Beyond access: The third-level digital divide in adolescents’ digital self-efficacy in Latin America and the Caribbean
تكشف هذه الدراسة، باستخدام بيانات برنامج التقييم الدولي للطلاب (PISA) لعام 2022 من ست دول من أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي، أنه على الرغم من تحسن الوصول المادي، لا تزال هناك تفاوتات اجتماعية واقتصادية كبيرة في الكفاءة الذاتية الرقمية لدى المراهقين، مما يسلط الض الضوء على الحاجة إلى سياسات تعالج الفجوة الرقمية من المستوى الثالث بما يتجاوز مجرد الاتصال بالإنترنت.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
على مدار العشرين عاماً الماضية، بذلت الحكومات في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي جهوداً حثيثة لإيصال الإنترنت إلى المدارس والمنازل. فقد وزعوا أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ومدوا الكابلات، وضمنوا أن معظم المراهقين يمكنهم الآن الاتصال بالشبكة. لقد حل هذا الجهد المشكلة الأولى والأكثر وضوحاً: الفجوة المادية بين أولئك الذين لديهم اتصال وأولئك الذين لا يملكونه. لكن امتلاك الأداة لا يضمن معرفة كيفية استخدامها بشكل جيد. لطالما اشتبه الباحثون في أن عدم المساواة لا ينتهي عندما تتحول إشارة "الواي فاي" إلى اللون الأخضر. بدلاً من ذلك، ينتقل الأمر إلى مستوى أعمق: الفرق بين مجرد التواجد عبر الإنترنت وبين الشعور بالثقة الكافية لاستخدام التكنولوجيا في التعلم، والابتكار، وحل المشكلات. تتعلق هذه الفجوة الأعمق بالاعتقاد؛ إنها تتعلق بما إذا كان الشاب يشعر بالقدرة على التنقل في العالم الرقمي أو ما إذا كان يشعر بالارتباك تجاهه، حتى لو امتلك نفس الجهاز الذي يمتلكه جاره.
تستقصي دراسة جديدة أجراها ريكاردو إل. غوميز، الباحث في جامعة أنتيوكيا، هذه الطبقة الخفية من عدم المساواة. لقد بحث في الثقة الرقمية لما يقرب من 19,000 طالب في سن الخامسة عشرة من ست دول هي: الأرجنتين، والبرازيل، وتشيلي، وجمهورية الدومينيكان، وبنما، وأوروغواي. وباستخدام بيانات من تقييم دولي رئيسي يسمى "بيزا" (PISA)، لم يفحص غوميز فقط من يملك الوصول إلى الإنترنت، بل بحث أيضاً في كيفية شعور الطلاب بقدراتهم الخاصة. أراد أن يعرف ما إذا كانت الخلفية العائلية للطالب، أو جنسه، أو المكان الذي يذهب إليه في المدرسة، لا تزال تؤثر عليه حتى بعد مراعاة جودة اتصال الإنترنت لديه ومدى تكرار استخدامه له. وتكشف النتائج أنه بينما نجحت المنطقة في إغلاق باب الإقصاء المادي، فقد تجذر نوع جديد من الانقسام، وهو انقسام يتشكل بفعل الحياة الأسرية وثقافة المدرسة أكثر من كونه مرتبطاً بالأجهزة الموجودة في حقيبة الظهر.
بدأت الدراسة بجمع البيانات من الطلاب الذين خضعوا بالفعل لاختبارات "بيزا" المعيارية. كما ملأ هؤلاء الطلاب استبياناً خاصاً حول تجربتهم مع أجهزة الكمبيوتر والإنترنت. وقد طُلب منهم تقييم قدرتهم على أداء مهام محددة، مثل البحث عن المعلومات عبر الإنترنت، أو إنشاء عرض تقديمي متعدد الوسائط، أو إدارة الملفات. وهذا التقييم الذاتي هو ما يسميه الباحثون "الكفاءة الذاتية الرقمية". وهو مقياس لإيمان الشخص بقدرته على النجاح في مهمة ما. ثم قارن الباحثون درجات الثقة هذه بمجموعة واسعة من العوامل الأخرى؛ حيث نظروا في ثروة عائلة الطلاب، وجنسهم، وما إذا كانوا ولدوا في البلاد أو انتقلوا إليها، وجودة الإنترنت لديهم في المنزل. كما نظروا في المدارس نفسها، وتحققوا من عدد أجهزة الكمبيوتر المتاحة، وما إذا كانت المدرسة تقع في منطقة حضرية أو ريفية، ومتوسط ثروة الطلاب فيها.
