Harnessing e-Learning Delivery System for Higher Education Expansion: Learner Experience Challenges in Selected Public Universities of Malawi

उच्च शिक्षा के परिदृश्य में, दशकों से एक बदलाव हो रहा है, जिसमें सीखने की प्रक्रिया भीड़भाड़ वाले व्याख्यान कक्षों से डिजिटल स्क्रीन की ओर बढ़ रही है। यह दृष्टिकोण, जिसे ओपन, डिस्टेंस और ई-लर्निंग (Open, Distance, and e-Learning) के रूप में जाना जाता है, छात्रों को विश्वविद्यालय परिसर में भौतिक रूप से उपस्थित हुए बिना अध्ययन करने की अनुमति देता है। यह एक सरल लेकिन शक्तिशाली विचार पर आधारित है: कि ज्ञान को तकनीक के माध्यम से वितरित किया जा सकता है, जो भूगोल और समय की बाधाओं को तोड़ देता है। कई देशों के लिए, यह प्रणाली पारंपरिक इमारतों की तुलना में अधिक लोगों को शिक्षित करने का एक तरीका प्रदान करती है। हालाँकि, डिजिटल लर्निंग का वादा पूरी तरह से उन उपकरणों की वास्तविकता पर निर्भर करता है जिनका उपयोग इसे वितरित करने के लिए किया जाता है। यदि इंटरनेट धीमा है, उपकरण गायब हैं, या उनका उपयोग करने वाले लोगों के पास आवश्यक कौशल की कमी है, तो यह प्रणाली विफल हो जाती है। डिजिटल शिक्षा की क्षमता और दैनिक जीवन की व्यावहारिक बाधाओं के बीच का यह तनाव, इस बात की मुख्य कहानी है कि मलावी के छात्र इस नए वातावरण में कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं।

मलावी स्कूल ऑफ गवर्नमेंट के एक शोधकर्ता ने यह समझने के लिए कदम उठाया कि जब मलावी के छात्र इन ऑनलाइन प्रणालियों के माध्यम से सीखने का प्रयास करते हैं तो वास्तव में क्या होता है। अध्ययन ने तीन प्रमुख सार्वजनिक विश्वविद्यालयों पर ध्यान केंद्रित किया: मलावी यूनिवर्सिटी ऑफ साइंस एंड टेक्नोलॉजी, लिलोंग्वे यूनिवर्सिटी ऑफ एग्रीकल्चर एंड नेचुरल रिसोर्सेज, और म्ज़ुज़ू यूनिवर्सिटी। इन संस्थानों ने 2020 के वैश्विक स्वास्थ्य संकट से पहले ही दूरी से सीखने (डिस्टेंस लर्निंग) के कार्यक्रम शुरू कर दिए थे, लेकिन महामारी के दौरान स्कूलों के बंद होने के कारण तकनीक को तेजी से और व्यापक रूप से अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ा। शोधकर्ता केवल सांख्यिकी से आगे बढ़कर छात्रों की वास्तविक कहानियाँ सुनना चाहता था। इसे करने के लिए, अध्ययन ने दो दृष्टिकोणों को मिलाया: व्यापक डेटा एकत्र करने के लिए सैकड़ों लिखित सर्वेक्षण भेजना और विस्तृत व्यक्तिगत अनुभवों को सुनने के लिए छोटे समूह चर्चा आयोजित करना। इसका लक्ष्य उन विशिष्ट बाधाओं की पहचान करना था जो छात्रों को उनके ऑनलाइन पाठ्यक्रमों में सफल होने से रोकती हैं।

जांच से पता चला कि जबकि विश्वविद्यालयों के पास सिस्टम मौजूद हैं, छात्रों के सामने एक कठिन चढ़ाई है। सबसे महत्वपूर्ण बाधा इंटरनेट स्वयं है। कई छात्रों ने बताया कि उनका कनेक्शन अविश्वसनीय है, जो अक्सर महत्वपूर्ण क्षणों में कट जाता है, या डेटा बंडल की लागत उनके बजट के लिए बहुत अधिक है। भले ही कनेक्शन उपलब्ध हो, यह अक्सर आधुनिक सीखने के लिए आवश्यक वीडियो कॉल और बड़ी फाइलों का समर्थन करने के लिए बहुत धीमा होता है। यह डिजिटल विभाजन केवल सिग्नल होने के बारे में नहीं है; यह सामर्थ्य और स्थिरता के बारे में है। दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले छात्रों के लिए, शिक्षा तक पहुँचने और उसका उपयोग करने के बीच का अंतर बहुत बड़ा और पार करने में कठिन है।

