High School Teachers' Perceptions, Attitudes, and Intervention Experiences Regarding Peer Bullying

تخيل ممرات المدرسة كأنها نظام بيئي ضخم وصاخب، مثل الشعاب المرجانية التي تضج بالحياة. في هذا العالم تحت الماء، تنسجم معظم الأسماك مع بعضها البعض، ولكن أحياناً، تبدأ بعض القروش في عض زعانف الأسماك الصغيرة. هذا ليس مجرد شجار على من يحصل على آخر قطعة من المرجان؛ بل هو نمط من العض من جانب واحد ومتكرر يجعل الأسماك الصغيرة تشعر بعدم الأمان والخوف من السباحة. يطلق العلماء على هذا اسم "التنمر بين الأقران". وبينما يحدث هذا في كل مكان، إلا أنه مشكلة معقدة لأن الأمر لا يتعلق فقط بالقروش والأسماك الصغيرة؛ بل يتعلق بالشعاب المرجانية بأكملها. المعلمون هم بمثابة حراس الشعاب المرجانية، أولئك الذين يتجولون في الممرات ويحاولون الحفاظ على صفاء المياه. ولكن كيف يرى هؤلاء الحراس المشكلة؟ هل يميزون بين الرشة اللعوبة والعضة الخطيرة؟ وعندما يرون قرشاً يتصرف بشكل سيء، هل يكتفون بالصراخ، أم يحاولون فهم السبب؟ تغوص هذه الورقة في عقول معلمي المدارس الثانوية في تركيا لمعرفة كيف يكتشفون التنمر، وكيف يشعرون تجاه المتنمرين والضحايا، وما هي الأدوات التي يستخدمونها لإصلاح الشعاب المرجانية.

قرر الباحثان، أونور إبراهيم أتاي وفاتوش بولوت أتيش من جامعة جوكوفا، التوقف عن التخمين والبدء في الاستماع. فبدلاً من توزيع استبيانات تحتوي على مربعات للاختيار، جلسوا (افتراضياً عبر زووم وجوجل ميت) مع 25 معلماً من مدارس ومدن مختلفة. طلبوا من هؤلاء المعلمين سرد قصص عن التنمر الذي شهدوه، وكيف عرفوه، وماذا فعلوا حيال ذلك. فكر في الأمر كـ "دائرة قصص" حيث شارك المعلمون تجاربهم الواقعية بدلاً من مجرد وضع علامة "نعم" أو "لا".

إليكم ما أخبر به المعلمون الباحثين، مقسماً إلى الأجزاء الرئيسية للقصة:

1. ما الذي يعتبر عضة؟
عند سؤالهم عن وصف التنمر، تحدث المعلمون في الغالب عن الأشياء الصاخبة والواضحة. قال معظمهم (22 من أصل 25) إن التنمر يدور غالباً حول الكلمات القاسية، والسخرية، والاستهزاء. وذكر الكثير منهم (17 من أصل 25) أيضاً الضرب الجسدي أو الدفع. كما أدركوا التنمر العاطفي، مثل جعل شخص ما يشعر بالتهديد أو الضغط (15 معلماً). ومع ذلك، كان أنواع التنمر "غير المرئية" أصعب بكثير عليهم في رصدها. ذكر عدد قليل فقط من المعلمين التنمر الإلكتروني (إيذاء شخص ما عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، وتحدث معلم أو اثنان فقط عن التنمر الجنسي. يبدو الأمر كما لو أن المعلمين بارعون في رؤية القرش الذي يقفز من الماء، لكنهم قد يفتقدون القرش الذي يسبح بصمت تحت الماء.

كما كان المعلمون جيدين جداً في التمييز بين "الشجار" و"التنمر". أوضحوا أن الشجار يشبه طفلين يتجادلان حول لعبة؛ فهو أمر من طرفين، وقد يكون كلاهما غاضبين. أما التنمر، حسب قولهم، فهو مختلف. إنه من جانب واحد، مثل قرش يختار مضايقة شخص لا يستطيع الدفاع عن نفسه. إنه يتعلق باختلال في موازين القوة، حيث يمتلك أحد الأطفال اليد العليا ويستمر في ذلك مراراً وتكراراً. استطاع معظم المعلمين (24 من أصل 25) رؤية هذا الخط بوضوح، رغم أن معلماً واحداً اعترف بأنه يرتبك أحياناً.

2. الحارس ذو الوجهين
هنا تصبح القصة مثيرة للاهتمام. كانت مشاعر المعلمين تجاه المتنمرين والضحايا مثل وجهين لعملة واحدة. عندما فكروا في المتنمرين، شعر الكثير منهم بالغضب، والتوتر، أو الإحباط (16 معلماً). حتى أن بعضهم اعترف بفقدان الدافع للعمل مع ذلك الطالب أو الشعور بطاقة سلبية تجاهه. ولكن إليكم المفاجأة: معظم هؤلاء المعلمين أنفسهم قالوا إنهم إذا خصصوا وقتاً للتعرف على المتنمر وفهم خلفيته، فإن غضبهم سيتلاشى، ويمكنهم رؤية الطالب بوضوح أكبر.