أظهرت النتائج نمطاً واضحاً ومستمراً. فحتى عندما يمتلك طالبان نفس جودة الوصول إلى الإنترنت، ونفس مقدار الوقت المتواجد فيه عبر الإنترنت، ونفس وتيرة الاستخدام، لا تزال مستويات الثقة لديهما تختلف بناءً على خلفيتهما العائلية. فقد أفاد الطلاب من العائلات الأكثر ثراءً بأن لديهم ثقة رقمية أعلى من أقرانهم من العائلات الأفقر، حتى داخل المدرسة نفسها. يشير هذا إلى أن ميزة الثروة لا تشتري معدات أفضل فحسب، بل توفر نوعاً مختلفاً من الدعم الاجتماعي. فالعائلات الأكثر ثراءً تقدم على الأرجح المزيد من التشجيع، والمزيد من النماذج يحتذى بها ممن يستخدمون التكنولوجيا بمهارة، وبيئة منزلية يشعر فيها المرء بأن تجربة الأدوات الرقمية أمر آمن ومتوقع. وهذا يخلق شعوراً بالتمكن يترجم إلى ثقة. ووجدت الدراسة أن هذه الفجوة في الثقة موجودة في كل دولة تم فحصها، بغض النظر عن المدة التي استغرقتها تلك الدولة في تنفيذ برامج لتوزيع أجهزة الكمبيوتر على الطلاب.
كما بحث الباحثون فيما إذا كانت البيئة المدرسية يمكن أن تغير هذه الديناميكية. ووجدوا أن الثروة العامة للطلاب في المدرسة كانت مهمة بشكل كبير. فالطلاب الذين يرتادون مدارس تكون فيها متوسط ثروة عائلاتهم أكبر، يميلون إلى الشعور بمزيد من الثقة، حتى لو لم تكن عائلاتهم هم أنفسهم من العائلات الغنية. وكان هذا التأثير أقوى في دول مثل جمهورية الدومينيكان وبنما، حيث يكون الاتصال بالإنترنت في المنازل أقل موثوقية، مما يشير إلى أن البيئة المدرسية الداعمة يمكن أن تعمل كمورد حيوي عندما تكون الموارد المنزلية شحيحة. ومع ذلك، وجدت الدراسة أيضاً أن هذه الميزة المدرسية لم تسد الفجوة بين الطلاب الأغنياء والفقراء داخل المدرسة نفسها. فالمدرسة الغنية جعلت الجميع يشعرون بمزيد من الثقة، لكنها لم ترفع ثقة الطلاب الفقراء بما يكفي للحاق بزملائهم الأثرياء. وظلت الفجوة قائمة، مما يشير إلى أن الموارد المدرسية تعزز ثقة الطالب ولكنها لا تعوض بالضرورة نقص الدعم في المنزل.
قدمت مسألة النوع الاجتماعي وحالة الهجرة بعض التحولات المفاجئة. فقد وجدت الدراسة أن الفتيات أبلغن عن ثقة رقمية أعلى قليلاً من الفتيان، وهو ما يتناقض مع الصور النمطية القديمة التي تدعي أن الفتيان أكثر راحة طبيعياً مع التكنولوجيا. كان هذا الفرق ضئيلاً ولكنه ثابت عبر المنطقة. كما بحث الباحثون في الطلاب ذوي الخلفيات المهاجرة، الذين غالباً ما يواجهون تحديات إضافية مثل الحواجز اللغوية أو انقطاع الدراسة. وخلافاً لما قد يُتوقع، لم تظهر البيانات انخفاضاً كبيًراً في الثقة لدى هؤلاء الطلاب مقارنة بنظرائهم من المواليد المحليين، وإن كان عدد الطلاب المهاجرين في العينة صغيراً، مما يجعل من الصلى استخلاص نتائج حازمة حول هذه المجموعة.
تخلص الدراسة إلى أن نجاح المنطقة في توفير الوصول المادي إلى التكنولوجيا ليس سوى الخطوة الأولى. إن التحدي الحقيقي الآن يكمن في "المستوى الثالث" من الانقسام: القدرة غير المتكافئة على تحويل الوصول إلى استخدام هادف وواثق. وتظهر البيانات أن مجرد توزيع الأجهزة أو ضمان اتصال سريع ليس كافياً لتهيئة فرص متساية. إن أوجه عدم المساواة التي تشكل حياة الطفل خارج الفصل الدراسي — الثروة العائلية، والتشجيع الاجتماعي، وثقافة المدرسة — ترافقه إلى العالم الرقمي. ولتحقيق العدالة الرقمية حقاً، تقترح الدراسة أن السياسات يجب أن تتجاوز مجرد توفير الاتصال؛ بل يجب أن تركز على بناء الموارد الداخلية للطلاب: توفير تجارب التمكن، والنماذج القادرة، والتشجيع الذي يحول الاتصال إلى قدرة. وإلى أن يتم معالجة هذه الفجوات الاجتماعية والنفسية العميقة، سيظل العالم الرقمي مكاناً يشعر فيه بعض الطلاب بأنهم مالكون، بينما يشعر آخرون بأنهم مجرد زوار، بغض النظر عن الجهاز الذي يحملونه في أيديهم.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.