Effect of Sustainable Procurement Orientation and Institutional Isomorphism on Firm Performance. Mediating Effect of Organisational Capabilities
घाना में आयोजित यह अध्ययन प्रदर्शित करता है कि संगठनात्मक क्षमताएं सतत खरीद अभिविन्यास और संस्थागत समरूपता के बीच फर्म प्रदर्शन के सकारात्मक संबंधों को महत्वपूर्ण रूप से मध्यस्थता करती हैं, जो यह सुझाव देता है कि प्रबंधकों को व्यावसायिक परिणामों को बढ़ाने के लिए इन क्षमताओं का लाभ उठाना चाहिए और सरकारों को खरीद नीतियों में सतत तत्वों को एकीकृत करना चाहिए।
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आधुनिक व्यावसायिक जगत में, "हर कीमत पर लाभ" का पुराना नियम धीरे-धीरे एक अधिक संतुलित दृष्टिकोण के लिए जगह दे रहा है। कंपनियों से अब न केवल अपने बैंक खातों की, बल्कि उन लोगों की भी देखभाल करने की अपेक्षा की जाती है जिन्हें वे रोजगार देती हैं और उस ग्रह की भी जिस पर वे कार्य करती हैं। इस बदलाव को अक्सर 'ट्रिपल बॉटम लाइन' कहा जाता है, जो एक ऐसा ढांचा है जो सफलता को तीन स्तंभों द्वारा मापता है: लोग, ग्रह और लाभ। इसे साकार करने के लिए, कई संगठन 'सस्टेनेबल प्रोक्योरमेंट' (सतत खरीद) की ओर मुड़ रहे हैं। यह सरल शब्दों में वस्तुओं और सेवाओं को इस तरह से खरीदने का अभ्यास है जो कीमत के साथ-साथ पर्यावरणीय और सामाजिक प्रभावों पर भी विचार करता है। हालांकि, कागज पर एक अच्छी नीति होने का मतलब हमेशा यह नहीं होता कि कोई कंपनी सफल होगी। कई विकासशील देशों में, फर्में इन हरित इरादों को वास्तविक वित्तीय परिणामों में बदलने के लिए संघर्ष करती हैं। प्रश्न अभी भी बना हुआ है: क्यों कुछ कंपनियां टिकाऊ तरीके से खरीदारी करते समय फलती-फूलती हैं, जबकि अन्य संघर्ष करती हैं? उत्तर केवल इस बात में नहीं हो सकता कि वे क्या खरीदते हैं, बल्कि इस बात में भी हो सकता है कि वे उन जटिल निर्णयों को प्रबंधित करने में कितने सक्षम हैं।
घाना के शोधकर्ताओं की एक टीम ने अपने देश भर की सैकड़ों कंपनियों पर नज़र डालकर इस पहेली को सुलझाने का प्रयास किया। वे यह समझना चाहते थे कि किसी कंपनी की टिकाऊ खरीद के प्रति प्रतिबद्धता और उसके समग्र प्रदर्शन के बीच विशिष्ट संबंध क्या है। लेकिन उन्हें संदेह था कि यह संबंध सीधा नहीं है। उन्होंने परिकल्पना की कि एक कंपनी के आंतरिक कौशल और संसाधन—जिन्हें वे 'संगठनात्मक क्षमताएं' कहते हैं—एक महत्वपूर्ण सेतु के रूप में कार्य करते हैं। इन क्षमताओं को एक कार के इंजन के रूप में सोचें; सस्टेनेबल प्रोक्योरमेंट रणनीति ईंधन है, लेकिन एक अच्छी तरह से ट्यून किए गए इंजन के बिना, वह ईंधन वाहन को आगे नहीं बढ़ा सकता। शोधकर्ताओं ने यह भी जांचा कि बाहरी दबाव, जैसे कि सरकारी नियम या सफल प्रतिस्पर्धियों की नकल करने की इच्छा, इस प्रक्रिया को कैसे प्रभावित करते हैं। उन्होंने विभिन्न उद्योगों के 353 शीर्ष प्रबंधकों से डेटा एकत्र किया, उनसे उनकी खरीद आदतों, उनके आंतरिक कौशल और उनके वित्तीय एवं परिचालन परिणामों के बारे में विस्तृत प्रश्न पूछे।
