Framing the Digital Turn: Rosetta Stone and the Contested Enactment of Language Policy in Moroccan Higher Education
यह अध्ययन PACTE ESRI 2030 सुधार के तहत मोरक्कन विश्वविद्यालयों में रोसेटा स्टोन के अनिवार्य परिचय का विश्लेषण करता है, जो यह प्रकट करता है कि जहाँ छात्रों ने भाषाई कमी के निदान को स्वीकार किया, वहीं उन्होंने इस प्लेटफॉर्म को एक थोपे गए समाधान के रूप में अस्वीकार कर दिया, जिससे अंततः भाषा द्वारा मध्यस्थता किए गए आधिकारिक विमर्श और छात्र स्वागत के बीच विच्छेद के कारण यह नीति कार्यान्वयन के बिंदु पर विफल हो गई।
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भाषा केवल संचार का एक उपकरण मात्र नहीं है; यह एक प्रकार की मुद्रा है जिसे नौकरियों, शिक्षा और वैश्विक समुदाय में स्थान के द्वार खोलने के लिए खर्च किया जा सकता है। भाषा नीति के रूप में जानी जाने वाली इस मुद्रा को सरकारें कैसे प्रबंधित करती हैं, इसके अध्ययन में शोधकर्ताओं ने लंबे समय से यह समझा है कि कोई कानून या योजना केवल पालन किए जाने की प्रतीक्षा कर रही कागज का एक टुकड़ा नहीं होती है। इसके बजाय, एक नीति एक जीवित वस्तु है जो अधिकारियों के कार्यालयों से उन लोगों के डेस्क तक पहुँचते समय बदल जाती है जिनकी सेवा के लिए इसे बनाया गया है। जब सरकार यह निर्णय लेती है कि सभी को एक नई भाषा सीखनी चाहिए, तो उस निर्णय की सफलता केवल विचार पर ही नहीं, बल्कि इस पर भी निर्भर करती है कि उसे जनता को कैसे समझाया गया है और लोग उस संदेश की व्याख्या कैसे करते हैं। यदि स्पष्टीकरण एक साझा समस्या के वास्तविक समाधान के रूप में महसूस होता है, तो लोग इसे अपना सकते हैं। यदि यह उनकी वास्तविकता की परवाह किए बिना नीचे से दिया गया एक आदेश लगता है, तो वे इसे चुपचाप अनदेखा करने के तरीके खोज सकते हैं। नेताओं द्वारा कही गई बातों और लोगों द्वारा किए गए कार्यों के बीच का यह तनाव मोरक्को में एक बड़े भाषाई प्रयोग की हालिया जांच की मुख्य कहानी है।
2022 में, मोरक्कन उच्च शिक्षा मंत्रालय ने PACTE ESRI 2030 नामक एक बड़ा सुधार शुरू किया, जिसे देश के विश्वविद्यालयों को आधुनिक बनाने और छात्रों को वैश्विक अर्थव्यवस्था के लिए तैयार करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। इस योजना का एक प्रमुख हिस्सा 'रोसेटा स्टोन' नामक एक व्यावसायिक भाषा-सीखने वाले सॉफ्टवेयर का अनिवार्य परिचय था। सरकार ने इस सॉफ्टवेयर को एक विशिष्ट समस्या के सटीक समाधान के रूप la प्रस्तुत किया: मोरक्कन स्नातक विदेशी भाषाओं को पर्याप्त रूप से नहीं बोल पा रहे थे ताकि वे नौकरियों के लिए प्रतिस्पर्धा कर सकें। इसे ठीक करने के लिए, प्रत्येक सार्वजनिक विश्वविद्यालय के छात्र के लिए प्लेटफॉर्म पर पंद्रह घंटे फ्रेंच और पंद्रह घंटे अंग्रेजी के बीच विभाजित, तीस घंटे का अध्ययन करना अनिवार्य था। इस योजना को एक आधुनिक, स्केलेबल तरीके के