The Agentic Web Requires New Normative Infrastructure

インターネットを、活気にあふれる巨大な都市だと想像してみてください。長い間、この都市は、誰もが歩き回り、眺め、語り合える開かれた通りで構成されていました。しかし最近、この都市は「ウォールド・ガーデン（囲い込まれた庭園）」と呼ばれる、数千ものプライベートなゲート付きの居住区へと分割されてしまいました。これらの庭園の中では、強力な地主（ビッグテック・プラットフォーム）が門を支配しています。彼らは、誰を通し、誰に何を見せ、どのように移動させるかを決定します。通常、中に入りたい場合は、彼らの厳格なルールに従って、自分自身で門をくぐらなければなりません。

ここで、新しい種類の助っ人を想像してみてください。それは、超スマートなデジタル・アシスタント、あるいは「エージェント」です。あなたに代わって雑用をこなすために送り出せる、パーソナルなロボット執事のようなものだと考えてください。あなたが自分でスーパーへ行って価格を比較する代わりに、あなたのロボット執事がそこへ走り、棚をチェックし、あなたに最高の取引品を持ってきてくれるのです。インターネットの世界において、これらのエージェントは高度なAIによって動いています。彼らはウェブサイトを読み、フォームに入力し、さらにはあなたの代わりに交渉を行うことさえできます。ここで大きな疑問が生じます。もし、あなた自身がデジタルな居住区に歩いて入る権利を持っているのなら、あなたのロボット執しも、あなたと一緒に歩くことが許されるべきではないでしょうか？ 現在、地主たちはしばしばこれらのロボットに対して門を固く閉ざしており、たとえ彼らが単にあなたの宿題をやっているだけだとしても、彼らを卑怯な泥棒のように扱っています。この論文は、これらの役に立つロボットたちが、都市から追い出されることなく仕事を遂行できるようにするために、どのようにルールを修正すべきかを探求するものです。

論文：「エージェンティック・ウェブには新たな規範的インフラが必要である」

この論文は、私たちがインターネットの使い方の劇的な変化の瀬戸際に立っていると主張しています。長年、オンラインで物事を成し遂げる唯一の方法は、クリックしてタイピングすること、つまり自分自身で行うことでした。しかし今、AIエージェントがそれらのタスクを引き継ぐ準備が整っています。しかし、道路のルールはまだ追いついていません。著者らは、これらのエージェントがウェブサイトをホストしているプラットフォームによってブロックされることなく、私たちのために働けるようにするために、新しい一連の法律や社会的規範、すなわち「規範的インフラ」が必要であると示唆しています。

問題点：門と鍵による冷戦
現在、これらのAIエージェントを構築している人々（開発者）と、ウェブサイトを所有している企業との間で、緊張した膠着状態が生じています。ウェブサイトの所有者たちは恐怖を感じています。彼らは自動化されたトラフィックを見て、「これはデータを盗んだりサーバーをダウンさせたりする悪意のあるボットだ！」と考えます。そのため、彼らはハイテクなフェンスを築き、「ロボット禁止」と記した厳格なルールを「利用規約」の中に書き込みます。

一方で、AI開発者たちは、そのフェンスをすり抜けようとする忍者のようです。彼らは、ウェブサイトに自分たちが普通の人間であると思わせるために、巧妙なトリックを使ってロボットの正体を隠します。これは、双方が相手を出し抜こうとして、多大な資金とエネルギーを浪費している「冷戦」へと発展しました。論文は、これが無駄であることを指摘しています。それは、店主が顧客の公認の買い物アシスタントを泥棒だと思って怒鳴り散らしているようなものであり、実際には顧客がただ食料品を買おうとしているだけなのです。

解決策：三部構成のルールブック
著者らは、この混乱を解決するための三部構成のルールブック、「規範的トライアド（規範の三要素）」を提案しています。彼らは、これらのルールがAI時代におけるインターネットの仕組みの基礎となるべきだと考えています。

1. 委任（「プロキシ（代理）」のルール）：
   あなたが自分の家の鍵を持っていると想像してください。もしあなたが、外出中に植物に水をやってもらうために友人を雇ったとしたら、あなたは自分の権限を彼らに「委任」していることになります。論文は、もしあなたにウェブサイトにアクセスする権利があるならば、あなたに代わってそれを行うためにAIエージェントを送り出す権利もあるはずだと主張しています。エージェントは、ブラウザや眼鏡のような、あなたの道具に過ぎません。もしウェブサイトがあなたを通すのであれば、あなたの公認のエージェントも通すべきです。著者らは、ユーザーのロボットを「見知らぬ他人」として扱うべきではなく、それは単に「デジタルな仮面を被ったユーザー自身」であるべきだと述べています。