على الجانب الآخر، عندما فكروا في الضحايا، تعاطف المعلمون معهم بشدة. شعروا بحس قوي من الشفقة، والأسى، والرغبة في الحماية (14 و13 معلماً على التوالي). حتى أن بعضهم شعر بالقرب من الضحية لدرجة أنهم اعترفوا بصعوبة البقاء محايدين تماماً. قال أحد المعلمين: "أشعر بالأسف تجاه الطفل المتعرض للتنمر؛ إنهم يؤلمونني أكثر". وهذا يخلق موقفاً صعباً: المعلم يحب الضحية كثيراً لدرجة أنه قد يزداد غضباً من المتنمر، مما قد يجعل رد فعل المعلم يبدو وكأنه تنمر بحد ذاته.

3. كيف حاولوا الإصلاح
عندما يتعلق الأمر باتخاذ إجراء، كان لدى المعلمين بعض التحركات المعتادة.

• بالنسبة للمتنمر: حاولوا في الغالب إجراء محادثات خاصة وفردية (19 معلماً) لتقديم التوجيه السلوكي والتحذيرات (17 معلماً). فضلوا التحدث في فصل دراسي فارغ بدلاً من التحدث أمام الجميع، لتجنب إحراج الطالب. حاول البعض جعل المتمر جرب كيف يكون الشعور عندما يكون هو الطرف المتلقي.
• بالنسبة للضحية: كانت الاستراتيجية الرئيسية هي تقديم الدعم (21 معلماً). حاولوا جعل الضحية يشعر بالأمان، وإشراكه أكثر في الفصل، وإعطائه مسؤوليات لتعزيز ثقته بنفسه.
• بالنسبة للموقف ككل: غالباً ما كانوا يستدعون فريق الدعم. كان التعاون مع المستشارين المدرسيين (17 معلماً) وإدارة المدرسة (12 معلماً) أمراً شائعاً جداً. كما حاولوا أيضاً التحدث مع العائلات (10 معلمين).

ومع ذلك، اعترف المعلمون أيضاً بأنهم يرتكبون الأخطاء أحياناً. فقد اعترف عدد قليل من المعلمين (2 من أصل 25) بأنهم في لحظات الإحباط، قد يستخدمون كلمات قاسية أو حتى "يتنمرون" على المتمر لإظهار كيف يكون الشعور. كانوا يعلمون أن هذه ليست الطريقة الصحيحة، لكنها حدثت.

4. العقبات
لماذا يعد إيقاف التنمر أمراً صعباً؟ أشار المعلمون إلى ثلاثة جدران كبيرة تعترض طريقهم:

• جدار العائلة: كانت العقبة الأكبر هي الحصول على تعاون الآباء (14 معلماً). بعض الآباء لم يصدقوا وجود المشكلة، أو كان من الصعب الوصول إليهم.
• جدار المعلم: أحياناً، تأتي المشكلة من المعلمين الآخرين أو من النظام المدرسي نفسه. بعض المعلمين لم يتعرفوا على التنمر، أو عاملوه كأمر طبيعي (7 معلمين). وآخرون ألقوا باللوم على الضحية أو لم يعملوا كفريق واحد.
• جدار وسائل التواصل الاجتماعي: من الصعب مراقبة ما يحدث على الهواتف. قال المعلمون إنهم لا يستطيعون التحكم في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يحدث الكثير من التنمر خارج ساعات المدرسة (7 معلمين).

5. ما يقترحونه
لتحطيم هذه الجدران، قدم المعلمون قائمة من الأفكار. إنهم يريدون المزيد من التدريب للمعلمين (19 معلماً) لمساعدتهم على رصد الأنواع الخفية من التنمر وتعلم كيفية التحدث مع الطلاب دون قسوة. كما يريدون دعماً أفضل من المستشارين المدرسيين ونظاماً أقوى للعمل مع العائلات (12 معلماً لكل منهما). ويعتقدون أيضاً أن المجتمع بحاجة إلى الاستيقاظ لإدراك أن التنمر مشكلة كبيرة، وليس مجرد "أطفال يتصرفون كالأطفال".

الخلاصة
تشير هذه الدراسة إلى أن المعلمين في تركيا مدركون بشكل عام لما هو التنمر ويرغبون في المساعدة. إنهم بارعون في رصد الهجمات الجسدية واللفظية الواضحة ويمكنهم التمييز بين الشجار والتنمر. ومع ذلك، فإنهم يعانون مع الأنواع غير المرئية مثل التنمر الإلكتروني. قلوبهم مع الضحايا، لكن غضبهم من المتمرمرين يمكن أن يعيق أحياناً الوصول إلى حل عادل. تقترح الورقة أن إصلاح التنمر لا يقتصر فقط على صراخ معلم واحد في وجه طالب؛ بل يتعلق ببناء فريق كامل من المعلمين والآباء والمستشارين يعملون معاً. إنها أحجية معقدة، وبينما يمتلك المعلمون القطع، فإنهم يحتاجون إلى صورة أفضل على الصندوق ليتمكنوا من تجميعها جميعاً. يشير المؤلفون إلى أن هذا يعتمد على ما قاله المعلمون عما حدث، لذا فهو لقطة لتجاربهم، وليس دليلاً نهائياً على كل شيء، ولكنه يعطينا نظرة واضحة جداً على كيف يشعر حراس الشعاب المرجانية المدرسية ويفكرون.