रूप में प्रस्तुत किया गया था ताकि प्रत्येक छात्र को सफल होने का समान अवसर मिल सके। हालाँकि, इस अध्ययन के पीछे के शोधकर्ताओं, बुशरा एल माइलौडी और मोहम्मद गुआमगुआमी, यह जानना चाहते थे कि जब यह ऊपर से थोपी गई योजना छात्रों के वास्तविक जीवन से टकराती है तो क्या होता है। वे केवल इस बात में रुचि नहीं रखते थे कि सॉफ्टवेयर तकनीकी रूप से काम करता है या नहीं, बल्कि इसमें भी कि अधिकारियों द्वारा सुधार की कहानी कैसे बताई गई और उन छात्रों द्वारा उस कहानी को कैसे प्राप्त किया गया जिन्हें इसका उपयोग करना था।
उत्तर खोजने के लिए, शोधकर्ताओं ने दो अलग-अलग दृष्टिकोणों से सुधार को देखा। सबसे पहले, उन्होंने इकतीस दस्तावेजों का संग्रह और विश्लेषण किया, जिनमें आधिकारिक सरकारी बयान, विश्वविद्यालय की घोषणाएं और अरबी, फ्रेंच और अंग्रेजी में लिखे गए समाचार लेख शामिल थे। उन्होंने इस बात की जांच की कि इन ग्रंथों ने समस्या और समाधान का वर्णन कैसे किया। उन्होंने पाया कि आधिकारिक कहानी, जो मुख्य रूप से फ्रेंच और अंग्रेजी में बताई गई थी, ने स्थिति को एक "भाषाई कमी" (linguistic deficit) के रूप में प्रस्तुत किया। इस संस्करण में, समस्या यह थी कि छात्रों में कौशल की कमी थी, और सॉफ्टवेयर उस कमी को दूर करने के लिए एक स्वाभाविक, तत्काल उपचार था। सरकार ने राष्ट्रीय महत्वाकांक्षा और वैश्विक ज्ञान अर्थव्यवस्था में शामिल होने की आवश्यकता की बात की। इसके विपरीत, अरबी भाषा के प्रेस में बताई गई कहानी बहुत अलग थी। अरबी में लिखने वाले पत्रकारों ने इसे सुधारा जाने वाला कोई अभाव नहीं, बल्कि एक थोपी गई व्यवस्था के रूप में देखा जिसे सहना पड़ता है। उन्होंने छात्रों द्वारा लॉगिन त्रुटियों, अविश्वसनीय इंटरनेट और एक सख्त तीस घंटे के कोटे के बोझ के साथ संघर्ष करने की रिपोर्ट दी, जिसे अपनी कक्षाएं पास करने के लिए पूरा करना आवश्यक था। यह प्रति-कहानी इस सुधार को एक ऐसे जनादेश के रूप में वर्णित करती थी जो इसे कार्यशील बनाने के लिए आवश्यक उपकरणों या सहायता के बिना जारी किया गया था।
इसके बाद शोधकर्ताओं ने स्वयं छात्रों की ओर रुख किया, जिन्होंने प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए आवश्यक 147 विश्वविद्यालय छात्रों का सर्वेक्षण किया। उन्होंने इन छात्रों से पूछा कि क्या वे सुधार के सामान्य लक्ष्यों से सहमत हैं और क्या वे सॉफ्टवेयर के बारे में विशिष्ट दावों से सहमत हैं। परिणामों ने छात्रों के मन में एक गहरा विभाजन प्रकट किया। अधिकांश छात्र निदान से सहमत थे: उनका मानना था कि भाषा कौशल उनके भविष्य के लिए आवश्यक हैं और डिजिटल उपकरण इसमें मदद कर सकते हैं। हालाँकि, जब विशेष रूप से उपचार—रोसेटा स्टोन प्लेटफॉर्म—के बारे में पूछा गया, तो उनकी सहमति काफी कम हो गई। अधिकांश छात्रों को लगा कि सॉफ्टवेयर वास्तविक संवादात्मक पाठ प्रदान नहीं करता है, उन्हें अंतर्राष्ट्रीय सहयोग के लिए तैयार करने में मदद नहीं करता है, और विश्वविद्यालय द्वारा किए गए सकारात्मक वादों से मेल नहीं खाता है।
