Technology Utilisation Among Caregivers in South African Old Age Homes
Diese qualitative Studie mit dreizehn südafrikanischen Pflegekräften in ländlichen und städtischen Altenheimen zeigt positive Einstellungen gegenüber dem Potenzial der Technologie zur Verbesserung der Effizienz und Kommunikation in der Altenpflege auf, identifiziert jedoch gleichzeitig die Netzabdeckung und finanzielle Einschränkungen als wesentliche Barrieren, was letztlich die Entwicklung eines gezielten Trainingsprogramms zur Stärkung der Pflegekräfte informiert.
Originalarbeit lizenziert unter CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dies ist eine KI-generierte Erklärung des untenstehenden Papers. Sie wurde nicht von den Autoren verfasst oder gebilligt. Für technische Genauigkeit konsultieren Sie das Originalpaper. Vollständigen Haftungsausschluss lesen
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der die Pflege älterer Großeltern nicht nur daraus besteht, sie zu füttern und ihre Laken zu wechseln, sondern auch darin, ihnen dabei zu helfen, sich in einer digitalen Landschaft zurechtzufinden. Dies ist die Realität, die in einer neuen Studie von Kefiloe Maboe untersucht wird, welche betrachtet, wie Pflegekräfte in südafrikanischen Altersheimen Technologie nutzen (oder zu nutzen versuchen).
Betrachten Sie diese Pflegekräfte als digitale Gärtner. Ihre Aufgabe ist es, den älteren Bewohnern dabei zu helfen, zu wachsen und zu gedeihen, aber sie versuchen, ihre Pflanzen mit einem Schlauch zu bewässern, der oft kaputt, unterbrochen oder fast leer ist.
Hier ist eine einfache Aufschlüsselung dessen, was die Studie herausgefunden hat:
1. Die Gärtner sind bereitwillig, aber die Werkzeuge fehlen
Die Studie interviewte 13 Pflegekräfte aus zwei verschiedenen „Gärten“: einem in einer belebten Stadt (urban) und einem auf dem Land (ländlich).
- Die Einstellung: Die Gärtner lieben die Idee der Technologie. Sie sehen sie als eine Art Superkraft, die ihre Arbeit schneller und einfacher machen kann. Sie glauben, dass sie hilft, mit Familien zu kommunizieren, medizinische Antworten zu finden und die Älteren glücklich zu halten.
- Die Realität: Die meisten Einrichtungen stellen die Werkzeuge nicht zur Verfügung. Es ist, als würde man von einem Koch verlangen, ein Gourmet-Menü zuzubereiten, ihm aber keinen Herd oder kein Messer geben.
- Keine Diensthandys: Pflegekräfte erhalten keine Arbeitshandys. Sie nutzen ihre eigenen privaten Telefone.
- Kein kostenloses Datenvolumen: Sie bezahlen ihr eigenes Internet und ihre Gesprächsminuten aus eigener Tasche, um Arbeitsaufgaben zu erledigen, wie etwa einen Krankenwagen zu rufen oder einer Managerin eine E-Mail zu schreiben.
- Defekte Infrastruktur: Im ländlichen Heim flackert der Strom wie eine sterbende Kerze, was das Aufladen von Geräten erschwert. In der Stadt gibt es oft keine Festnetzanschlüsse oder Drucker, was das Personal dazu zwingt, Kliniken um Gefallen zu bitten, nur um ein Dokument auszudrucken.
2. Wie sie ihre „Taschenwerkzeuge“ nutzen
Da sie ihre eigenen Telefone benutzen müssen, sind sie sehr kreativ mit ihnen geworden. Die Studie fand heraus, dass sie diese Geräte für drei Hauptdinge nutzen:
- Die Lebensader im Notfall: Wenn eine ältere Person krank wird, nutzt die Pflegekraft ihr Telefon, um sofort einen Krankenwagen oder ein Familienmitglied zu rufen. Ohne das Telefon müssten sie vielleicht kilometerweit laufen, um Hilfe zu finden.
- Das medizinische Wörterbuch: Wenn ein Arzt ein Rezept schreibt, das die Pflegekraft nicht versteht, tippt sie es auf ihrem Telefon in Google ein, um herauszufinden, was das Medikament bewirkt. Sie agieren als ihre eigenen Forscher.
- Die Glücksmaschine: Um die Einsamkeit der Älteren zu lindern, spielen Pflegekräfte Musik ab, zeigen ihnen Fotos ihrer Familien oder richten Videotelefonate ein. Es ist, als würde man ein Smartphone als Fernbedienung für Freude und Verbindung nutzen.
3. Die „Ubuntu“-Verbindung
Die Arbeit erwähnt das Konzept des Ubuntu, was in etwa bedeutet: „Ich bin, weil wir sind“.
- Betrachten Sie Technologie nicht als einen Roboter, der die menschliche Berührung ersetzt, sondern als ein Megafon, das die Fürsorge verstärkt.
- Die Pflegekräfte glauben, dass Technologie ihnen helfen sollte, sich besser mit den Älteren und ihren Familien zu verbinden, anstatt die menschliche Wärme zu ersetzen. Sie wollen, dass die Technik ihren Gemeinschaftsgeist unterstützt und nicht isoliert.
4. Die großen Hürden
Trotz ihrer Bereitschaft stehen die Gärtner vor zwei massiven Mauern:
- Die Geldmauer: Datenvolumen und Gesprächszeit sind teuer. Pflegekräfte geben ihr hart verdientes Geld aus, um ihre Arbeit zu erledigen.
- Die Signalmauer: In ländlichen Gebieten ist das Internetsignal so schwach wie ein Flüstern in einem Sturm. An einigen Orten fällt der Strom aus, wodurch die digitalen Werkzeuge nutzlos werden.
5. Was kommt als Nächstes?
Die Studie kommt zu dem Schluss, dass diese Pflegekräfte bereit und bestrebt sind, Technologie zu nutzen, aber derzeit gegen den Strom schwimmen, ohne ein Boot zu haben.
- Das Ziel: Die Forscherin plant, ein Trainingsprogramm zu erstellen. Dabei geht es nicht nur darum, ihnen beizubringen, wie man Knöpfe drückt; es geht darum, ihnen beizubringen, wie sie diese Werkzeuge effektiv nutzen können, um ihre Arbeit besser zu erledigen, selbst wenn das Internet unzuverlässig oder das Geld knapp ist.
- Die Hoffnung: Durch die Schulung hofft die Studie, die Pflegekräfte effizienter zu machen und ihnen zu helfen, beruflich zu wachsen, damit die Älteren in einer modernen Welt die bestmögliche Pflege erhalten.
Kurz gesagt: Die Pflegekräfte in Südafrika sind bereit, das digitale Zeitalter anzunehmen, um den Älteren zu helfen, aber sie tun dies derzeit mit ihrem eigenen Geld und unterbrochenen Verbindungen. Die Studie zielt darauf ab, dies durch die richtige Ausbildung und Unterstützung zu beheben, um ihre „kaputten Schläuche“ in eine zuverlässige Wasserversorgung für ihren Garten zu verwandeln.
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