Framing the Digital Turn: Rosetta Stone and the Contested Enactment of Language Policy in Moroccan Higher Education
본 연구는 PACTE ESRI 2030 개혁에 따른 모로코 대학 내 로제타 스톤 도입 의무화를 분석하며, 학생들이 언어적 결핍에 대한 진단은 수용했으나 해당 플랫폼을 강요된 해결책으로서 거부함으로써, 결과적으로 공식적 담론과 언어를 매개로 한 학생들의 수용 사이의 괴리로 인해 이 정책이 시행 단계에서 실패했음을 밝히고 있다.
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언어는 단순히 의사소통을 위한 도구 그 이상입니다. 그것은 직업, 교육, 그리고 글로벌 공동체에서의 입지를 열어주는 데 사용할 수 있는 일종의 화폐와 같습니다. 정부가 이 화용(currency)을 어떻게 관리하는지, 즉 언어 정책이라 불리는 것을 연구하는 학자들은 법이나 계획이 단순히 지켜지기를 기다리는 종이 한 장이 아니라는 점을 오랫동안 이해해 왔습니다. 대신, 정책은 관료들의 집무실에서 나와 그것이 봉사해야 할 대상인 사람들의 책상으로 이동하면서 변화하는 살아있는 생명체입니다. 정부가 모든 이에게 새로운 언어를 배워야 한다고 결정할 때, 그 결정의 성공 여부는 아이디어 자체뿐만 아니라 그 아이디어가 대중에게 어떻게 설명되는지, 그리고 그 메시지를 받는 사람들이 그것을 어떻게 해석하는지에 달려 있습니다. 만약 그 설명이 공유된 문제에 대한 진정한 해결책처럼 느껴진다면, 사람들은 그것을 받아들일 것입니다. 하지만 만약 그것이 그들의 현실을 고려하지 않은 채 내려진 명령처럼 느껴진다면, 사람들은 조용한 방식으로 그것을 무시할 방법을 찾아낼 것입니다. 지도자들이 말하는 것과 사람들이 행동하는 것 사이의 이러한 긴장은 최근 모로코에서 진행된 거대한 언어 실험에 대한 조사의 핵심적인 이야기입니다.
2022년, 모로코 고등교육부는 국가의 대학들을 현대화하고 학생들을 글로벌 경제에 대비시키기 위해 설계된 PACTE ESRI 2030이라는 주요 개혁을 시작했습니다. 이 계획의 핵심 요소는 로제타 스톤(Rosetta Stone)이라는 상업용 언어 학습 소프트웨어를 의무적으로 도입하는 것이었습니다. 정부는 이 소프트웨어를 특정한 문제에 대한 완벽한 해결책으로 제시했습니다. 즉, 모로코 졸업생들이 직업을 얻기 위해 외국어를 충분히 잘 구사하지 못하고 있다는 문제였습니다. 이를 해결하기 위해, 모든 국립대학교 학생은 프랑스어 15시간, 영어 15시간으로 나누어 플랫폼에서 총 30시간의 학습을 이수해야 했습니다. 이 계획은 모든 학생에게 성공할 수 있는 동일한 기회를 주기 위한 현대적이고 확장 가능한 방법으로 제시되었습니다. 그러나 이 연구를 진행한 연구자들인 부슈라 엘 밀루디(Bouchra El Myloudy)와 모하메드 구암구아미(Mohammed Guamguami)는 이 하향식 계획이 학생들의 실제 삶과 만났을 때 어떤 일이 벌어지는지 알고 싶었습니다. 그들은 단순히 소프트웨어가 기술적으로 작동하는지에 관심이 있는 것이 아니라, 관료들에 의해 개혁의 이야기가 어떻게 전달되었는지, 그리고 그 소프트웨어를 사용해야 하는 학생들에게 그 이야기가 어떻게 받아들여졌는지에 주목했습니다.
답을 찾기 위해 연구자들은 두 가지 다른 각도에서 이 개혁을 살펴보았습니다. 첫째, 그들은 정부 성명서, 대학 공고문, 그리고 아랍어, 프랑스어, 영어로 작성된 뉴스 기사를 포함한 31개의 문서를 수집하여 분석했습니다. 그들은 이 텍스트들이 문제와 해결책을 어떻게 묘사하는지 조사했습니다. 그들은 공식적인 이야기가 주로 프랑스어와 영어로 전달되며, 상황을 '언어적 결핍'으로 프레임화했다는 것을 발견했습니다. 이 버전에서 문제는 학생들이 기술이 부족하다는 것이었고, 소프트웨어는 그 부족함을 고치기 위한 자연스럽고 시급한 처방이었습니다. 정부는 국가적 야망과 글로벌 지식 경제에 합류할 필요성에 대해 이야기했습니다. 반면, 아랍어로 된 언론의 이야기는 매우 달랐습니다. 아랍어로 글을 쓰는 기자들은 이를 해결해야 할 결핍이 아니라 견뎌내야 할 강요로 보았습니다. 그들은 학생들이 로그인 오류, 불안정한 인터넷, 그리고 수업을 통과하기 위해 반드시 완료해야 하는 엄격한 30시간의 할당량이라는 부담으로 인해 겪는 어려움을 보도했습니다. 이 대조적인 이야기는 이 개혁을 실행하는 데 필요한 도구나 지원 없이 내려진 명령으로 묘사했습니다.