2. 透明性（「名札」のルール）：
   現在のシステムの最大の問題は、ウェブサイト側が、役に立つロボットと悪いロボットを区別できないことです。著者らは、双方向の透明性ルールを提案しています。

• エージェントの義務： AIエージェントはデジタルな名札を着用しなければなりません。それは、「こんにちは、私はエージェントであり、[ユーザーの名前]のために働いています」と言わなければなりません。人間になりすまして忍び込むことはできません。
• ウェブサイトの義務： ウェブサイトは、そのルールについて正直でなければなりません。ロボットを密かにブロックしたり、速度を落としたりすることはできません。もしウェブサイトが「ボットをすべてブロックします」と言うのであれば、それを細かい文字の中に隠すのではなく、明確に伝える必要があります。
  これにより、ユーザーは自分のエージェントが公平に扱われているかどうかを知ることができ、ウェブサイト側は誰がドアを叩いているのかを正確に把握できます。

3. 比例的な制限（「引き算」のルール）：
   時には、ウェブサイトが「ノー」と言う必要がある場合もあります。例えば、サーバーが過負荷状態であったり、エージェントが違法な行為を行おうとしたりする場合です。論文は、もしウェブサイトがエージェントをブロックしたいのであれば、非常に優れた、具体的な理由を持たなければならないと主張しています。単に怖がって「すべてのロボット」を禁止することはできません。可能な限り「最も制限の少ない手段」を用いなければなりません。
   これは、クラブの用心棒を想像すると分かりやすいでしょう。もしあるグループがトラブルを起こしているなら、用心棒はそのグループを追い出すことができます。しかし、誰か一人が変な帽子を被っているというだけで、グループ全員を追い出すべきではありません。制限は、実際の問題に一致していなければなりません。もし問題が「エージェンドが大量のデータを使用していること」だけであれば、ウェブサイトはエージェントを完全に禁止するのではなく、データの使用量を制限すべきなのです。

この論文が述べていないこと
著者らは、自分たちが世界のあらゆる問題を解決しようとしているのではないことを慎重に述べています。

• 彼らは、すべてのボットが良いものであると言っているわけではありません。彼らは「悪意のあるボット」（許可なくAIモデルを訓練するためにデータを盗むものなど）と「ユーザー公認のエージェント」（特定の個人のために働くロボット）を明確に区別しています。彼らのルールは、泥棒のためではなく、善良な者のためのものです。
• 彼らは、プラットフォームがすべてのコントロールを放棄すべきだと主張しているわけでもありません。彼らは、ウェブサイトがセキュリティ、プライバシー、サーバーコストに関して正当な懸念を持っていることを認めています。彼らの「比例的な制限」ルールは、ウェブサイトが自衛できるように設計されていますが、それが一般ユーザーを傷つける方法であってはならないとしています。
• 彼らは、これが解決済みの問題であると主張しているわけでもありません。彼らは、これらの原則を大きな議論の出発点として提案しています。エージェントが強力になりすぎたり、新たな不平等を生み出したりするリスクがあることを認めつつも、ユーザーが自身のデジタル・アシスタントを制御できることの利益は、無視できないほど大きいと考えています。

なぜこれが重要なのか
論文は、もし私たちがこれらのルールを修正しなければ、インターネットは大手企業だけが勝つ場所になってしまうだろうと示唆しています。もしユーザーが、価格比較をしたり、請求書の交渉をしたり、生活を管理したりするためにエージェントを送ることができなければ、ユーザーは「ウォールド・ガーデン」の中に閉じ込められ、プラットフォームが提示する条件を受け入れることを強制されることになるでしょう。この新しいインフラを構築することで、私たちは力をユーザーへと取り戻し、現実世界と同じように、AIという助けを借りてデジタル世界を自由に航海できるようにすることができるのです。

著者らは、テクノロジーは準備ができていると結論づけています。ロボットはすでに作られています。欠けているのは、どのように彼らを通すべきかという合意だけです。彼らは、インターネットが永遠にロックダウンされてしまう前に、新しいルールを書き記すための社会規模の対話を呼びかけています。