Mediatised Participation: Citizen Journalism and the Decline in User-Generated Content in Online News Media
本論文は、系統的な文献レビューを通じて、市民ジャーナリズムの当初の期待が、ユーザーの関心の低さ、ジャーナリズムによる抵抗、そして利益追求型の戦略によって、大部分が失敗に終わったと論じ、その結果、オーディエンスの関与は、真の民主的なエンパワーメントとしてではなく、「メディア化された参加（mediatised participation）」としてより良く理解される方向へと移行したことを示している。
原論文は CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) でライセンスされています。 これは以下の論文のAI生成解説です。著者が執筆または承認したものではありません。技術的な正確性については原論文を参照してください。 免責事項の全文を読む
ニュースを、巨大で賑やかな町の広場だと想像してみてください。何世紀もの間、プロのジャーナリストという、メガホンを手にしたごく少数の人々だけが、演説台に立ってその日の物語を語ることを許されてきました。ところが約20年前、インターネットが魔法のポータルのように現れ、群衆の誰もにマイクを手渡したのです。突然、「シチズン・ジャーナリズム（市民ジャーナリズム）」という概念が誕生しました。それは、一般の人々もプロと同じように、立ち上がってニュースを報告し、自分自身の物語を共有できるという夢でした。これは単なるテクノロジーの変化ではなく、語り手と聞き手の境界線が曖昧になり始めた文化的な転換でした。誰もが抱いた大きな疑問はこうです。「この新しい時代は、町の広場を、あらゆる人の声が平等に尊重される完璧な民主主義の場に変えるのだろうか？ それとも、広場の古いルールが依然として支配し続けるのだろうか？」 これは、プロのニュース・マシンと、インターネットの混沌としたエネルギーを混ぜ合わせようとした時に何が起きたのか、という物語です。
本論文は、この物語を深く掘り下げ、過去20年間の数百もの研究を検証することで、「ジャーナリストなきジャーナリズム」というあの夢が本当に実現したのかを探っています。著者であるシモン・ペーニャ＝フェルナンデス、アイナラ・ラルンド・ウレタ、イラティ・アギレアスナガは、初期の熱狂がなぜ冷めてしまったのかを解明するために、膨大な証拠の山を整理する探偵のような役割を果たしています。彼らは、そのアイデアは素晴らしく聞こえたものの、現実はより複雑であったことを発見しました。
第一に、ほとんどの人々は、単に記者になりたいとは思っていなかったという事実です。誰もがマイクを手にしていたにもかかわらず、実際のニュース記事を作成するという点において、群衆は主に沈黙を守っていました。人々はチャットをしたり、ミームを共有したり、日常生活について話すことは喜びましたが、調査やニュース記事の執筆という大変な仕事に熱心に取り組むことはありませんでした。それは、誰もが種をまくために招待されている巨大なコミュニティ・ガーデンがあるのに、ほとんどの人はただ中を歩き、花を一つ摘んで帰ることを好むようなものです。
第二に、プロのジャーナリストたち――長い間町の広場を運営してきた人々――は、かなり懐疑的でした。彼らは、誰にでもニュースを書かせることが、品質を損なったり偽の情報を広めたりすることを懸念していました。彼らは、物語に対するコントロールを手放すことを拒み、バランスを取るためのポールを握る綱渡りのように、自らのプロフェッショナルとしてのアイデンティティを固守しました。彼らは、自分たちの仕事を単なるチャットルームではなく、真剣な公共サービスであると考えていたのです。
第三に、ニュースメディアを所有する企業には、独自の目的がありました。彼らは利益を求めていたのです。最初、彼らは「おい、読者が無料でニュースを書いてくれれば、コストを節約できるぞ！」と考えました。しかし、それらのコメントやストーリーを管理することは悪夢であることにすぐに気づきました。失礼なコメントや嘘、スパムを排除するには、あまりにも多くの時間と労力が必要だったのです。群衆にニュースを書かせる代わりに、企業はその群衆を別の目的のために使い始めました。それは「注目」を集めるためです。彼らは、人々はニュースを「作る」ことは望まないものの、ニュースを「共有する」ことには非常に長けているということに気づいたのです。
では、最終的な判決はどうでしょうか？ 本論文は、「伝統的なメディアの中で一般の人々がニュースを作り出す」という当初の「シチズン・ジャーナリズム」の夢は、ほぼ過去のものになったと示唆しています。それは、特定の形態においては失敗したイノベーションなのです。完璧なパートナーシップの代わりに、私たちは現在、「メディア化された参加（mediatised participation）」と呼ぶべき状況にあります。
このように考えてみてください。ニュース会社は扉を閉ざしたのではなく、ゲームのルールを変えたのです。彼らは群衆をキッチンに招き入れて料理を手伝わせることをやめました。その代わりに、完成した料理を町の広場の真ん中にある、派手で豪華なテーブルの上に置き、群衆に対して、写真を撮り、携帯電話で写真を共有し、その料理がいかに美味しそうかを友人に伝えるよう求めたのです。群衆は依然として大きな影響力を持っており、どのストーリーがバイラル（拡散）し、どのストーリーが無視されるかを決定します。しかし、彼らはもはや料理を作っているわけではありません。ジャーナリストは依然としてキッチンを運営し、企業はメニューをコントロールし、そして観客は、その料理を皆に見てもらうために言葉を広めるマーケティング・チームとなっているのです。論文は、私たちはかつてないほど繋がっているものの、私たちの参加は、ニュースを実際に「創り出す」ことよりも、ニュースと「相互作用する」ことへと変化しており、共有されたニュースルームの夢が、高度に収益化され、注意深く管理されたショーへと変貌したと結論付けています。
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