CSR and Shared Value Models for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in the Philippines: A Scoping Review

Na pujante economia das Filipinas, a verdadeira espinha dorsal não são os arranha-céus imponentes ou os grandes conglomerados, mas sim os milhões de pequenas lojas, fazendas familiares e oficinas locais que compõem as micro, pequenas e médias empresas. Esses negócios empregam dois terços da força de trabalho do país e geram uma parcela significativa de sua riqueza, mas operam em um mundo onde as regras de responsabilidade empresarial foram escritas para gigantes. Durante décadas, o conceito de responsabilidade social corporativa foi entendido como um programa formal onde grandes empresas destinavam verbas para caridade ou publicavam relatórios detalhados sobre seu impacto ambiental. Uma ideia mais recente e integrada, chamada de "criação de valor compartilhado", sugere que uma empresa pode resolver problemas sociais enquanto simultaneamente lucra, como ao melhorar a vida de seus fornecedores para garantir um produto melhor. No entanto, essas estruturas muitas vezes parecem pesadas demais, caras demais e complexas demais para um pequeno proprietário de negócio que está focado em manter as luzes acesas. A questão permanece: como essas pequenas empresas, que estão profundamente tecidas no tecido de suas comunidades locais, realmente praticam a responsabilidade, e podem elas transformar essas práticas em um caminho para o crescimento sustentável?

Uma revisão de escopo recente realizada por Christopher Lee e pelo Dr. Genaro V. Japos, pesquisadores da Universidade Politécnica das Filipinas, propôs-se a mapear o cenário dessas pequenas empresas ao longo da última década. Eles não realizaram novos experimentos ou pesquisas por conta própria; em vez disso, reuniram e analisaram sessenta e duas fontes existentes, variando de estudos acadêmicos e relatórios governamentais a guias do setor publicados entre 2016 e 2026. O objetivo deles era entender como as ideias de responsabilidade social e valor compartilhado são de fato definidas e utilizadas pelas micro, pequenas e médias empresas filipinas, e identificar o que falta na imagem atual. O que encontraram foi a história de dois mundos diferentes: o mundo formal das políticas corporativas e o mundo silencioso e cotidiano dos pequenos negócios, onde a responsabilidade é frequentemente um hábito tácito em vez de uma regra escrita.

Os pesquisadores descobriram que, para a maioria desses pequenos negócios filipinos, a responsabilidade social não é um departamento separado ou um item de orçamento anual. Em vez disso, ela está profundamente incorporada na conduta diária do negócio, moldada por dois poderosos valores culturais: o bayanihan, que é o espírito de unidade comunitária e ajuda mútua, e o pakikisama, a prática de manter relacionamentos harmoniosos. Neste contexto, fazer o que é certo pelo vizinho, pagar um salário justo ou ajudar um fornecedor durante uma crise não é visto como "responsabilidade social corporativa", mas simplesmente como fazer o que é certo. Essa abordagem implícita significa que, embora uma pequena empresa possa não ter um documento de política formal, ela está frequentemente apoiando ativamente sua comunidade por meio de suas operações normais. O estudo sugere que essa base cultural é uma força, mas também cria uma lacuna porque essas práticas raramente são medidas ou reconhecidas como um ativo estratégico de negócio.

Quando os pesquisadores observaram como esses negócios estão se adaptando às pressões modernas, identificaram quatro formas distintas pelas quais esses modelos estão tomando forma. A primeira é uma abordagem orientada pela conformidade, onde as empresas adotam práticas de trabalho justas ou buscam certificações como a ISO principalmente para satisfazer grandes compradores ou regulamentações governamentais. Embora isso ajude a evitar problemas legais, a revisão descobriu que raramente gera inovação ou economiza dinheiro por si só. O segundo modelo é a abordagem comunitariamente incorporada, que se apoia fortemente nesses valores culturais de ajuda mútua. Por exemplo, negócios agrícolas rurais costumam fornecer treinamento gratuito ou maquinário compartilhado para seus pequenos fornecedores, fortalecendo a rede local e garantindo um suprimento constante de mercadorias. Esses modelos são excelentes para construir confiança e coesão social, mas os pesquisadores notaram que são difíceis de escalar ou padronizar para um nível nacional.

O terceiro modelo, que está ganhando tração, é a abordagem de valor compartilhado operacional. Aqui, as empresas alinham seus objetivos sociais com sua eficiência central. Um processador de alimentos pode doar estoque não vendido para a comunidade, o que reduz custos de descarte enquanto gera boa vontade, ou uma fábrica pode instalar equipamentos de economia de energia que reduzem as contas e as emissões. A revisão encontrou que as empresas que adotam essas práticas frequentemente viram seus custos caírem entre 5 e 18 por cento, e relataram melhor retenção de clientes e maior lucratividade. O quarto modelo é a abordagem colaborativa da cadeia de suprimentos, onde grandes empresas e grupos do setor fornecem ferramentas e treinamentos simplificados para seus parceiros menores. Embora iniciativas como os modelos de relatórios simplificados do Departamento de Comércio e Indústria sejam úteis, o estudo apontou uma barreira significativa: a maioria dessas ferramentas é escrita em inglês e exige habilidades digitais que muitos negócios rurais não possuem, excluindo efetivamente as pessoas que elas deveriam ajudar.

Apesar desses exemplos positivos, a revisão destacou que as evidências são fragmentadas e desiguais. Os dados estão fortemente concentrados em Metro Manila e na província de Pampanga, deixando as vastas regiões de Mindanao e Visayas amplamente invisíveis na pesquisa. Além disso, os desafios únicos enfrentados pelas microempresas mais pequenas, aquelas com ativos de três milhões de pesos ou menos, são frequentemente agrupados com firmas pequenas e médias maiores, obscurecendo suas necessidades específicas. O estudo também notou uma falta de dados de longo prazo; a maioria das descobertas baseia-se em recortes temporais únicos, tornando difícil saber se essas práticas levam ao crescimento sustentado ao longo dos anos. Há também uma lacuna significativa na compreensão do papel das empresas lideradas por mulheres, que os pesquisadores suspeitam terem abordagens distintas para o bem-estar comunitário, mas que são raramente estudadas.

O autor conclui que, embora as micro, pequenas e médias empresas filipinas já pratiquem formas de criação de valor responsável, esses esforços permanecem dispersos e pouco apoiados. A mudança de ver a responsabilidade social como um adicional de caridade para vê-la como uma estratégia central de negócio oferece um caminho promissor, mas requer mais do que boas intenções. A revisão sugere que, para que esses negócios prosperem verdadeiramente, as políticas precisam ser adaptadas ao seu tamanho, oferecendo relatórios simplificados e incentivos financeiros, em vez de mandatos de tamanho único. Ferramentas e treinamentos devem estar disponíveis em línguas locais e acessíveis àqueles com literacia digital limitada. Em última análise, o estudo argumenta que fortalecer o valor compartilhado dessas pequenas empresas não é apenas uma escolha ética, mas uma necessidade para o futuro econômico e social do país, desde que as forças culturais únicas e as realidades práticas do proprietário de pequeno negócio filipino sejam finalmente reconhecidas e apoiadas.