कनेक्शन के अलावा, अध्ययन में पाया गया कि सीखने के उपकरण अक्सर अनुपलब्ध या अपर्याप्त होते हैं। कई छात्रों के पास लैपटॉप या स्मार्टफोन नहीं है जो आवश्यक सॉफ़्टवेयर चलाने में सक्षम हो। कुछ लोग उधार लिए गए उपकरणों या साझा पारिवारिक फोन पर निर्भर रहने के लिए मजबूर हैं, जो उनकी आवश्यकतानुसार अध्ययन करने की क्षमता को सीमित करता है। शोध ने कौशल के अंतर पर भी प्रकाश डाला। छात्र और कुछ प्रशिक्षक दोनों ही ऑनलाइन शिक्षण के लिए आवश्यक डिजिटल उपकरणों के साथ संघर्ष करते हैं। कुछ लेक्चरर्स को स्लाइड्स साझा करते हुए देखा गया बिना उन्हें समझाए, जबकि छात्रों ने लर्निंग पोर्टल को नेविगेट करने के बारेм भ्रम व्यक्त किया। डिजिटल दक्षता की इस कमी का अर्थ है कि भले ही तकनीक काम करे, शिक्षण पद्धति शिक्षार्थी को प्रभावी ढंग से संलग्न करने में विफल रहती है।

प्रणाली का मानवीय तत्व भी तनाव के लक्षण दिखा रहा है। छात्रों ने अपने शिक्षकों के साथ बातचीत की कमी की सूचना दी, यह देखते हुए कि कुछ प्रशिक्षक निर्धारित कक्षाएं नहीं लेते थे या ऑनलाइन सत्रों में अनुपस्थित रहते थे। मार्गदर्शन की इस अनुपस्थिति ने छात्रों को अलग-थलग और अपनी प्रगति के बारे में अनिश्चित महसूस कराया। अध्ययन में पाया गया कि ऑनलाइन लर्निंग का लचीलापन, जो कि एक लाभ होना चाहिए, अक्सर एक नुकसान में बदल गया जब कार्यक्रम स्पष्ट नहीं थे या जब बिना सूचना के कक्षाएं स्थगित कर दी गईं। कक्षा से विच्छेदित होने का अहसास फीडबैक में एक आवर्ती विषय था, जो सुझाव देता है कि वर्तमान मॉडल में उस व्यक्तिगत स्पर्श की कमी है जो छात्रों को प्रेरित रखने में मदद करता है।

इन निष्कर्षों को समझने के लिए, शोधकर्ता ने इस बात पर गौर किया कि तकनीक, शिक्षण विधियां और विषय वस्तु एक साथ कैसे आती हैं। अध्ययन का सुझाव है कि ऑनलाइन लर्निंग के सफल होने के लिए, इन तीनों तत्वों का मजबूत होना आवश्यक है। यदि तकनीक कमजोर है, जैसा कि खराब इंटरनेट के मामले में होता है, तो शिक्षण नहीं हो सकता। यदि शिक्षण पद्धति ऑनलाइन प्रारूप के अनुकूल नहीं होती है, तो विषय वस्तु खो जाती है। शोध संकेत देता है कि मलावी की वर्तमान स्थिति अक्सर सबसे बुनियादी स्तर पर अटकी हुई है, जहाँ तकनीक केवल एक भौतिक कक्षा के विकल्प के रूप में है, न कि उस उपकरण के रूप में जो सीखने के तरीके को बदल देता है। प्रणाली एक आमने-सामने के अनुभव को डिजिटल अनुभव से बदलने की कोशिश कर रही है, लेकिन आवश्यक बुनियादी ढांचे और कौशल के बिना, यह प्रतिस्थापन अधूरा लगता है।

यह शोध पत्र निष्कर्ष निकालता है कि ऑनलाइन प्रणालियों के माध्यम से मलावी में उच्च शिक्षा का विस्तार एक आवश्यक कदम है, लेकिन यह वर्तमान में इन व्यावहारिक वास्तविकताओं के कारण बाधित है। शोधकर्ता स्थिति में सुधार के लिए कई उपाय प्रस्तावित करते हैं। वे सुझाव देते हैं कि विश्वविद्यालयों और सरकार को छात्रों को उन उपकरणों को प्रदान करने की आवश्यकता है जिनकी उन्हें सीखने के लिए आवश्यकता है, शायद ऋण कार्यक्रमों के माध्यम से। वे इंटरनेट प्रदाताओं के साथ मिलकर डेटा को सस्ता या मुफ्त बनाने का भी सुझाव देते हैं, ताकि लागत प्रवेश में बाधा न बने। इसके अलावा, अध्ययन बेहतर प्रशिक्षण के लिए दोनों शिक्षकों और छात्रों के लिए आह्वान करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सभी लोग उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग करना जानते हैं। अंत में, शोधकर्ता सुझाव देते हैं कि एक समर्पित राष्ट्रीय डिस्टेंस लर्निंग कॉलेज देश भर में मानक स्थापित करने और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने में मदद कर सकता है। आगे का रास्ता यह स्वीकार करने की मांग करता है कि तकनीक अकेले समाधान नहीं है; इसे वास्तव में शिक्षा के द्वार खोलने के लिए विश्वसनीय बुनियादी ढांचे, सस्ती पहुंच और कुशल लोगों द्वारा समर्थित होना चाहिए।