이어 연구자들은 플랫폼 사용을 의무화한 147명의 대학생을 대상으로 설문 조사를 실시하여 학생들의 목소리를 직접 들었습니다. 그들은 학생들이 개혁의 일반적인 목표에 동의하는지, 그리고 소프트웨어에 관한 구체적인 주장들에 동의하는지 물었습니다. 결과는 학생들의 마음속에 뚜렷한 차이가 있음을 보여주었습니다. 대다수의 학생은 진단에는 동의했습니다. 즉, 언어 기술이 미래를 위해 필수적이며 디지털 도구가 도움이 될 수 있다고 믿었습니다. 그러나 구체적인 해결책인 로제타 스톤 플랫폼 자체에 대해 물었을 때, 그들의 동의도는 현저히 떨어졌습니다. 대부분의 학생은 해당 소프트웨어가 진정한 상호작용형 수업을 제공하지 않으며, 국제적 협력을 준비하는 데 도움이 되지 않고, 대학 측의 긍정적인 약속과도 일치하지 않는다고 느꼈습니다.
이러한 불일치는 단순한 의견 차이가 아니라 그들의 행동에서도 나타났습니다. 연구자들이 학생들에게 요구된 30시간을 완료했는지 묻자, 거의 3분의 2가 완료하지 않았다고 답했습니다. 이것은 소프트웨어가 너무 어렵거나 일을 완수할 수 없어서 실패한 사례가 아니었습니다. 대신, 연구자들은 이를 '조용한 저항'의 한 형태로 해석했습니다. 학생들은 성적을 걱정하지 않고 정부의 명령을 공개적으로 거부할 수는 없었기에, 단순히 과제를 끝내지 않는 방식을 택한 것입니다. 그들은 언어를 배우겠다는 목표는 수용했지만, 자신들에게 강요된 구체적인 방법은 거부했습니다. 또한 연구는 학생들이 설문에 응답할 때 선택한 언어가 매우 중요하다는 점을 발견했습니다. 아랍어로 답변한 학생들은 개혁에 대해 가장 비판적이었으며, 목표와 소프트웨어 모두에 대해 가장 많은 회의감을 표현했습니다. 이는 아랍어 언론이 이 계획을 가장 강력하게 비판했던 뉴스 보도 양상과 일치했습니다. 이는 학생들이 모국어로 개혁을 접했을 때, 그 소프트웨어에 대한 약속이 기회라기보다는 불공정한 요구로 느껴졌음을 시사합니다.
연구자들은 개혁이 실패한 이유가 언어를 배우자는 아이디어 자체가 나빴기 때문이 아니라고 결 결론지었습니다. 사실, 학생들은 언어 기술이 가치 있다는 정부의 믿음에 동의했습니다. 실패는 계획이 학생들의 삶이라는 현실과 맞닥뜨리는 실행 단계에서 발생했습니다. 정부는 문제를 단순히 기술의 부족으로 규정하고 소프트웨어 하나로 해결할 수 있다고 보았지만, 많은 학생이 겪고 있는 불안정한 인터넷 연결이나 개인 컴퓨터의 부재와 같은 대학의 불균형한 여건을 간과했습니다. 모든 학생을 동일하게 취급하고 그들의 서로 다른 출발점을 무시함으로써, 이 정책은 지원이 아닌 강요가 되었습니다. 이 연구는 언어 정책에 있어서 계획을 설명하는 데 사용되는 언어가 계획 그 자체만큼 중요하다는 것을 보여줍니다. 개혁이 한 세트의 언어로 홍보되고 다른 세트의 언어로 수용될 때, 두 목소리 사이의 간극은 정책이 어디서 잘못되었는지를 정확히 드러냅니다. 모로코의 실험은 정책이 단지 발표되었다고 해서 성공하는 것이 아니라, 그 정책이 목표로 하는 사람들이 실제로 그것을 사용할 수 있고 그것을 믿을 수 있을 때 비로소 성공한다는 점을 명확히 상기시켜 줍니다.
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