A Scoping Review of Coaching Frameworks and Behaviour Change Models: Foundations for the Development of a Contextually Relevant Coaching Framework
본 범위 검토(scoping review)는 코칭 프레임워크와 행동 변화 모델에 관한 문헌을 종합하여 핵심적인 공백을 식별하고, 다양한 전문 영역 전반에 걸쳐 지속 가능한 행동 변화를 지원하도록 설계된 증거 기반의, 맥락 중심적이며, 시스템 지향적인 통합 프레임워크를 제안한다.
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당신이 친구에게 완벽한 케이크를 굽는 법을 가르치려 한다고 상상해 보세요. 당신은 섞기, 굽기, 프로스팅하기와 같은 단계들을 알려주는 훌륭한 레시피(코칭 프레임워크)를 가지고 있을 수 있습니다. 하지만 당신은 베이킹이 단순히 단계를 따르는 것만이 아니라, 왜 케이크가 부풀어 오르는지 그 이유(행동 변화 모델)를 이해하는 것이라는 점도 알고 있습니다. 어쩌면 친구에게 동기를 부여하기 위해 더 많은 설탕이 필요할 수도 있고, 혹은 오븐이 고장 났을 수도 있습니다(맥락). 오랫동안 베이킹을 가르치는 사람들(코치)과 오븐이 어떻게 작동하는지 연구하는 사람들(행동 과학자)은 각자 다른 주방에서 일해 왔습니다. 베이커들은 훌륭한 레시피를 가지고 있지만 때때로 케이크가 왜 실패했는지 그 이유를 잊곤 하며, 과학자들은 열과 밀가루에 대한 깊은 이론을 가지고 있지만 베이커와 어떻게 대화해야 할지 모를 때가 있습니다. 이 논문은 이 두 개의 주방을 하나로 합쳐서, 특정 유형의 주방뿐만 아니라 모든 곳, 모든 사람에게 통용될 수 있는 '슈퍼 베이킹 가이드'를 만들 수 있을지 알아보기 위한 것에 관한 것입니다.
저자인 에릭 콰시 엘리아손(Eric Kwasi Elliason)과 고든 부아디 미제(Gordon Buadi Miezah)는 탐정 놀이를 하기로 했습니다. 그들은 단순히 추측하지 않았습니다. 그들은 다섯 개의 거대한 디지털 라이브러리(Scopus, Web of Science, APA PsycINFO, MEDLINE, ERIC)를 통한 대규모 보물찾기를 떠났습니다. 그들은 1,847개의 서로 다른 논문, 책, 기사로 시작했습니다. 엄청난 양의 모래 속에서 금을 찾아내는 것과 같은 매우 엄격한 필터링 과정을 거친 끝에, 그들은 연구할 100개의 고품질 출처를 확보했습니다. 이 출처들은 심리학, 의료, 비즈니스, 교육 등 다양한 세계에서 왔습니다.
그들이 발견한 것은 마치 빠진 조각이 있는 퍼즐 같았습니다. 그들은 코칭을 위한 많은 인기 있는 "레시피"(예를 들어 목표(Goals), 현실(Reality), 선택지(Options), 의지(Will)를 뜻하는 유명한 GROW 모델)가 존재하지만, 이러한 레시피들이 종종 사람의 복잡한 삶의 현실을 간과한다는 것을 발견했습니다. 이는 마치 "밀가루를 넣으시오"라고 말하면서도, 그 사람이 밀가류 알레르기가 있는지, 혹은 폭풍우가 치는 텐트 안에서 베이킹을 하고 있는지는 묻지 않는 레시피와 같습니다. 이 논문은 현재의 코칭이 "당신의 목표는 무엇입니까?"라고 묻기 전에, 먼저 "당신은 누구이며, 어떤 세상을 살고 있습니까?"라고 물어야 한다고 제안합니다.
연구진은 자신들의 발견에서 다섯 가지 큰 주제를 식별했습니다. 첫째, 그들은 "변화의 과학"(예를 들어 사람들이 실제로 어떻게 정크 푸드를 끊거나 운동을 시작하기로 결정하는지)을 살펴보았습니다. 둘째, "코칭 레시피" 자체를 살펴보았습니다. 셋째, 이 두 가지가 결합되기 시작한 지점을 보았지만, 대개 서투른 방식으로 이루어져 있었습니다. 넷째, 좋은 관계와 명확한 피드백처럼 어떤 코칭이든 작동하게 만드는 "비밀 재료"를 찾아냈습니다. 마지막으로, 코칭은 병원에서의 모습과 기업 사무실이나 교실에서의 모습이 매우 다르다는 것을 깨달았습니다.
그들의 발견 중 가장 흥ende로운 부분은 **"지속 가능한 변화 역량(sustainable change capacity)"**이라는 새로운 개념입니다. 이것을 이렇게 생각해 보세요. 대부분의 코칭은 누군가에게 물고기를 주는 것(오늘의 문제를 해결하는 것)과 같습니다. 이 논문은 우리가 낚시하는 법을 가르칠 뿐만 아니라, 내년에도 물고기가 계속 돌아올 수 있도록 연못을 고치는 법까지 가르쳐야 한다고 제 제안합니다. 그들은 이를 위해 11개의 빌딩 블록이 필요하다는 것을 발견했습니다. 여기에는 평가(식료품 저장실 확인하기), 맥락(날씨 확인하기), 관계(좋은 친구가 되어주기), 역량(기술 갖추기), 동기(하고 싶어 하기), 그리고 지속 가능성(오래 유지되도록 하기) 등이 포함됩니다.
하지만 이 논문은 자신들이 모든 것을 해결했다고 말하는 데 주의를 기울입니다. 그들은 현재의 코칭 방식이 다소 파편화되어 있다고 제안합니다. 그것은 마치 망치는 첫 번째 서랍에 있고, 드라이버는 다른 서랍에 있으며, 설명서는 세 가지 다른 언어로 쓰여 있는 공구 상자와 같습니다. 저자들은 우리가 새로운, **맥락 중심적(context-centred)**이고 **시스템 지향적(systems-oriented)**인 프레임워크가 필요하다고 주장합니다. 이는 코치가 단지 개인의 뇌만을 보는 것이 아니라, 그 사람의 가족, 직업, 문화, 그리고 공동체를 보아야 한다는 것을 의미합니다. 그들은 이러한 더 큰 그림이 없다면, 코칭이 잠시 동안은 효과가 있을지 몰라도 그 변화가 지속되지 않거나, 그 조언이 그 사람의 실제 삶에 맞지 않을 수 있다고 제안합니다.
요약하자면, 이 논문은 우리에게 완성된 완벽한 코칭 매뉴얼을 주는 것이 아닙니다. 대신, 그것은 하나의 기초를 쌓는 과정입니다. 그것은 지형을 그려내고, 울타리의 구멍을 지적하며, 더 나은 집을 짓기 위해 필요한 정확한 벽돌 목록을 작성합니다. 그것은 코칭의 미래가 단지 더 나은 대화를 나누는 것이 아니라, 사람이 변화할 때 그 변화가 실제로 머무를 수 있도록 그 사람이 살고 있는 전체 생태계를 이해하는 것이라고 제안합니다.
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