (रिज्यूमे) जितना ही महत्वपूर्ण हो सकता है। यह समझना कि ये डिजिटल संवाद कैसे काम करते हैं, यह समझाने में मदद करता है कि क्यों कुछ उम्मीदवार जनता के साथ गहरा जुड़ाव बना लेते हैं जबकि अन्य, मजबूत नीतियों के बावजूद, बातचीत शुरू करने में विफल रहते हैं।

इंडोनेशिया में, जो एक विशाल और युवा आबादी वाला राष्ट्र है, 2024 का राष्ट्रपति चुनाव संचार के इस नए रूप के लिए एक परीक्षण मामला बन गया। शोधकर्ताओं ने यह समझने के लिए अध्ययन किया कि इंस्टाग्राम, जो फोटो और वीडियो पर आधारित एक प्लेटफॉर्म है, ने मतदाताओं के उम्मीदवारों के साथ जुड़ाव के तरीके को कैसे प्रभावित किया। ऐसा करने के लिए, उन्होंने उम्मीदवारों द्वारा पोस्ट की गई वास्तविक सामग्री को देखा और हजारों लोगों से पूछा कि उन्होंने जो देखा उसके बारे में वे कैसा महसूस करते हैं। टीम ने आधिकारिक चुनावी अवधि के दौरान गनजार प्रानोवो, प्रबोवो सुबियांतो और अनीस बसवेदान के आधिकारिक खातों से 300 पोस्टों का विश्लेषण किया। उन्होंने गिना कि प्रत्येक पोस्ट को कितने लोगों ने लाइक और कमेंट किया, और उन्होंने पोस्ट को इस आधार पर वर्गीकृत किया कि वे क्या दिखाते थे: क्या वह एक नीतिगत भाषण था, एक पारिवारिक क्षण, एक धार्मिक सभा, या दैनिक जीवन का एक सामान्य दृश्य? इसके साथ ही, शोधकर्ताओं ने देश भर के 1,200 इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण किया ताकि उम्मीदवारों के प्रति उनके विश्वास, उनकी सुलभता (रिलेटेबिलिटी), और इन पोस्टों ने उनके वोट देने की इच्छा को कितना प्रभावित किया, इसे मापा जा सके।

अध्ययन से पता चला कि सबसे सफल पोस्ट वे नहीं थे जो शुष्क आंकड़ों या औपचारिक घोषणाओं से भरे थे। इसके बजाय, वह सामग्री जिसने सबसे अधिक ध्यान आकर्षित किया और सबसे अधिक चर्चा पैदा की, वह थी दृश्य कहानी (विजुअल स्टोरीटेलिंग) जो व्यक्तिगत और प्रामाणिक महसूस होती थी। ऐसे वीडियो और फोटो जिनमें उम्मीदवार आम लोगों के साथ बातचीत करते, अपने परिवार के साथ समय बिताते, या दैनिक गतिविधियों में भाग लेते दिखाए गए, उन्होंने केवल राजनीतिक मंचों पर केंद्रित पोस्ट की तुलना में काफी अधिक जुड़ाव उत्पन्न किया। कैप्शन में उपयोग की जाने वाली भाषा भी उतनी ही महत्वपूर्ण थी जितने कि चित्र। जिन पोस्ट में संवादात्मक, अनौपचारिक लहजे का उपयोग किया गया, या जिन्होंने खुले प्रश्न पूछे, उन्होंने लोगों को वापस बात करने के लिए आमंत्रित किया। इसके विपरीत, सख्त, औपचारिक भाषा अक्सर चुप्पी का कारण बनी। डेटा ने दिखाया कि जबकि एक उम्मीदवार को कुल सर्वाधिक लाइक्स मिले, दूसरे उम्मीदवार ने अधिक सार्थक बातचीत और टिप्पणियाँ उत्पन्न कीं, जिससे यह संकेत मिलता है कि जुड़ाव का प्रकार जुड़ाव की मात्रा जितना ही महत्वपूर्ण था।

जब शोधकर्ताओं ने मतदाताओं से सीधे पूछा, तो इस बारे में एक स्पष्ट पैटर्न सामने आया कि क्या चीज़ एक उम्मीदवार को भरोसेमंद बनाती है। सर्वेक्षण के परिणामों ने संकेत दिया कि मतदाता किसी उम्मीदवार का समर्थन करने का इरादा रखने के लिए अधिक संभावित थे यदि वे एक मजबूत भावनात्मक संबंध महसूस करते थे और उम्मीदवार को प्रामाणिक मानते थे। दूसरे शब्दों में, यह भावना कि एक उम्मीदवार "वास्तविक" और "लोगों के करीब" है, केवल विश्वसनीय या जानकार होने की भावना की तुलना में समर्थन का एक अधिक मजबूत चालक था। यह विशेष रूप से युवा मतदाताओं के लिए सच था, जो उस सामग्री के प्रति सबसे अधिक प्रतिक्रिया देते थे जो मानवीय और सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक महसूस होती थी। अध्ययन में पाया गया कि जिन संदेशों ने स्थानीय संस्कृति को छुआ, क्षेत्रीय भाषाओं का उपयोग किया, या धार्मिक और नैतिक मूल्यों को उजागर किया, वे गहराई से गूंजे, जो इस विचार को पुख्ता करते हैं कि इंडोनेशिया में, मतदान अक्सर नीतिगत लाभों की शुद्ध तर्कसंगत गणना के बजाय एक सामाजिक और सांस्कृतिक कार्य है।

शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि इंस्टाग्राम एक अनूठा राजनीतिक स्थान बन गया है जहाँ एक नेता की सार्वजनिक छवि और उसके निजी जीवन के बीच की सीमा धुंधली हो जाती है। यह वातावरण उन उम्मीदवारों को पुरस्कृत करता है जो सहानुभूति प्रदर्शित कर सकते हैं और दृश्य आख्यानों के माध्यम से अपनी मानवता दिखा सकते हैं। अध्ययन सुझाव देता है कि डिजिटल युग में राजनीतिक संचार को सफल होने के लिए, इसे पारंपरिक वक्तृत्व कला से आगे बढ़कर सोशल मीडिया के तर्क को अपनाना चाहिए: व्यक्तिगत कहानियाँ, भावनात्मक प्रतिध्वनि और दृश्य प्रामाणिकता। हालाँकि शोध ने एक प्लेटफॉर्म और एक चुनाव पर ध्यान केंद्रित किया, लेकिन इसके निष्कर्ष इस व्यापक सत्य की ओर संकेत करते हैं कि डिजिटल युग में लोकतंत्र कैसे कार्य करता है। मतदाता केवल समस्याओं के उत्तर नहीं खोज रहे हैं; वे उस व्यक्ति के साथ एक संबंध की तलाश में हैं जो शायद उन्हें हल कर सके। जो उम्मीदवार इस बात को समझ गए, और जिन्होंने अपनी डिजिटल उपस्थिति का उपयोग उस सेतु को बनाने के लिए किया, वे ही थे जिन्होंने जनता की कल्पना और जुड़ाव को सबसे प्रभावी ढंग से हासिल किया।