Co-designing COMPASS, a practice-ready framework for conversations about problematic screen use and anxiety: a practitioner-only feasibility and acceptability study
यह चिकित्सक-विशिष्ट व्यवहार्यता और स्वीकार्यता अध्ययन प्रदर्शित करता है कि COMPASS फ्रेमवर्क, जो पेशेवरों को समस्याग्रस्त स्क्रीन उपयोग और चिंता को संबोधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक तीन-चरणीय बातचीत मार्गदर्शक है, ऑस्ट्रेलियाई चिकित्सकों द्वारा व्यवहार्य और स्वीकार्य माना जाता है, जिन्होंने युवाओं और परिवारों के साथ आगे के सह-डिजाइन से पहले टूल को परिष्कृत करने के लिए महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया प्रदान की।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
आधुनिक दुनिया में, डिजिटल जीवन केवल एक उपकरण नहीं है; यह वह हवा है जिसमें युवा सांस लेते हैं। कई लोगों के लिए, इंटरनेट जुड़ाव, सीखने और अपनेपन का अहसास प्रदान करता है। फिर भी, किशोरों की एक बढ़ती संख्या के लिए, ये डिजिटल वातावरण गहरे डर और चिंता के साथ उलझ सकते हैं। समस्या शायद स्क्रीन पर बिताए गए समय की मात्रा नहीं है। इसके बजाय, मुद्दा व्यवहार के पैटर्न में निहित है: किसी संदेश को चेक करने की बाध्यता, डिवाइस को नीचे रखने में असमर्थता, दूसरों के साथ निरंतर तुलना, या कठिन भावनाओं से बचने के लिए इंटरनेट का उपयोग करना। जब ये पैटर्न चिंता को बढ़ावा देने लगते हैं या दैनिक जीवन में हस्तक्षेप करने लगते हैं, तो वयस्क—माता-पिता, शिक्षक और परामर्शदाता—अक्सर खुद को लाचार पाते हैं। वे चेतावनी के संकेतों को देख सकते हैं, लेकिन उनके पास बातचीत शुरू करने का कोई स्पष्ट, सुरक्षित तरीका नहीं होता जिससे वे आरोपी न लगें या युवा को दूर धकेल दें।
यही वह विशिष्ट अंतराल था जिसे शोधकर्ताओं ने COMPASS नामक एक नए दृष्टिकोण के माध्यम से संबोधित करने का प्रयास किया। लक्ष्य स्क्रीन टाइम को सीमित करने के लिए नियमों का एक सख्त सेट बनाना नहीं था, बल्कि यह समझने के लिए एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका बनाना था कि एक युवा तकनीक का उपयोग एक निश्चित तरीके से क्यों कर रहा है और वह उपयोग उसकी चिंता से कैसे जुड़ा हो सकता है। शोधकर्ताओं की टीम, जो पूरे ऑस्ट्रेलिया के मनोवैज्ञानिकों, शिक्षकों और चिकित्सकों की एक टीम थी, यह जानना चाहती थी कि क्या एक सरल, तीन-चरणीय बातचीत का ढांचा वयस्नों को एक समस्या को नोटिस करने से लेकर एक सहायक, गैर-निर्णयात्मक चर्चा करने में मदद कर सकता है। उन्होंने एक विशिष्ट क्षण पर ध्यान केंद्रित किया: जब एक वयस्क पहले ही देख चुका हो कि स्क्रीन का उपयोग परेशानी का कारण बन सकता है, लेकिन उसे आगे बढ़ने का रास्ता न पता हो।
इस विचार का परीक्षण करने के लिए, टीम ने बच्चों से उनकी राय पूछकर शुरुआत नहीं की। इसके बजाय, उन्होंने उन वयस्स्नों की ओर रुख किया जो हर दिन उनके साथ काम करते हैं। उन्होंने अड़तीस विशेषज्ञों को इकट्ठा किया, जिनमें स्कूल परामर्शदाता, मनोवैज्ञानिक, युवा कार्यकर्ता और चिकित्सा पेशेवर शामिल थे, ताकि वे COMPASS गाइड के शुरुआती ड्राफ्ट की समीक्षा कर सकें। गाइड को तीन चरणों के इर्द-गिर्द डिजाइन किया गया था: नोटिस (NOTICE), कनेक्ट (CONNECT), और रिस्पोंड (RESPOND)। "नोटिस" अनुभाग का उद्देश्य वयस्कों को विशिष्ट चेतावनी संकेतों को पहचानने में मदद करना था, जैसे कि किसी युवा को डिवाइस का उपयोग करने से रोकने में संघर्ष करना या फोन चेक न कर पाने पर तीव्र चिंता महसूस करना। "कनेक्ट" अनुभाग ने वयस्कों को जिज्ञासा के साथ बातचीत शुरू करने के लिए संकेत दिए, ताकि वे दोष देने के बजाय यह समझ सकें कि उस व्यवहार का कार्य क्या है, जैसे कि "आप ऑनलाइन क्या करना पसंद करते हैं?" जैसे प्रश्न पूछना। अंत में, "रिस्पोंड" अनुभाग ने मार्गदर्शन प्रदान किया कि आगे क्या करना है, जैसे परिवार को शामिल करना, पेशेवर मदद लेना, या सुरक्षा सुनिश्चित करना।
