Artificial Intelligence and Spirituality: A Systematic Scoping Review of Human-AI Engagement

सदियों से, मानवीय आध्यात्मिकता एक गहरा सामाजिक अनुभव रही है, जो अन्य लोगों के साथ संबंधों, साझा परंपराओं और सामुदायिक जीवन की शांत लय द्वारा आकार लेती है। यह अर्थ, उद्देश्य और जुड़ाव खोजने का एक तरीका है, जिसे अक्सर प्रार्थना, एक भरोसेमंद मार्गदर्शक के साथ बातचीत, या अनुष्ठानों में भागीदारी के माध्यम से व्यक्त किया जाता है। हाल के वर्षों में, एक नए प्रकार के साथी ने इस प्राचीन परिदृश्य में प्रवेश किया है: संवादात्मक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (conversational artificial intelligence)। ये वे कंप्यूटर प्रोग्राम हैं जो दो-तरफा बातचीत कर सकते हैं, प्रश्न पूछ सकते हैं, सलाह दे सकते हैं, और बढ़ती हुई प्रवाहपूर्णता के साथ मानवीय भाषण की नकल कर सकते हैं। अतीत के कठोर, पूर्व-निर्धारित चैटबॉट्स के विपरीत, आधुनिक प्रणालियाँ वास्तविक समय में ताज़ा, व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कर सकती हैं, जिससे कई लोग उन प्रश्नों के लिए मदद के लिए इनकी ओर मुड़ रहे हैं जो पारंपरिक रूप से पादरियों, चिकित्सकों या करीबी दोस्तों के क्षेत्र रहे हैं। जैसे-जैसे ये डिजिटल आवाजें अधिक सामान्य होती जा रही हैं, एक महत्वपूर्ण प्रश्न उठता है: क्या होता है जब लोग मशीनों से आध्यात्मिक मार्गदर्शन मांगते हैं, और इस बदलाव का विश्वास और मानवीय जुड़ाव की प्रकृति के लिए क्या अर्थ है?

क्वीन्स यूनिवर्सिटी बेलफास्ट की शोधकर्ताओं की एक टीम ने इस उभरते हुए क्षेत्र का मानचित्रण करने का प्रयास किया। उन्होंने एक व्यवस्थित समीक्षा (systematic review) आयोजित की, जो मौजूदा अध्ययनों को इकट्ठा करने और उनका विश्लेषण करने की एक व्यवस्थित प्रक्रिया है ताकि यह समझने के लिए कि लोग आध्यात्मिक उद्देश्यों के लिए इन तकनीकों के साथ कैसे बातचीत कर रहे हैं, एक पूर्ण चित्र प्राप्त किया जा सके। 2022 के अंत से मई 2026 के बीच प्रकाशित शोध पर ध्यान केंद्रित करते हुए, उन्होंने दस प्रमुख शैक्षणिक डेटाबेसों की खोज की, ताकि किसी भी ऐसे अध्ययन को खोजा जा सके जिसने कृत्रिम बुद्धिमत्ता और आध्यात्मिकता के मिलन बिंदु की खोज की हो। एक कठोर स्क्रीनिंग प्रक्रिया के बाद, जिसने तकनीकी शोध पत्रों और गैर-अंग्रेजी अध्ययनों को फ़िल्टर कर दिया, उन्होंने उन्नीस प्रासंगिक अध्ययन पहचाने। इन अध्ययनों ने साक्षात्कार, सर्वेक्षण और प्रयोगों सहित विभिन्न विधियों का उपयोग किया, और ईसाई चर्चों और विश्वविद्यालय चैपल से लेकर धर्मनिरपेक्ष कल्याण ऐप्स और ऑनलाइन भविष्य बताने वाले समुदायों तक के विविध संदर्भों को कवर किया।

समीक्षा से पता चला कि लोग इन प्रणालियों का उपयोग चार विशिष्ट तरीकों से कर रहे हैं। पहला, कई उपयोगकर्ता कृत्रिम बुद्धिमत्ता को आध्यात्मिक ज्ञान और अधिकार के स्रोत के रूप में देखते हैं। वे धार्मिक जानकारी, उपदेश की तैयारी में मदद, या नैतिक दुविधाओं पर मार्गदर्शन मांगते हैं। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने पाया कि एआई की प्रतिक्रियाएं मानव विद्वानों की तुलना में अधिक स्पष्ट और सहानुभूतिपूर्ण थीं, भले ही वे जानते थे कि मशीन कोई व्यक्ति नहीं है। हालाँकि, यह विश्वास अक्सर नाजुक होता है; जबकि लोग त्वरित उत्तरों के लिए एआई पर भरोसा कर सकते हैं, वे अक्सर गहरे, प्रामाणिक आध्यात्मिक सत्य प्रदान करने की इसकी क्षमता के बारे में संदेह व्यक्त करते हैं। दूसरा, यह तकनीक भावनात्मक और आध्यात्मिक प्रकटीकरण के लिए एक साथी के रूप में कार्य करती है। लोग एक मशीन के साथ अपने गहरे डर, शोक और संदेह साझा करना एक इंसान की तुलना में अधिक सुरक्षित महसूस करते हैं, ठीक इसलिए क्योंकि मशीन उन्हें जज नहीं कर सकती या उनकी बुराई नहीं कर सकती। यह "गैर-मानवीय" गुण अक्सर एक दोष के बजाय एक विशेषता के रूप में देखा जाता है, जो उपयोगकर्ताओं को एक पादरी, परिवार के सदस्य या चिकित्सक की तुलना में अधिक ईमानदार होने की अनुमति देता है।

