Effect of Sustainable Procurement Orientation and Institutional Isomorphism on Firm Performance. Mediating Effect of Organisational Capabilities
가나에서 수행된 이 연구는 조직 역량이 지속 가능한 조달 지향성과 제도적 동형성 사이의 정(+)의 관계를 유의미하게 매개한다는 것을 입증하며, 이는 관리자들이 이러한 역량을 활용해야 하고 정부는 비즈니스 성과를 높이기 위해 조달 정책에 지속 가능한 요소를 통합해야 함을 시사한다.
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현대 비즈니스 세계에서 "수단과 방법을 가리지 않는 이윤 추구"라는 오래된 규칙은 점차 더 균형 잡힌 접근 방식으로 바뀌고 있습니다. 기업들은 이제 단순히 자신들의 은행 계좌뿐만 아니라, 고용하는 사람들과 그들이 운영되는 지구에 대해서도 관심을 가져야 한다는 기대를 점점 더 많이 받고 있습니다. 이러한 변화는 흔히 '트리플 바텀 라인(triple bottom line)'이라 불리며, 이는 사람, 지구, 그리고 이윤이라는 세 가지 축을 통해 성공을 측정하는 프레임워크입니다. 이를 실현하기 위해 많은 조직은 지속 가능한 조달(sustainable procurement)로 눈을 돌리고 있습니다. 이는 단순히 가격표와 함께 환경적, 사회적 영향을 고려하여 재화와 서비스를 구매하는 관행을 의미합니다. 그러나 서류상으로 좋은 정책을 갖추고 있다고 해서 반드시 성공하는 것은 아닙니다. 많은 개발도상국에서 기업들은 이러한 녹색 의도를 실제 재무적 성과로 전환하는 데 어려움을 겪습니다. 질문은 여전히 남습니다. 왜 어떤 기업들은 지속 가능하게 구매할 때 번창하는 반면, 다른 기업들은 고전하는가? 그 답은 무엇을 구매하느냐뿐만 아니라, 그러한 복잡한 결정을 내릴 수 있는 관리 역량이 얼마나 갖춰져 있느냐에 달려 있을지도 모릅니다.
가나의 연구진은 이 수수께끼를 풀기 위해 가나 전역의 수백 개 기업을 조사했습니다. 그들은 기업의 지속 가능한 구매에 대한 의지와 전반적인 성과 사이의 구체적인 연결 고리를 이해하고자 했습니다. 하지만 그들은 그 관계가 직접적이지 않을 것이라고 가정했습니다. 그들은 기업의 내부 기술과 자원, 즉 '조직 역량(organizational capabilities)'이 결정적인 가교 역할을 할 것이라고 가설을 세웠습니다. 이러한 역량을 자동차의 엔진이라고 생각해보십시오. 지속 가능한 조달 전략은 연료이지만, 잘 조율된 엔진이 없다면 그 연료는 차량을 앞으로 나아가게 할 수 없습니다. 연구진은 또한 정부 규제나 성공적인 경쟁사를 모방하려는 욕구와 같은 외부 압력이 이 과정에 어떻게 영향을 미치는지도 조사했습니다. 그들은 다양한 산업 분야의 최고 경영자 353명을 대상으로 구매 습관, 내부 기술, 그리고 재무적 및 운영적 결과에 대해 상세한 질문을 던지며 데이터를 수집했습니다.
연구 결과 명확하고 긍ist적인 연결성이 드러났습니다. 지속 가능성을 구매 결정에 깊이 통합하는 기업은 재무적, 운영적으로 더 나은 성과를 내는 경향이 있습니다. 그러나 연구진은 이러한 성공이 자동으로 이루어지는 것은 아니라는 점을 발견했습니다. 가장 중요한 발견은 기업의 내부 역량이 강력한 매개체 역할을 한다는 것이었습니다. 쉽게 말해, 지속 가능한 구매 관행은 기업이 이를 실행할 수 있는 적절한 기술, 교육 및 시스템을 갖추었을 때에만 더 나은 성과로 이어집니다. 기업이 지속 가능한 조달에 투자할 때, 기업은 동시에 공급업체를 관리하고, 혁신하며, 팀을 조율하는 방식을 개선함으로써 내부 근육을 키우게 됩니다. 실제로 향상된 재무적 결과를 이끄는 것은 바로 이렇게 강화된 내부 역량입니다. 이러한 역량이 없다면, 아무리 강력한 정책이 있더라도 지속 가능한 구매의 혜택은 손에 닿지 않는 곳에 머물게 됩니다.
또한 연구진은 기업을 지속 가능성으로 밀어붙이는 다양한 유형의 압력을 살펴보았습니다. 그들은 엄격한 정부 규제와 성공적인 경쟁자를 모방하려는 욕구가 내부 역량을 구축하는 데 가장 효과적인 동력임을 발견했습니다. 기업이 변화해야 한다는 법적 요구를 느끼거나 경쟁자가 녹색 관행으로 성공하는 것을 볼 때, 기업은 적응에 필요한 기술을 개발할 가능성이 더 높습니다. 흥-미롭게도, 사회적 규범이나 일반적인 대중의 의견으로부터 오는 압력은 이 맥락에서 역량을 구축하는 데 있어 동일하게 강력한 효과를 보이지 않았습니다. 이는 가나의 비즈니스 환경에서 명확한 규칙과 경쟁적인 사례가 추상적인 사회적 기대보다 변화를 위한 더 강력한 동기 부여 요소임을 시사합니다.
결론적으로, 본 연구는 지속 가능한 조달이 강력한 도구이지만 마법의 탄환은 아니라고 결론짓습니다. 성과로 가는 길은 기업이 배우고, 적응하며, 자체적인 내부 강점을 구축하는 능력에 의해 닦여집니다. 경영자들에게 교훈은 명확합니다. 녹색 정책을 채택하는 것은 첫 단계일 뿐입니다. 진정으로 성공하려면 직원 교육에 집중적으로 투자하고, 시스템을 업그레이드하며, 복잡하고 지속 가능한 공급망을 관리하는 데 필요한 구체적인 기술을 개발해야 합니다. 정책 입안자들에게 이 연구 결과는 명확한 규제를 만들고 산업 벤치마킹을 장려하는 것이 기업이 지속 가능한 경제에서 번창하는 데 필요한 역량을 구축하도록 돕는 데 매우 효과적이라는 점을 시사합니다. 이 연구는 기업이 자신의 구매 습관을 내부 역량과 일치시킬 때, 단순히 지구를 돕는 것을 넘어 더 강력하고 수익성 있는 기업을 구축하게 된다는 것을 확인시켜 줍니다.
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