शोधकर्ताओं ने इन विशेषज्ञों से एक ऑनलाइन सर्वेक्षण के माध्यम से और आठ विशेषज्ञों के एक छोटे समूह से गहन साक्षात्कार के माध्यम से ड्राफ्ट गाइड का मूल्यांकन करने के लिए कहा। परिणामों ने उन चुनौतियों की एक स्पष्ट तस्वीर पेश की जिनका सामना वयस्क करते हैं। हालांकि अधिकांश विशेषज्ञ आत्मविश्वास महसूस कर रहे थे कि वे बातचीत शुरू कर सकते हैं, लेकिन लगभग साठ प्रतिशत को डर था कि वे निर्णयात्मक या तकनीक-विरोधी लग सकते हैं। लगभग आधे को डर था कि वे अनजाने में युवा या उनके परिवार को दोष दे सकते हैं। उनके काम में देखे गए सबसे आम चेतावनी संकेत थे: स्क्रीन से अलग होने में कठिनाई, चिंता या घबराहट, कार्यों या सामाजिक स्थितियों से बचना, और निरंतर आश्वासन या सामाजिक तुलना की आवश्यकता।
जब विशेषज्ञों ने ड्राफ्ट गाइड को देखा, तो उनकी प्रतिक्रिया मिश्रित लेकिन रचनात्मक थी। लगभग तीन-चौथाई विशेषज्ञों ने महसूस किया कि यदि उन्हें संक्षिप्त प्रशिक्षण मिले, तो गाइड उनके लिए व्यवहार्य और स्वीकार्य है। हालांकि, उन्होंने बताया कि भाषा अधिक स्पष्ट और कम नैदानिक (clinical) होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों को "winds anxiety up" (चिंता बढ़ा देना) जैसा वाक्यांश भ्रमित करने वाला लगा और उन्होंने ऐसी सरल भाषा को प्राथमिकता दी जो यह समझा सके कि कैसे एक व्यवहार अल्पकालिक राहत दे सकता है लेकिन दीर्घकालिक चिंता को बढ़ाता है। उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि गाइड को इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि डिजिटल व्यवहार जटिल है; एक युवा किसी कठिन भावना से बचने के लिए फोन का उपयोग कर सकता है, लेकिन फोन ही उसका एकमात्र जुड़ाव का स्रोत भी हो सकता है। गाइड को वयस्कों को इस सूक्ष्मता को बिना पूछताछ में बदले तलाशने में मदद करनी चाहिए।
साक्षात्कार से एक महत्वपूर्ण निष्कर्ष यह निकला कि समय और विश्वास का बहुत महत्व है। विशेषज्ञों ने जोर दिया कि एक वयस्क केवल समस्या देखते ही किसी युवा के पास जाकर उसके स्क्रीन उपयोग के बारे में नहीं पूछ सकता। बातचीत तब होनी चाहिए जब युवा शांत हो, और वयस्क ने पहले से ही विश्वास का रिश्ता स्थापित किया हो। एक मनोवैज्ञानिक ने कहा कि ये चर्चाएँ "खोज और साथ मिलकर अन्वेषण" के बारे में हैं, न कि गलती सुधारने के बारे में। शोधकर्ता यह भी सीखे कि गाइड को उभरती हुई तकनीकों, जैसे कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट्स, को संबोधित करने की आवश्यकता है, जिनका उपयोग युवा तेजी से आश्वासन लेने या अपनी भावनाओं की जांच करने के लिए कर रहे हैं। गाइड को इन नए उपकरणों को कवर करने के लिए पर्याप्त लचीला होना चाहिए ताकि वह पुराना न हो जाए।
विशेषज्ञों ने यह भी रेखांकित किया कि गाइड के "रिस्पोंड" भाग में अधिक विवरण की आवश्यकता है। वे माता-पिता को सुरक्षित रूप से कैसे शामिल किया जाए, विशेषज्ञ के पास रेफरल कब भेजा जाए, और उन स्थितियों को कैसे संभाला जाए जहाँ युवा का परिवार एक सुरक्षित विकल्प नहीं हो सकता, इस पर स्पष्ट निर्देश चाहते थे। उन्होंने अनुरोध किया कि गाइड को रोल-प्लेिंग सहित प्रशिक्षण द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए, ताकि वे वास्तविक जीवन में बातचीत करने से पहले उसका अभ्यास कर सकें। सांस्कृतिक सुरक्षा भी एक प्रमुख प्राथमिकता थी; गाइड को विभिन्न समुदायों, जिनमें स्वदेशी परिवार और विविध सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के लोग शामिल हैं, के लिए अनुकूलनीय होना चाहिए ताकि यह नुकसान या गलतफहमी का कारण न बने।
परिष्करण (refinement) की आवश्यकता के बावजूद, व्यापक भावना समर्थन की थी। लगभग सभी विशेषज्ञों ने, जिन्होंने गाइड की समीक्षा की थी, सहमति व्यक्त की कि इसे विकसित करना जारी रखा जाना चाहिए। उन्होंने डिजिटल जीवन और चिंता के जटिल संगम को समझने में वयस्कों की मदद करने के लिए एक साझा, व्यावहारिक दृष्टिकोण की वास्तविक आवश्यकता देखी। अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि हालांकि प्रारंभिक ड्राफ्ट एक अच्छा शुरुआती बिंदु था, लेकिन इसे बच्चों, युवाओं और परिवारों के साथ सह-डिजाइन (co-design) की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि भाषा सम्मानजनक लगे और चरण वास्तविक दुनिया के परिवेश में तर्कसंगत हों। शोधकर्ता इन अंतर्दृष्टि को अपनाने, गाइड को परिष्कृत करने और फिर इसे स्कूलों और क्लीनिकों में परीक्षण करने की योजना बना रहे हैं ताकि यह देखा जा सके कि क्या यह वास्तव में वयस्कों को उन युवाओं के डिजिटल जीवन के बारे में सुरक्षित और अधिक प्रभावी बातचीत करने में मदद करता है जिनकी वे देखभाल करते हैं।
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