यह असहमति केवल राय का मामला नहीं थी; यह उनके कार्यों में भी दिखाई दी। जब शोधकर्ताओं ने पूछा कि क्या छात्रों ने आवश्यक तीस घंटे पूरे किए हैं, तो लगभग दो-तिहाई ने कहा कि उन्होंने नहीं किए हैं। यह छात्रों के विफल होने का मामला नहीं था क्योंकि सॉफ्टवेयर बहुत कठिन था या वे काम पूरा करने में असमर्थ थे। इसके बजाय, शोधकर्ताओं ने इस गैर-पूर्णता को एक शांत प्रतिरोध के रूप में व्याख्यायित किया। चूंकि छात्र अपने ग्रेड को जोखिम में डाले बिना सरकार के आदेश को खुले तौर पर अस्वीकार नहीं कर सकते थे, इसलिए उन्होंने बस काम पूरा नहीं किया। उन्होंने भाषा सीखने के लक्ष्य को स्वीकार किया लेकिन उनके ऊपर थोपी गई विशिष्ट पद्धति को खारिज कर दिया। अध्ययन में यह भी पाया गया कि छात्र द्वारा सर्वेक्षण में उत्तर देने के लिए चुनी गई भाषा बहुत मायने रखती थी। जो छात्र अरबी में उत्तर दे रहे थे, वे सुधार के प्रति सबसे अधिक आलोचनात्मक थे, और उन्होंने लक्ष्यों और सॉफ्टवेयर दोनों के बारे में सबसे अधिक संदेह व्यक्त किया। इसने समाचार कवरेज को प्रतिबिंबित किया, जहाँ अरबी प्रेस योजना की सबसे मुखर आलोचना करने वाला था। इससे संकेत मिला कि जो छात्र अपनी मातृभाषा में सुधार के साथ जुड़े थे, उनके लिए सॉफ्टवेयर का वादा एक अवसर के बजाय एक अनुचित मांग जैसा महसूस हुआ।
शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि सुधार इसलिए विफल नहीं हुआ क्योंकि भाषा सीखने का विचार बुरा था। वास्तव में, छात्रों ने सरकार के इस विश्वास को साझा किया कि भाषा कौशल मूल्यवान हैं। विफलता कार्यान्वयन के बिंदु पर हुई, जहाँ योजना छात्रों के जीवन की वास्तविकता से टकराई। सरकार ने इस मुद्दे को एक सरल कौशल की कमी के रूप में पेश किया जिसे एक सॉफ्टवेयर ठीक कर सकता था, लेकिन इसने विश्वविद्यालयों की असमान स्थितियों, जैसे कि कई छात्रों के लिए विश्वसनीय इंटरनेट और व्यक्तिगत कंप्यूटरों की कमी को नजरअंदाज कर दिया। सभी छात्रों के साथ एक जैसा व्यवहार करके और उनके अलग शुरुआती बिंदुओं को अनदेखा करके, यह नीति एक सहायता के बजाय एक थोपी गई व्यवस्था बन गई। अध्ययन दिखाता है कि भाषा नीति में, किसी योजना को समझाने के लिए उपयोग की जाने वाली भाषा उतनी ही महत्वपूर्ण है जितना कि स्वयं योजना। जब एक सुधार को एक सेट की भाषाओं में प्रचारित किया जाता है और दूसरे में प्राप्त किया जाता है, तो दोनों आवाजों के बीच का अंतर यह प्रकट करता है कि नीति कहाँ गलत हुई है। मोरक्कन प्रयोग एक स्पष्ट अनुस्मारक है कि कोई नीति केवल इसलिए सफल नहीं होती क्योंकि उसकी घोषणा की जाती है; वह तभी सफल होती है जब जिस लोगों के लिए उसे बनाया गया है, वे वास्तव में उसका उपयोग कर सकें और उस पर विश्वास कर सकें।
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