A Scoping Review of Coaching Frameworks and Behaviour Change Models: Foundations for the Development of a Contextually Relevant Coaching Framework
Esta revisión de alcance sintetiza la literatura sobre marcos de coaching y modelos de cambio de comportamiento para identificar brechas críticas y proponer un marco integrador basado en la evidencia, centrado en el contexto y orientado a sistemas, diseñado para apoyar el cambio de comportamiento sostenible a través de diversos dominios profesionales.
Artículo original bajo licencia CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Esta es una explicación generada por IA del artículo a continuación. No ha sido escrita ni avalada por los autores. Para mayor precisión técnica, consulte el artículo original. Leer descargo de responsabilidad completo
Imagina que estás intentando enseñarle a un amigo cómo hornear el pastel perfecto. Podrías tener una gran receta (un marco de coaching) que te indica los pasos: mezclar, hornear, decorar. Pero también sabes que hornear no es solo seguir pasos; se trata de entender por qué el pastel crece (el modelo de cambio de comportamiento). Tal vez tu amigo necesita más azúcar para sentirse motivado, o tal vez su horno está roto (el contexto). Durante mucho tiempo, las personas que enseñan a hornear (coaches) y las personas que estudian cómo funcionan los hornos (científicos del comportamiento) han estado trabajando en cocinas separadas. Los panaderos tienen grandes recetas pero a veces olvidan por qué el pastel falla, mientras que los científicos tienen teorías profundas sobre el calor y la harina pero no siempre saben cómo hablar con un panadero. Este artículo trata de unir esas dos cocinas para ver si podemos construir una superguía de repostería que funcione para todos, en todas partes, no solo en un tipo específico de cocina.
Los autores, Eric Kwasi Elliason y Gordon Buadi Miezah, decidieron jugar a ser detectives. No se limitaron a adivinar; se fueron en una búsqueda masiva de tesoros a través de cinco gigantescas bibliotecas digitales (Scopus, Web of Science, APA PsycINFO, MEDLINE y ERIC). Comenzaron con 1.847 diferentes artículos, libros y ensayos. Tras un proceso de filtrado muy estricto —como tamizar una enorme pila de arena para encontrar el oro— terminaron con 100 fuentes de alta calidad para estudiar. Estas fuentes provenían de muchos mundos diferentes: la psicología, la atención médica, los negocios y las escuelas.
Lo que encontraron fue algo parecido a un rompecabezas con piezas faltantes. Descubrieron que, si bien existen muchas "recetas" populares para el coaching (como el famoso modelo GROW, que significa Metas, Realidad, Opciones y Voluntad), estas recetas a menudo ignoran la realidad desordenada de la vida de la persona. Es como tener una receta que dice "añadir harina" pero no pregunta si la persona es alérgica al trigo, o si está horneando en una tienda de campaña durante una tormenta. El artículo sugiere que el coaching actual suele preguntar: "¿Cuál es tu meta?", sin preguntar primero: "¿Quién eres y en qué tipo de mundo vives?".
Los investigadores identificaron cinco grandes temas en sus hallazgos. Primero, analizaron la "ciencia del cambio" (como el modo en que las personas realmente deciden dejar de comer comida chatarra o empezar a hacer ejercicio). Segundo, analizaron las propias "recetas de coaching". Tercero, vieron dónde estos dos elementos habían comenzado a mezclarse, aunque a menudo de forma torpe. Cuarto, encontraron los "ingredientes secretos" que hacen que cualquier coaching funcione, como una buena relación y una retroalimentación clara. Finalmente, se dieron cuenta de que el coaching se ve muy diferente en un hospital que en una oficina corporativa o en un aula de clases.
La parte más emocionante de su descubrimiento es una nueva idea que llaman "capacidad de cambio sostenible". Piensa en esto de esta manera: la mayor parte del coaching es como darle un pez a alguien (resolver un problema hoy). Este artículo sugiere que necesitamos enseñarles a pescar y a arreglar el estanque para que los peces sigan regresando el próximo año. Encontraron que, para lograr esto, necesitamos 11 bloques de construcción. Estos incluyen cosas como la Evaluación (revisar la despensa), el Contexto (revisar el clima), la Relación (ser un buen amigo), la Capacidad (tener las habilidades), la Motivación (querer hacerlo) y la Sostenibilidad (asegurarse de que dure).
Sin embargo, el artículo tiene cuidado de no decir que han resuelto todo. Sugieren que la forma actual de coaching está un poco fragmentada. Es como tener una caja de herramientas donde el martillo está en un cajón, el destornillador en otro y las instrucciones están escritas en tres idiomas diferentes. Los autores argumentan que necesitamos un nuevo marco centrado en el contexto y orientado a sistemas. Esto significa que un coach no debería mirar solo el cerebro de la persona; debe mirar a la familia, su trabajo, su cultura y su comunidad. Sugieren que, sin esta visión de conjunto, el coaching podría funcionar por un tiempo, pero los cambios podrían no arraigarse, o el consejo podría no ajustarse a la vida real de la persona.
En resumen, este artículo no nos entrega un manual de coaching terminado y perfecto todavía. En cambio, construye los cimientos para uno. Traza el mapa del paisaje, señala los agujeros en la cerca y enumera exactamente los ladrillos necesarios para construir una casa mejor. Sugiere que el futuro del coaching no es solo tener una mejor conversación; es comprender todo el ecosistema en el que vive la persona, para que cuando cambie, el cambio realmente perdure.
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