अध्ययन ने एक स्पष्ट और सकारात्मक संबंध प्रकट किया: कंपनियां जो अपनी खरीद निर्णयों में स्थिरता को गहराई से एकीकृत करती हैं, वे वित्तीय और परिचालन रूप से बेहतर प्रदर्शन करती हैं। हालांकि, शोधकर्ताओं ने पाया कि यह सफलता स्वतः नहीं मिलती है। सबसे महत्वपूर्ण खोज यह थी कि एक कंपनी की आंतरिक क्षमताएं एक शक्तिशाली मध्यस्थ (mediator) के रूप में कार्य करती हैं। सरल शब्दों में, टिकाऊ खरीद पद्धतियां केवल तभी बेहतर प्रदर्शन की ओर ले जाती हैं जब कंपनी के पास उन्हें निष्पादित करने के लिए सही कौशल, प्रशिक्षण और सिस्टम मौजूद हों। जब कोई फर्म सतत खरीद में निवेश करती है, तो वह साथ ही अपनी आंतरिक मांसपेशियों का निर्माण करती है—अपने आपूर्तिकर्ताओं (suppliers) के प्रबंधन, नवाचार और अपनी टीमों के समन्वय में सुधार करती है। वास्तव में यही सुदृढ़ आंतरिक क्षमता बेहतर वित्तीय परिणामों को संचालित करती है। इन क्षमताओं के बिना, टिकाऊ खरीद के लाभ पहुंच से बाहर रहते हैं, चाहे नीति कितनी भी मजबूत क्यों न हो।
शोधकर्ताओं ने उन विभिन्न प्रकार के दबावों को भी देखा जो कंपनियों को स्थिरता की ओर धकेलते हैं। उन्होंने पाया कि सख्त सरकारी नियम और सफल प्रतिस्पर्धियों के अनुकरण की इच्छा, इन आंतरिक क्षमताओं के निर्माण के लिए सबसे प्रभावी चालक थे। जब कोई कंपनी परिवर्तन के लिए कानूनी आवश्यकता महसूस करती है या देखती है कि एक प्रतिद्वंद्वी हरित प्रथाओं के साथ सफल हो रहा है, तो वह अनुकूलन के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने की अधिक संभावना रखती है। दिलचस्प बात यह है कि सामाजिक मानदंडों या सामान्य जनमत के दबाव ने इस संदर्भ में इन क्षमताओं के निर्माण पर समान रूप से मजबूत प्रभाव नहीं दिखाया। यह सुझाव देता है कि घाना के व्यावसायिक वातावरण में, स्पष्ट नियम और प्रतिस्पर्धी उदाहरण, अमूर्त सामाजिक अपेक्षाओं की तुलना में परिवर्तन के लिए अधिक शक्तिशाली प्रेरक हैं।
अंततः, अध्ययन यह निष्कर्ष निकालता है कि सस्टेनेबल प्रोक्योरमेंट एक शक्तिशाली उपकरण है, लेकिन यह कोई जादुity (जादुई छड़ी) नहीं है। बेहतर प्रदर्शन का मार्ग कंपनी के सीखने, अनुकूलन करने और अपनी आंतरिक शक्तियों के निर्माण की क्षमता द्वारा प्रशस्त होता है। प्रबंधकों के लिए सबक स्पष्ट है: एक हरित नीति अपनाना केवल पहला कदम है। वास्तव में सफल होने के लिए, उन्हें अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने, अपने सिस्टम को अपग्रेड करने और जटिल, टिकाऊ आपूर्ति श्रृंखलाओं (supply chains) को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक विशिष्ट कौशल विकसित करने में भारी निवेश करना होगा। नीति निर्माताओं के लिए, निष्कर्ष यह सुझाव देते हैं कि स्पष्ट नियम बनाना और उद्योग बेंचमार्किंग को प्रोत्साहित करना, व्यवसायों को उन क्षमताओं को बनाने में मदद करने के लिए अत्यधिक प्रभावी हो सकता है जिनकी उन्हें एक सतत अर्थव्यवस्था में फलने-फूलने के लिए आवश्यकता है। शोध पुष्टि करता है कि जब कंपनियां अपनी खरीद आदतों को अपनी आंतरिक शक्तियों के साथ संरेखित करती हैं, तो वे न केवल ग्रह की मदद करती हैं; बल्कि वे मजबूत, अधिक लाभदायक व्यवसाय भी बनाती हैं।
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