Development and Validation of the DOCAS: A Measure of School Counselors’ Attitudes Toward Delivering Online Counseling
In dieser Studie wurde die 15-Item-Skala zur Einstellung gegenüber Online-Beratung (Delivering Online Counseling Attitudes Scale, DOCAS) entwickelt und validiert, welche als psychometrisch fundiertes, im Wesentlichen eindimensionales Maß für die Einstellungen von Schulberaterinnen und Schulberatern gegenüber Online-Beratung dient und durch ein Cross-Validation-Design mit 420 türkischen Beraterinnen und Beratern eine starke Reliabilität und Validität nachweist.
Originalarbeit lizenziert unter CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dies ist eine KI-generierte Erklärung des untenstehenden Papers. Sie wurde nicht von den Autoren verfasst oder gebilligt. Für technische Genauigkeit konsultieren Sie das Originalpaper. Vollständigen Haftungsausschluss lesen
Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Schulsozialarbeiter. Ihr Job ist es, Schülern dabei zu helfen, ihre Gefühle zu verstehen, Probleme zu lösen und ihren Weg zu finden. Jahrelang haben Sie dies von Angesicht zu Angesicht getan, in einem ruhigen Büro. Doch dann veränderte sich die Welt, und plötzlich mussten Sie all das über einen Bildschirm tun. Dieser Wandel war nicht nur ein Wechsel zur Nutzung neuer Technologie; es ging darum, Ihre gesamte Denkweise zu ändern. In der Psychologie gibt es eine große Idee, die man die „Theorie des vernunftgeleiteten Handelns“ nennt. Denken Sie es sich so: Bevor Sie etwas tun, haben Sie ein Gefühl dazu. Wenn Sie denken, dass eine Handlung cool und hilfreich ist, werden Sie sie wahrscheinlich auch ausführen. Wenn Sie denken, dass sie seltsam oder riskant ist, werden Sie sie wahrscheinlich vermeiden, selbst wenn Sie wissen, wie man sie ausführt. Eine weitere hilfreiche Idee ist das „Information-Motivation-Behavioral Skills“-Modell. Dies ist wie ein dreibeiniger Hocker: Sie müssen wissen, was zu tun ist (Information), Sie müssen es tun wollen (Motivation/Einstellung) und Sie müssen die Fähigkeiten dazu besitzen (Verhaltenskompetenzen). Wenn Ihr „Wollen“ schwach ist, spielen die anderen beiden Beine keine Rolle.
Nun kommt der knifflige Teil: Während alle damit beschäftigt waren, zu lernen, wie man Zoom oder WhatsApp für die Beratung nutzt, hatte niemand eine gute Methode, um zu messen, wie Schulsozialarbeiter sich dabei eigentlich fühlten. Dachten sie, es sei ein großartiges Werkzeug? Verabscheuten sie es? Oder waren sie einfach nur verwirrt? Ohne ein klares Lineal, um diese Gefühle zu messen, ist es schwer, Sozialarbeiter zu schulen oder Regeln für Schulen aufzustellen. Genau hier setzt diese Studie an. Die Forscher wollten ein brandneues Lineal entwickeln, eine Umfrage, die speziell für Schulsozialarbeiter konzipiert ist, um deren Einstellungen gegenüber der Online-Beratung zu messen. Sie wollten nicht nur raten; sie wollten ein Werkzeug schaffen, das wissenschaftlich fundiert ist, wie eine hochpräzise Waage anstelle einer Küchenschätzung.
Die Forscher Mustafa Özkan und Asuman Yüksel von der Bursa Uludağ Üniversitesi in der Türkei beschlossen, eine neue Umfrage namens DOCAS (Delivering Online Counseling Attitudes Scale) zu erstellen. Sie begannen damit, etwa 80 verschiedene Fragen aufzuschreiben, wobei sie positive Gedanken (wie „Online-Beratung ist ein großartiger Weg, um Schüler zu erreichen“) mit negativen mischten (wie „Ich kann online keine echte Verbindung aufbauen“). Sie baten 420 Schulsozialarbeiter, diese lange Liste auszufüllen. Um sicherzustellen, dass ihre Ergebnisse fair und nicht nur ein Zufallsprodukt waren, teilten sie die Gruppe in zwei Hälften auf. Sie nutzten die erste Hälfte, um herauszufinden, was die Fragen tatsächlich messen, und die zweite Hälfte, um ihre Arbeit zu überprüfen.
