Beyond Competencies: Unpacking Institutional Emotional Architectures and Stratified Burdens for Social-Emotional Learning in Indian Higher Education

على مدى عقود، ركزت المدارس بشكل كبير على تعليم الطلاب كيفية التفكير، وحل المشكلات، وحفظ الحقائق. ولكن في السنوات الأخيرة، أدرك التربويون وخبراء الصحة أن التعلم مرتبط بعمق بما يشعر به الناس. هذا المجال، المعروف باسم التعلم الاجتماعي العاطفي، يدور حول تطوير القدرة على فهم عواطف المرء، وإدارة التوتر، وإظهار التعاطف مع الآخرين، واتخاذ خيارات مسؤولة. وبينما أصبحت هذه المهارات شائعة الآن في فصول التعليم الابتدائي والثانوي حول العالم، إلا أنها تم تجاهلها إلى حد كبير في الجامعات. وتتزايد خطورة هذه الفجوة لأن الصحة العقلية للطلاب تتدهور عالميًا. وفي الهند، وصل الوضع إلى نقطة أزمة، مع ارتفاع حاد في حالات الانتحار بين الطلاب خلال السنوات القليلة الماضية. كانت الفكرة السائدة هي أنه إذا تعلم الطلاب ببساطة كيفية إدارة مشاعرهم بشكل أفضل، فسيكونون بخير. ومع ذلك، فإن وجهة النظر هذه تعامل الصراعات العاطفية كإخفاقات فردية بدلاً من كونها أعراضًا لنظام أكبر.

تتحدى دراسة جديدة من باحثين في مدرسة ميتال للأعمال في الهند هذا المنظور الضيق. فمن خلال التركيز على ولاية غرب البنغال، بحث الفريق فيما إذا كان التعلم الاجتماعي العاطفي فعالاً في التعليم العالي، والأهم من ذلك، كيف تؤثر بيئة الجامعة على قدرة الطالب على تعلم هذه المهارات. لم يكتفوا بسؤال الطلاب عن شعورهم فحسب؛ بل نظروا إلى المنظومة الكاملة، بما في ذلك المعلمون، وسياسات المدارس، والخلفيات الاجتماعية للطلاب. ومن خلال الجمع بين الاستطلاعات والمقابلات ومراجعة الأبحاث الموجودة، كشفوا عن واقع معقد حيث يواجه الطلاب من خلفيات مختلفة تحديات عاطفية متفاوتة تمامًا. وتشير الدراسة إلى أن تعليم المهارات العاطفية في فراغ ليس كافيًا؛ بل يجب على المؤسسات نفسها أن تتغير لدعم الطلاب الذين يحملون بالفعل أعباءً ثقيلة وغير مرئية.

بدأ الباحثون بجمع البيانات من أكثر من 500 طالب في ثلاث جامعات في كولكاتا، وهي مدينة كبرى في غرب البنغال. كما تحدثوا بعمق مع عشرات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس وقادة الجامعات. ولفهم الصورة الأكبر، راجعوا ما يقرب من 190 دراسة أخرى حول الموضوع. وما وجدوه هو أنه بينما تكتسب فكرة التعلم الاجتماعي العاطفي اهتمامًا، فإن الوعي الفعلي بين طلاب الجامعات في هذه المنطقة منخفض للغاية. ففي مقياس من واحد إلى خمسة، قيم الطلاب فهمهم لهذه المهارات عند مستوى أعلى قلي من ثلاثة بقليل. وكان الأمر الأكثر دلالة هو الفجوة بين مجموعات الطلاب المختلفة؛ فأولئك الذين كانوا أول من يلتحق بالكلية من عائلاتهم، والذين ينتمون إلى أسر ذات دخل منخفض، والذين ينتمون إلى طبقات مهمشة تاريخيًا، سجلوا درجات أقل بكثير في هذه المهارات مقارنة بأقرانهم. ولم يكن ذلك بسبب نقص في قدراتهم، بل لأن حياتهم اليومية تطلبت منهم التنقل في عالم يبدو غالبًا غير مرحب بهم أو مربكًا.

كشفت الدراسة عن رابط قوي بين هذه المهارات العاطفية والرفاه النفسي. فالطلاب الذين شعروا بقدرتهم على إدارة عواطفهم وفهم الآخرين أبلغوا عن صحة نفسية أفضل. ومع ذلك، كان هذا الارتباط أضعف لدى الطلاب من الخلفيات المهمشة. فبالنسبة لطالب من خلفية متميزة، قد يبدو تعلم إدارة العواطف كأداة مفيدة. أما بالنسبة لطالب من الجيل الأول في عائلة ذات دخل منخفض، فقد تبدو المهمة نفسها وكأنها وظيفة إضافية مرهقة. وحدد الباحثون ظاهرة أطلقوا عليها اسم "تنافر الكفاءة". ويحدث هذا عندما تتعارض الثقافة العاطفية لمنزل الطالب أو مجتمعه مع توقعات الجامعة. فقد يكون الطالب مباشرًا وصريحًا في منزله، لكن الجامعة تتوقع أسلوب تواصل مختلفًا وأكثر تهذيبًا. ومن ثم يُجبر الطالب باستمرار على ترجمة مشاعره وسلوكه ليتناسب مع المحيط، وهي عملية تستنزف طاقته وتجعله يشعر بنقص ما، بينما هو في الواقع ببساطة يتنقل بين عالمين مختلفين.

