Framing the Digital Turn: Rosetta Stone and the Contested Enactment of Language Policy in Moroccan Higher Education
本研究は、PACTE ESRI 2030改革の下でモロッコの大学に義務付けられたロゼッタストーンの導入を分析しており、学生たちが言語的欠如という診断自体は受け入れたものの、そのプラットフォームを押し付けられた解決策として拒絶したことが、公式の言説と、言語を介した学生の受容との間の乖離によって、最終的に政策が施行の段階で失敗する原因となったことを明らかにしている。
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言語は単なるコミュニケーションの道具ではありません。それは、仕事や教育への扉を開き、グローバルなコミュニティにおける地位を獲得するために費やすことができる「通貨」の一種なのです。政府がこの通貨をどのように管理するかという研究分野である「言語政策」の研究において、研究者たちはかねてより、法律や計画とはただ指示に従われるのを待っているだけの紙切れではないことを理解してきました。むしろ、政策とは生きた存在であり、役所のオフィスからそれが対象とする人々の机へと移動するにつれて変化していくものです。政府がある新しい言語を全員に学習させる決定を下したとき、その決定の成否は、アイデア自体だけでなく、それがどのように公衆へ説明され、受け取る人々によってメッセージがいかに解釈されるかによって決まります。もしその説明が、共通の課題に対する真摯な解決策として感じられれば、人々はそれを受け入れるかもしれません。しかし、もしそれが彼らの現実を顧みない命令のように感じられるならば、人々は静かな方法でそれを無視することを見出すでしょう。リーダーたちが語ることと人々が行うことの間のこの緊張関係こそが、モロッコで行われた大規模な言語実験に関する最近の調査の中核となる物語です。
2022年、モロッコの高等教育省は、国の大学を近代化し、学生を世界経済に備えさせるための主要な改革「PACTE ESRI 2030」を開始しました。この計画の鍵となったのは、「ロゼッタストーン（Rosetta Stone）」と呼ばれる商業用言語学習ソフトウェアの義務的な導入でした。政府はこのソフトウェアを、特定の課題に対する完璧な解決策として提示しました。すなわち、モロッコの卒業生は外国語を十分に話せておらず、職を得るために競争力が不足しているという問題です。これを修正するため、すべての公立大学の学生に対し、フランス語に15時間、英語に15時間の計30時間のプラットフォームでの学習が義務付けられました。この計画は、すべての学生に成功へのチャンスを等しく与えるための、現代的で拡張可能な方法として提示されました。しかし、この研究の背後にいる研究者たち、ブシュラ・エル・ミロウディとモハメド・ガウムガミは、このトップダウン型の計画が実際の学生たちの生活と出会ったときに何が起こるのかを知りたいと考えました。彼らは単にソフトウェアが技術的に機能するかどうかに関心があったのではなく、改革のストーリーがいかに当局によって語られ、そして使用しなければならない学生たちによっていかに受け取られたのかに関心を寄せたのです。
答えを見つけるために、研究者たちは二つの異なる角度からこの改革を分析しました。まず、公式の政府声明、大学の発表、およびアラビア語、フランス語、英語で書かれたニュース記事を含む31の文書を収集し、分析しました。彼らはこれらのテキストが問題とその解決策をどのように記述しているかを調べました。その結果、主にフランス語と英語で語られている公式のストーリーでは、状況を「言語的欠如」として枠付けていることが分かりました。このバージョンにおいては、問題は学生にスキルが不足していることであり、ソフトウェアはその不足を補うための自然的かつ緊急の救済措置であったのです。政府は国家的な野心と、世界の知識経済に参加する必要性について語りました。対照的に、アラビア語の報道機関によるストーリーは全く異なるものでした。アラビア語で執筆していたジャーナリストたちは、修復すべき欠如ではなく、耐え忍ぶべき押し付けとしてこれを見ていました。彼らは、ログインエラー、不安定なインターネット接続、そしてクラスに合格するために完了しなければならない厳格な30時間のノルマという負担に苦しむ学生たちについて報じました。このカウンター・ストーリー（反対側の物語）は、改革が必要なツールやサポートなしに発行された強制令であることを描写していました。
次に、研究者たちは、プラットフォームの使用を義務付けられた147人の大学生に対して調査を行い、学生たち自身に問いかけました。彼女たちは、改革の一般的な目標に同意するか、またソフトウェアに関する具体的な主張に同意するかを問われました。結果は、学生たちの思考の中に鋭い分断があることを明らかにしました。大多数の学生は診断には同意しており、言語スキルは将来にとって不可欠であり、デジタルツールが助けになり得ると信じていました。しかし、具体的な救済手段――つまりロゼッタストーンのプラットフォームそのもの――について尋ねられると、その同意度は著しく低下しました。ほとんどの学生は、ソフトウェアには本格的なインタラクティブ形式のレッスンがなく、国際的な協力体制に向けた準備にも役立たず、大学側が行った肯定的な約束とも一致していないと感じていたのです。
この不一致は単なる意見の違いではありませんでした。それは彼らの行動にも現れました。研究者が学生に指定された30時間を完了したかどうかを尋ねたところ、約3分の2が完了していないと回答しました。これは、ソフトウェアが難しすぎたり、作業を完了できなかったりして失敗したのではありません。研究者は、この未完了の状態を一種の「静かな抵抗」であると解釈しました。学生たちは成績を落とすリスクを冒さずに政府の命令に公然と拒絶することはできないため、単に仕事を終わらせなかったのです。彼らは言語を学ぶという目的は受け入れましたが、強制された特定の手法については拒絶したのです。また、本研究では、学生がどの言語を選択して調査に答えたかも重要であることが判明しました。アラビア語で回答した学生は最も批判的であり、目標とソフトウェアの両方に対して最も懐疑的な姿勢を示しました。これは、アラビア語メディアの報道においても同様でした。そこでは、アラビア語のプレスはプランに対して最も声高に批判を展開していました。このことは、自身の母国語を通じて改革に関わった学生にとって、ソフトウェアの約束が機会というよりも、理不尽な要求として感じられていたことを示唆しています。
研究者たちは、改革が失敗したのは「言語を学ぶ」という考えが悪かったからではないと結論づけました。実際、学生たちは言語スキルの価値についての政府の見解を共有していました。失敗は、計画が学生の現実の生活と衝突する「執行の時点」で起きました。政府は問題を、ある種のソフトウェアが解決できる単純なスキルの欠如として定義しましたが、多くの学生にとっての信頼できるインターネット環境の欠如や個人用コンピュータの不在といった、大学内の不均衡な条件を無視していました。すべてを同じように扱うことで、政策は支援ではなく押し付けとなってしまったのです。この研究は、言語政策においては、計画を説明するための言葉が、計画そのものと同じくらい重要であることを示しています。一つの言語セットで促進され、別の言語の中で受け止められる時、両者の声の間にある隔たりこそが、どこで政策が誤ったのかを正確に露呈させます。モロッコの実験は、政策は単に発表されただけでは成功せず、それが意図する人々が実際に使いこなし、かつそれを信じることができて初めて成功するのであるという明確な教訓を与えています。
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