तीसरा, ये प्रणालियाँ अनुष्ठानों और आध्यात्मिक अनुभवों के लिए सुविधा प्रदाता के रूप में कार्य करती हैं। कुछ उपयोगकर्ता प्रार्थनाएँ उत्पन्न करने, व्यक्तिगत भक्ति सामग्री बनाने, या यहाँ तक कि टैरो रीडिंग जैसी भविष्य बताने की प्रथाओं का अनुकरण करने के लिए एआई का उपयोग करते हैं। एक उल्लेखनीय उदाहरण में, एक अध्ययन ने एक चर्च सेवा का वर्णन किया जहाँ एक एआई ने उपदेश, प्रार्थना और संगीत तैयार किया, जिसे डिजिटल अवतारों द्वारा प्रस्तुत किया गया था। जबकि कुछ उपस्थित लोगों ने इसे बौद्धिक रूप से उत्तेजक पाया, कई ने वास्तविक जुड़ाव की कमी महसूस की, और नोट किया कि सेवा में मानवीय उपस्थिति की गर्माहट का अभाव था। अंत में, समीक्षा ने महत्वपूर्ण नैतिक और शासन संबंधी चिंताओं को उजागर किया। लगभग हर अध्ययन ने पूर्वाग्रह के जोखिमों के बारे में चेतावनी दी, जहाँ एआई विशिष्ट धार्मिक दृष्टिकोणों को सुदृढ़ कर सकता है जबकि अन्य को अनदेखा कर सकता है, और गलत सूचना का खतरा, जहाँ मशीन आत्मविश्वास के साथ गलत या उथले धार्मिक विचारों को प्रस्तुत करती है। गोपनीयता के बारे में भी गंभीर चिंताएँ हैं, क्योंकि उपयोगकर्ता अक्सर इन प्रणालियों के साथ अत्यधिक संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं बिना यह समझे कि उस डेटा को कैसे संग्रहीत या उपयोग किया जा सकता है।

निष्कर्षों से एक केंद्रीय तनाव उभर कर आया: लोग इन प्रणालियों को इसलिए महत्व देते हैं क्योंकि वे मानव नहीं हैं, फिर भी वे मानवीय जिम्मेदारी की कमी के बारे में चिंता करते हैं। उपयोगकर्ता एआई के साथ वे रहस्य साझा करते हैं जो वे किसी इंसान को कभी नहीं बताते, बिना किसी निर्णय के सुने जाने का अहसास आनंद लेते हैं। फिर भी, वे पहचानते हैं कि मशीन में वास्तव में उनकी देखभाल करने या उनके कल्याण की जिम्मेदारी लेने की क्षमता नहीं है। एक अध्ययन में पाया गया कि जहाँ उपयोगकर्ताओं ने एआई की सुनने की क्षमता की सराहना की, वहीं उन्होंने महसूस किया कि इसमें वास्तविक सहानुभूति की कमी थी, जो अक्सर लंबे, उत्सुक पैराग्राफों के साथ प्रतिक्रिया देती थी जो एक करुणामयी बातचीत के बजाय एक सेल्स पिच की तरह लगते थे। शोधकर्ताओं ने नोट किया कि यह एक ऐसा विरोधाभास पैदा करता है जहाँ एआई की वे विशेषताएं जो इसे आकर्षक बनाती हैं—इसकी उपलब्धता, इसका गैर-निर्णयात्मक होना और गर्माहट का अनुकरण करने की इसकी क्षमता—वही विशेषताएं इसे संभावित रूप से खतरनाक भी बनाती हैं। इन प्रणालियों का डिज़ाइन अक्सर उपयोगकर्ताओं को जोड़े रखने के व्यावसायिक लक्ष्यों से प्रेरित होता है, जो ऐसे इंटरैक्शन की ओर ले जा सकता है जो सहायक तो लगते हैं लेकिन वास्तव में ऐप पर बिताया गया समय अधिकतम करने के लिए इंजीनियर किए गए होते हैं।

समीक्षा ने यह भी बताया कि वर्तमान साक्ष्य अभी अपने शुरुआती चरणों में है। अधिकांश अध्ययन छोटे, अल्पकालिक थे और विशेष रूप से ईसाई परंपराओं के भीतर धार्मिक संदर्भों पर केंद्रित थे। कमजोर आबादी, जैसे कि जो गंभीर शोक या मानसिक स्वास्थ्य संकट से जूझ रहे हैं, या गैर-पश्चिमी आध्यात्मिक परंपराओं में ये उपकरण कैसे कार्य करते हैं, इस पर बहुत कम शोध उपलब्ध है। लेखक सुझाव देते हैं कि जबकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता पहले से ही कुछ लोगों के लिए आध्यात्मिक जुड़ाव के उपकरण के रूप में कार्य कर रही है, लेकिन कौन अधिकार रखता है, क्या प्रामाणिक अनुभव माना जाता है, और परिणामों के लिए कौन जिम्मेदार है, जैसे प्रश्न अभी भी काफी हद तक अनुत्तरित हैं। जैसे-जैसे ये प्रौद्योगिकियाँ विकसित होती रहेंगी, चुनौती यह समझने की होगी कि विश्वास के केंद्र में रहे आवश्यक मानवीय संबंधों को खोए बिना उन्हें आध्यात्मिक जीवन में कैसे एकीकृत किया जाए।