Zuerst sah die Datenlage etwas verwirrend aus. Die positiven Fragen und die negativen Fragen schienen zwei separate Gruppen zu bilden, fast wie zwei verschiedene Skalen. Es sah so aus, als könnten Sozialarbeiter zwei verschiedene Arten von Einstellungen haben: eine für die „guten Dinge“ und eine für die „schlechten Dinge“. Doch als die Forscher tiefer gruben und fortgeschrittene Mathematik anwandten, entdeckten sie eine überraschende Wahrheit. Sie fanden heraus, dass diese beiden Gruppen nicht wirklich zwei verschiedene Dinge waren. Stattdessen waren sie einfach zwei Seiten derselben Medaille. Die „positiven“ Fragen und die „negativen“ Fragen maßen eigentlich nur ein einziges, starkes Gefühl: die allgemeine Einstellung eines Sozialarbeiters zur Online-Beratung. Der Grund, warum sie wie zwei Gruppen aussah, lag hauptsächlich an der Formulierung der Fragen und nicht daran, dass die Sozialarbeiter zwei verschiedene Geister besaßen.
Die Studie ergab, dass der beste Weg, dieses neue Werkzeug zu nutzen, darin besteht, den Gesamtwert zu betrachten, anstatt ihn in Teile zu zerlegen. Die Skala erwies sich als sehr zuverlässig. Als sie dieselben Sozialarbeiter drei Wochen später erneut befragten, waren ihre Antworten fast identisch (ein Wert von .88 von 1.0), was bedeutet, dass das Werkzeug stabil und konsistent ist. Sie prüften auch, ob das Werkzeug tatsächlich funktionierte, indem sie sahen, ob es mit der Realität übereinstimmte. Sie fanden heraus, dass Sozialarbeiter mit einem höheren Gesamtwert (was bedeutete, dass sie insgesamt positiver eingestellt waren) tatsächlich häufiger Online-Beratungen durchführten. Dies bestätigte, dass das Werkzeug das misst, was es soll: die Bereitschaft eines Sozialarbeiters, Online-Methoden anzuwenden.
Das Paper schließt explizit die Idee aus, dass man die positiven und negativen Fragen separat bewerten sollte. Obwohl die Mathematik zwei Clustern von Fragen zeigte, bewiesen die Forscher, dass diese Cluster nicht genug unabhängiges Gewicht besitzen, um als separate Werte behandelt zu werden. Wenn man versuchen würde, sie als separate Subskalen zu verwenden, würde man dasselbe Ding zweimal auf verwirrende Weise messen. Das Paper ist sich dessen sehr sicher, da sie dies mit mehreren verschiedenen statistischen Modellen getestet haben und das „Ein-Einzelwert-Modell“ immer am besten zu den Daten passte.
Was bedeutet das also für die Zukunft? Die Forscher schlagen vor, dass diese neue Skala, die DOCAS, ein einsatzbereites Werkzeug für Schulen und Universitäten ist. Sie kann Pädagogen dabei helfen, herauszufinden, ob Sozialarbeiter mehr Training benötigen oder ob sie nur ihre Denkweise ändern müssen. Sie kann Entscheidungsträgern helfen zu verstehen, warum einige Schulen bei der Online-Beratung großartig sind, während andere Schwierigkeiten haben. Die Studie behauptet nicht, jedes Problem der Online-Beratung gelöst zu haben, aber sie hat dem Fachbereich ein sehr scharfes, präzises Lineal in die Hand gegeben. Jetzt, anstatt zu raten, wie sich Sozialarbeiter fühlen, können wir es messen, verstehen und ihnen helfen, ihre Arbeit besser zu machen – egal, ob sie in einem Büro sitzen oder sich über einen Bildschirm verbinden.
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