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Digital exclusion among Individuals with severe mental illness: a scoping review protocol

Este protocolo de revisão de escopo delineia um estudo abrangente utilizando o framework de Arksey e O'Malley e as diretrizes PRISMA-ScR para mapear as definições, manifestações, causas e consequências da exclusão digital entre indivíduos com transtorno mental grave nos domínios de saúde e não de saúde, visando informar pesquisas futuras e o desenho de serviços.

Autores originais: Soo Yeon Lee, Miran Jung, Kuem Sun Han

Publicado 2026-09-17
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Autores originais: Soo Yeon Lee, Miran Jung, Kuem Sun Han

Artigo original sob licença CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). ✨ Esta é uma explicação gerada por IA do artigo abaixo. Não foi escrita nem endossada pelos autores. Para precisão técnica, consulte o artigo original. Ler aviso legal completo

No mundo moderno, a tecnologia digital tornou-se o principal portal para a vida essencial. É através dela que as pessoas marcam consultas médicas, gerenciam contas bancárias, candidatam-se a empregos e mantêm o contato com a família. Para a maioria, essas ferramentas são utilidades invisíveis, mas para alguns, a incapacidade de acessar ou utilizá-las cria um muro que os separa da sociedade. Essa separação é conhecida como exclusão digital. Embora seja frequentemente discutida como uma simples falta de acesso à internet ou a ausência de um smartphone, a realidade é muito mais complexa. Envolve uma mistura emaranhada de dificuldades financeiras, falta de habilidades, desafios cognitivos e a forma como os serviços são desenhados. Quando essa exclusão ocorre com pessoas que vivem com doenças mentais graves, os riscos são particularmente altos. Esses indivíduos, que podem estar navegando por condições como esquizofrenia ou transtorno bipolar, frequentemente enfrentam um conjunto único de barreios que vão além de apenas possuir um dispositivo. Eles podem ter dificuldade com o foco necessário para navegar em um site complexo, com os meios financeiros para pagar pelos dados ou com a confiança necessária para interagir com sistemas digitais. Compreender exatamente como essa exclusão se manifesta para este grupo específico é crucial porque, sem esse entendimento, os esforços para ajudá-los podem errar o alvo completamente.

Este é precisamente o hiato que um novo plano de pesquisa, elaborado por Soo Yeon Lee, Miran Jung e Kuem Sun Han, visa preencher. A equipe não está conduzindo um novo experimento com pacientes; em vez disso, estão embarcando em um exercício abrangente de mapeamento conhecido como revisão de escopo. O objetivo deles é reunir cada peça de pesquisa existente que discuta a exclusão digital entre adultos com doenças mentais graves e organizá-la em um quadro claro. Eles querem responder a perguntas fundamentais que, até agora, estiveram dispersas em diferentes estudos: Como os pesquisadores definem essa exclusão? Como ela é medida? Como é a sensação real para as pessoas que a vivenciam? E quais fatores, desde lutas pessoais até estruturas sociais, contribuem para o problema? Ao reunir evidências de domínios da saúde e de áreas não relacionadas à saúde, como emprego e habitação, os pesquisadores esperam ver o escopo total da questão, em vez de apenas fragmentos isolados.

Os pesquisadores desenharam um processo rigoroso para garantir que seu mapa seja preciso e completo. Eles buscarão em uma vasta gama de bases de dados científicas, procurando por estudos publicados, relatórios não publicados e documentos de políticas públicas. Eles estão lançando uma rede ampla para incluir dados quantitativos, que contam números, bem como pesquisas qualitativas, que capturam histórias e experiências pessoais. A equipe focará especificamente em adultos a partir dos dezoito anos que possuem doenças mentais graves, incluindo condições como esquizofrenia, transtorno bipolar e depressão psicótica. Eles filtrarão cuidadosamente estudos que misturem esses grupos com pessoas que possuem outras condições, como demência ou transtornos por uso de substâncias, a menos que os dados para o grupo com doença mental grave possam ser separados. Essa precisão é vital porque os desafios enfrentados por alguém com um transtorno psicótico podem diferir significamente daqueles enfrentados por alguém com um tipo diferente de comprometimento cognitivo.

Uma vez identificados os estudos relevantes, os pesquisadores extrairão e organizarão os dados usando uma abordagem estruturada. Eles observarão como diferentes autores definiram a exclusão digital, notando que alguns podem chamá-la de "fosso digital" ou "desigualdade digital", enquanto outros usam termos diferentes. Eles traçarão as formas específicas pelas quais a exclusão se manifesta, como a incapacidade de usar um aplicativo bancário, a falta de confiança para clicar em um link ou a ausência de um dispositivo adequado. A equipe também examinará as consequências dessa exclusão, rastreando como ela afeta a saúde, as conexões sociais e a estabilidade econômica de uma pessoa. Crucialmente, eles procurarão as estratégias que foram propostas para resolver esses problemas, avaliando o que foi tentado e quais lacunas permanecem. Todo o processo será conduzido por dois revisores trabalhando de forma independente para garantir que o viés de uma única pessoa não distorça os resultados, com uma terceira pessoa intervindo para resolver quaisquer desacordos.

É importante entender o que esta revisão fará e o que não fará. Os autores não estão tentando provar que uma solução específica funciona melhor do que outra, nem estão calculando um número único para representar quantas pessoas são afetadas. Como estão reunindo estudos que utilizam métodos e definições muito diferentes, eles não podem simplesmente somar os resultados para criar uma média estatística. Em vez disso, o trabalho servirá como um inventário detalhado do panorama do conhecimento atual. Ele destacará onde a evidência é forte e onde ela está faltando, mostrando quais áreas da vida são mais afetadas e quais populações são mais negligenciadas. Os pesquisadores reconhecem que, ao limitar sua busca a textos em língua inglesa, podem perder alguns insights valiosos de outras partes do mundo, e não serão capazes de determinar as relações de causa e efeito entre a exclusão digital e outros resultados de vida.

O valor deste trabalho reside em sua capacidade de trazer clareza a um campo confuso e fragmentado. Ao expor exatamente como a exclusão digital é atualmente compreendida e vivenciada por pessoas com doenças mentais graves, a revisão fornecerá uma base para pesquisas futuras e para um melhor desenho de serviços. Ajudará formuladores de políticas e prestadores de serviços a compreender que o problema não é apenas sobre distribuir smartphones, mas sobre abordar a complexa interação de sintomas clínicos, restrições financeiras e apoio social que mantém as pessoas do lado errado do fosso digital. As descobertas não oferecerão uma solução mágica, mas oferecerão uma direção clara, apontando o caminho para estratégias que sejam verdadeiramente inclusivas e eficazes para uma população que tem sido, com frequência, deixada para trás.

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