Co-designing COMPASS, a practice-ready framework for conversations about problematic screen use and anxiety: a practitioner-only feasibility and acceptability study
这项仅针对从业人员的可行性与接受度研究表明，COMPASS 框架（一个旨在帮助专业人员应对问题性屏幕使用和焦虑症的三步对话指南）被认为在澳大利亚从业人员中具有可行性和接受度，这些从业人员提供了批判性的反馈，以在与青少年及家庭进行进一步的共同设计之前对该工具进行完善。
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在现代世界中，数字生活不仅是一种工具，更是年轻人呼吸的空气。对于许多人来说，互联网提供了连接、学习和归属感。然而，对于越来越多的青少年而言，这些同样的数字环境可能会与深层的忧虑和恐惧交织在一起。问题很少在于屏幕使用的时间长短，而在于行为模式：强迫性地检查消息、无法放下设备、不断的自我比较，或是利用互联网来逃避困难的情绪。当这些模式开始引发焦虑或干扰日常生活时，成年人——家长、教师和辅导员——往往会感到无从下手。他们能看到预警信号，却缺乏一种清晰、安全的方式来开启对话，而不至于显得带有指责意味或将年轻人推开。
这正是研究人员试图通过一种名为 COMPASS 的新方法来填补的特定空白。其目标不是制定一套限制屏幕时间的严格规则，而是建立一个实用的指南，用以理解年轻人为何以某种方式使用技术，以及这种使用方式如何与他们的焦虑相关联。来自澳大利亚各地的心理学家、教育工作者和临床医生组成的研发团队，希望了解一个简单的三步对话框架是否能帮助成年人从注意到问题转向进行有益且不带偏见的讨论。他们聚焦于一个特定的时刻：即当成年人已经注意到屏幕使用可能导致困扰，却不知道如何继续进行下去的时候。
为了测试这个想法，团队并没有先去询问孩子们的看法。相反，他们转向了每天与他们工作的成年人。他们收集了 38 位从业人员的意见，包括学校辅导员、心理学家、青年工作者和医疗专业人员，让他们评审 COMPASS 指南的初稿。该指南围绕三个步骤设计：观察（NOTICE）、连接（CONNECT）和回应（RESPOND）。“观察”部分旨在帮助成年人识别特定的预警信号，例如年轻人难以停止使用设备，或在无法检查手机时感到强烈的焦虑。“连接”部分提供了提示，帮助成年人以好奇而非责备的态度开启对话，例如通过提问“你在网上喜欢做什么？”来理解行为背后的功能。最后，“回应”部分提供了后续指导，例如让家庭参与、寻求专业帮助或确保安全。
研究人员要求这些从业人员通过在线调查以及针对其中 8 人的深度访谈来评估这份草案指南。结果呈现出了成年人所面临挑战的清晰图景。虽然大多数从业人员认为自己有足够的信心开启对话，但近 60% 的人担心表现出评判性或反技术的态度。近一半的人担心自己可能会无意中责备年轻人或其家庭。他们在工作中观察到的最常见的预警信号是：难以脱离屏幕、焦虑或忧虑、回避任务或社交场合，以及对确认或社交比较的持续需求。
当从业人员审视这份草案指南时，他们的反馈既有批评也有建设性。大约四分之三的人认为该指南对于他们的角色而言是可行且可接受的，前提是他们接受简短的培训。然而，他们指出语言需要更清晰、减少临床化色彩。例如，有人觉得“引发焦虑”（winds anxiety up）这个短语令人困惑，更倾向于使用直白的语言来解释某种行为如何虽然能提供短期缓解，却会增加长期忧虑。他们还强调，指南需要考虑到数字行为的复杂性：一个年轻人可能是在利用手机来逃避某种困难的情绪，但手机也可能是他们唯一的连接来源。指南需要帮助成年人探索这种细微差别，而不至于将对话变成一场审讯。
访谈中的一个重要发现是时机与信任的重要性。从业人员强调，成年人不能在看到问题的那一刻就直接走向年轻人并询问其屏幕使用情况。对话必须在年轻人情绪平静时进行，且成年人必须已经建立了信任关系。一位心理学家指出，这些讨论的核心在于“共同发现与探索”，而不是纠正错误。研究人员还了解到，指南需要应对新兴技术，例如人工智能聊天机器人，年轻人越来越多地利用它们来寻求安慰或检查自己的情绪。指南必须具备足够的灵活性，以涵盖这些新工具，而不至于过时。
从业人员还强调，“回应”部分需要更多细节。他们希望有更明确的指令，说明如何安全地让家长参与，何时应该转介给专家，以及如何处理年轻人家庭可能并非安全选项的情况。他们要求指南应辅以包含角色扮演的培训，以便他们在现实生活中实践这些艰难的对话。文化安全性是另一个主要优先事项；指南需要能够适应不同的社区，包括原住民家庭和来自多元文化背景的群体，以确保不会造成伤害或误解。
尽管仍需进一步完善，但压倒性的情绪是支持。几乎所有评审该指南的从业人员都同意应该继续开发它。他们看到了一个真实的、切实的需要，即通过一种共同的、实用的方法，来帮助成年人应对数字生活与焦虑之间复杂的交集。研究结论指出，虽然最初的草案是一个良好的起点，但它需要与儿童、青少年及家庭进行进一步的共同设计，以确保语言表达尊重，且步骤在现实场景中行得通。研究人员计划采纳这些见解，完善指南，然后在学校和诊所进行测试，以观察它是否真的能帮助成年人更好地照看那些数字生活的年轻人，并开展更安全、更有效的对话。
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