ولعل النتيجة الأكثر إثارة للدهشة هي أن الأشخاص المفترض بهم تقديم المساعدة، وهم المعلمون، كانوا غالبًا غير مستعدين تمامًا مثل الطلاب. فعند سؤالهم، قال 73 بالمائة من أعضاء هيئة التدريس إنهم لم يتلقوا أي تدريب رسمي في التعلم الاجتماعي العاطفي. لقد شعروا بأهمية هذه المهارات، حيث صنفها معظمهم بدرجة عالية جدًا، لكنهم افتقروا إلى الأدوات لتدريسها. واستشهدوا بنقص الوقت، وكبر حجم الفصول الدراسية، والمناهج التي لا تترك مجالًا لأي شيء آخر غير المحتوى الأكاديمي كعوائق رئيسية. وبدلاً من الاعتماد على خدمات الاستشارة الرسمية، التي لا يستخدمها سوى القليل من الطلاب، بنى الطلاب شبكات أمانهم الخاصة. فقد شكلوا مجموعات مترابطة من الأصدقاء عملت كأنظمة دعم غير رسمية، تقدم المشورة والجهد العاطفي الذي لم توفره إدارة الجامعة. وقد أطلق الباحثون على هذه المجموعات اسم "البنى التحتية الخفية"، وهي شبكات مستترة أبقت الطلاب صامدين في ظل غياب الدعم الرسمي.

كما سلطت الدراسة الضوء على أن الأعباء العاطفية لا يتم تقاسمها بالتساوي. فقد وصف الباحثون ما يسمى بـ "الأعباء العاطفية الطبقية"، مما يعني أن ثقل إدارة العواطف يتوزع بشكل غير متكافئ بناءً على الموقع الاجتماعي للشخص. فقد يواجه طالب من عائلة ثرية وعليا المستوى الاجتماعي ضغوطًا أكاديمية، لكن طالبًا من الجيل الأول ومن طبقة اجتماعية أدنى يواجه نفس الضغط بالإضافة إلى عدم الاستقرار المالي، والتحيز الاجتماعي، وضغط تمثيل آمال عائلته بأكملها. وغالبًا ما تتجاهل البيئة الجامعية هذه الطبقات، وتتعامل مع جميع الطلاب كما لو أنهم يبدأون من نفس النقطة. وهذا العمى تجاه عدم المساواة يعني أن البرامج القياسية لتعليم المهارات العاطفية غالبًا ما تفشل في الوصول إلى الأشخاص الذين هم في أمس الحاجة إليها. وقد أظهرت البيانات أن العلاقة بين المهارات العاطفية والرفاه كانت أضعف بشكل ملحوظ لهؤلاء الطلاب، مما يشير إلى أنه لا يوجد قدر من التدريب الفردي يمكنه إصلاح نظام غير عادل هيكليًا.

واستجابة لهذه النتائج، يقترح المؤلفون طريقًا جديدًا للمضي قدمًا يتجاوز مجرد تعليم الطلاب كيفية التأقلم. ويجادلون بأن الجامعات يجب أن تصبح "بنى عاطفية"، بمعنى أن الهياكل الفيزيائية والسياساتية للمؤسسة يجب أن تُصمم لدعم الرفاه. ويتضمن ذلك إنشاء مساحات آمنة، وتغيير كيفية تدريس الفصول الدراسية، والاعتراف بالعمل العاطفي الإضافي الذي يُجبر بعض الطلاب على القيام به. ويتطلب الأمر الاعتراف بأن خلفية الطالب تشكل تجربته وتوفير دعم محدد لأولئك الذين يتنقلون عبر التناقضات الثقافية. ويؤكد الباحثون أن الأمر لا يتعلق بإصلاح الطالب، بل بإصلاح البيئة. ويقترحون أن الجامعات بحاجة إلى البناء على شبكات الدعم غير الرسمية التي أنشأها الطلاب بالفعل، بدلاً من محاولة استبدالها ببرامج فوقية لا تتناسب مع الثقافة المحلية.

وتخلص الدراسة إلى أن تكلفة عدم فعل شيء هي تكلفة باهظة. فبدون تحول جوهري في كيفية رؤية المؤسسات لرفاه الطلاب، ستستمر دورة الضيق. إن أزمة الصحة العقلية بين الطلاب ليست مجرد قضية طبية، بل هي قضية هيكلية. ومن خلال فهم الطرق المحددة التي تؤثر بها الطبقة والوضع الاجتماعي وخلفية الأسرة على الحياة العاطفية، يمكن للجامعات أن تتوقف عن مطالبة الطلاب ببساطة بأن "يكونوا مرنين" وتبدأ في بناء حرم جامعي يمكن للطلاب من جميع الخلفيات الازدهار فيه حقًا. ويتطلب الطريق إلى الأمام قيادة تعطي الأولوية لهذه القضايا، وأعضاء هيئة تدريس مدربين لدعمها، ورغبة في الاعتراف بأن النظام الحالي لا يعمل للجميع. يقدم هذا البحث خارطة طريق لتحويل التعليم العالي في الهند، وربما الجامعات في أماكن أخرى، إلى أماكن يكون فيها الازدهار الحقيقي ممكنًا لكل طالب، وليس فقط للقلة المحظوظة.